如今，隨著科技的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用，未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的時間和頻率不斷增加，由于部分未成年人身心發(fā)育尚未成熟，自制力以及辨別能力較差，上網(wǎng)的過程中很容易沉迷網(wǎng)絡(luò)，進而會出現(xiàn)游戲誤充值的問題。為減少此類現(xiàn)象的發(fā)生，廣東歡太科技有限公司從游戲登錄、游戲時長、充值付費等多個方面對未成年人的游戲行為進行管控。

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比如，游戲登錄方面，所有平臺的游戲賬號都必須進行實名認證，未完成實名認證的用戶無法登錄游戲；游戲時間上，未成年人只能在周五、周六、周日以及節(jié)假日期間體驗1個小時的游戲，其余時間，不可以進入游戲；付費管控方面，未滿8周歲的用戶不能進行游戲付費，?8周歲-16周歲的用戶，單次充值金額不能超過50元人民幣，每月充值金額不得超過200元人民幣。其次，進行充值時必須輸入正確的支付密碼，否則無法支付。

除此之外，廣東歡太科技有限公司還上線了游戲付費提醒功能，有利于減少未成年人游戲誤充值的現(xiàn)象，如果已經(jīng)發(fā)生了未成年人游戲誤充值的問題，家長可以按照以下流程申請退款：

1.打開相關(guān)游戲軟件，比如游戲中心。

2.聯(lián)系在線客服說明情況。可通過：游戲中心-我的-幫助與客服-聯(lián)系在線客服，或者直接撥打客服熱線。

3.提供退款材料。比如個人游戲賬號、充值訂單以及游戲角色等信息，等待客服核查。

4.如果經(jīng)過核查證實是未成年人行為，那么廣東歡太科技有限公司將會進行退款處理。

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保護未成年人的身心健康，需要社會各方力量的共同努力。各大游戲廠商不斷完善防沉迷措施，加強管控力度；家長需要對未成年人的游戲行為進行正確的引導，培養(yǎng)良好的自律習慣。只有形成合力，才能有效的減少未成年網(wǎng)絡(luò)沉迷以及游戲誤充值的現(xiàn)象。在未來廣東歡太科技有限公司也將不斷完善防沉迷系統(tǒng)，構(gòu)建更有利于未成年人成長的游戲環(huán)境，進一步守護未成年人身心健康。