面試真題：

你和小趙都是單位的新人，小趙做事比較馬虎，而你比較細(xì)心，領(lǐng)導(dǎo)讓你們互相審查工作，互審過程中，你發(fā)現(xiàn)了小趙的一些錯誤并匯報給了領(lǐng)導(dǎo)，小趙因此很生氣。對此，你怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

一、表明對于問題的認(rèn)識

保持良好的同事關(guān)系，有利于合作完成任務(wù)，形成良好的工作氛圍。由于我將工作中同事的錯誤匯報給領(lǐng)導(dǎo)，引起同事的不滿，導(dǎo)致同事關(guān)系發(fā)生危機(jī)，應(yīng)該立即反思自己在處理問題上的方式方法，盡快進(jìn)行彌補(bǔ)。

二、 及時溝通，化解和小趙之間的矛盾

（一） 誠懇向小趙道歉。解釋自己光考慮回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的詢問，而沒有想到對小趙帶來的負(fù)面影響，說明自己處事還欠考慮，從而獲得小趙的原諒。

（二） 改進(jìn)表態(tài)。接下來的互審工作中，一方面希望相互學(xué)習(xí)，幫助小趙發(fā)現(xiàn)疏漏，也向小趙學(xué)習(xí)為人處事；另一方面，發(fā)現(xiàn)問題會第一時間告知對方，提醒糾正完善，共同努力，提高工作質(zhì)量。

（三） 感謝領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)。工作完成后，和小趙一起感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們?nèi)￠L補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)全面成長的培養(yǎng)，珍惜機(jī)會，努力提高，增加領(lǐng)導(dǎo)對小趙好感。

三、 展望未來相信小趙能夠盡釋前嫌，我們互相取長補(bǔ)短，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷取得進(jìn)步。

面試真題：北京

你和小王、小李是同事，也是很好的朋友，最近，小王和小李在競爭一個進(jìn)修名額，在部門選拔中你推薦了小王，引發(fā)了小李對你的不滿，對此，你怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

一、 問題的認(rèn)識

競爭是為了人事相宜，合作是為了發(fā)揮集體的力量。同事之間能夠相互信任理解支持，才能創(chuàng)造競爭和合作并存的和諧關(guān)系。小李在競爭中落敗，對我沒有推薦他產(chǎn)生不滿，作為同事，我應(yīng)該主動溝通，及時化解誤會，維護(hù)好同事關(guān)系。

二、 解決辦法

（一） 與小李溝通，表示歉意。理解小李想要通過進(jìn)修獲得學(xué)習(xí)和提升的想法，為自己未推薦他表示抱歉。

（二） 說明標(biāo)準(zhǔn)，做好補(bǔ)救。與其說明此次進(jìn)修選拔標(biāo)準(zhǔn)，作為好朋友，我希望他們都能如愿，但只有1個名額，必然有個人這次暫時沒有機(jī)會，自己推薦小王是出于公心，覺得小王更合適。同時說明進(jìn)修機(jī)會未來還會有，接下來還有別的機(jī)會，我會積極幫助他一起爭取。

（三） 拉近小王小李的關(guān)系。向小王表示祝賀，并且請小王將學(xué)習(xí)內(nèi)容分享給小李，大家可以共同進(jìn)步提升，日后有機(jī)會也會多組織團(tuán)建活動，幫助兩者建立良好的同事關(guān)系。

三、總結(jié)預(yù)防

在日后的工作中主動關(guān)心小李、小王，通過持續(xù)的關(guān)注交流，更好的維護(hù)友誼，也能更好促進(jìn)工作完成。