數(shù)據(jù)中臺被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)的下一站”，是數(shù)智化落地的助推器，具有廣泛的市場潛力。《每日互動CTO談數(shù)據(jù)中臺（上）：從要求、方法論到應(yīng)用實(shí)踐》已經(jīng)為大家介紹了數(shù)據(jù)中臺的定義、方法論、每日互動的實(shí)踐成果。本文則主要和大家分享下半部分訪談內(nèi)容：每日互動數(shù)據(jù)中臺與其他中臺的異同以及公司在中臺方面的規(guī)劃與戰(zhàn)略思考，讓大家在深入理解中臺的同時，一同探討如何通過中臺解決行業(yè)問題，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，賦能業(yè)務(wù)。

每日互動中臺建設(shè)的演進(jìn)路徑

Q1

相比其他中臺服務(wù)商，每日互動有哪些優(yōu)勢？具體到解決方案和中臺產(chǎn)品上，和市面上其他中臺產(chǎn)品服務(wù)有哪些不同？

每日互動可以說是大數(shù)據(jù)世界的“原住民”，因此我們的著眼點(diǎn)是首先依托于公司自身，讓公司內(nèi)部的同事把我們的數(shù)據(jù)中臺，作為一個提效工具、知識管理平臺，在開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過程中率先進(jìn)行使用。在這個過程中我們自己形成閉環(huán)，驗證中臺產(chǎn)品的有效性后，再依托于我們深耕的行業(yè)，讓行業(yè)客戶高效地使用每日互動的治數(shù)平臺。最后，我們再通過與其他行業(yè)的合作伙伴進(jìn)行深度合作，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

因此，我們認(rèn)為每日互動有別于其他數(shù)據(jù)中臺企業(yè)的點(diǎn)主要在于我們更關(guān)注“以終為始”。“終”指的是我們?nèi)绾瓮ㄟ^數(shù)據(jù)中臺為客戶乃至行業(yè)提供真正的價值而非單純地售賣平臺。因此，我們更多地是在深入理解行業(yè)的基礎(chǔ)之上，才會為該行業(yè)提供這樣的一個治數(shù)平臺。我們希望能聯(lián)合客戶，通過這個平臺，把客戶所在行業(yè)遇到的問題真正地解決掉。

“以終為始”觀念的根源還是在于我們對“數(shù)據(jù)積累（Data）-數(shù)據(jù)治理（Machine）-數(shù)據(jù)應(yīng)用（People）”三層結(jié)構(gòu)的深刻認(rèn)識。我們認(rèn)為這三者不能夠被孤立地拎出來，只有把三者有機(jī)地結(jié)合在一起才能創(chuàng)造無限可能。

尤其是數(shù)據(jù)應(yīng)用（People）層，要求我們公司內(nèi)部必須有充足的行業(yè)專家?，F(xiàn)在，我們內(nèi)部很多同事，依托其對行業(yè)的深刻理解，被客戶高度稱贊為“行業(yè)專家”。我們同事跟客戶不斷地進(jìn)行深入探討，挖掘出他們真正的需求，再反饋到公司內(nèi)部，緊接著我們構(gòu)思怎樣通過相應(yīng)技術(shù)手段等把自身的方法論更好地提煉出來，最后形成一系列可復(fù)用的模型或者產(chǎn)品，以真正地幫助客戶解決各種問題。

Q2

目前，數(shù)據(jù)中臺也在從通用走向行業(yè)細(xì)分，每日互動主要服務(wù)的行業(yè)有哪些？選擇這些行業(yè)的原因是什么？

每日互動主要服務(wù)于移動互聯(lián)網(wǎng)、品牌營銷、智能風(fēng)控、公共服務(wù)等行業(yè)。

移動互聯(lián)網(wǎng)是我們深耕的第一大領(lǐng)域。每日互動最早從消息推送起家，面向APP開發(fā)者研發(fā)了個推消息推送服務(wù)產(chǎn)品。每日互動洞悉開發(fā)者的需求，把互聯(lián)網(wǎng)用戶的生命周期分為獲客、成長、成熟、衰退、流失五個階段，為用戶提供相匹配的數(shù)據(jù)智能服務(wù)和運(yùn)營工具。總之，只要客戶有自己的APP，那就有可能是我們服務(wù)的對象。

同時，我們也會根據(jù)APP的當(dāng)下的運(yùn)營痛點(diǎn)，提供有關(guān)針對APP如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的具體解決方案，助力APP開發(fā)者用最高效的方法進(jìn)行APP推廣以及運(yùn)營，以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動開發(fā)者業(yè)務(wù)增長。

第二個領(lǐng)域是品牌營銷。每日互動通過相應(yīng)的技術(shù)與服務(wù)，為瑪氏、達(dá)能等品牌廣告主提供深度消費(fèi)者人群洞察、廣告投放精準(zhǔn)定向、營銷歸因分析等服務(wù)，助力客戶全面提升品牌營銷價值，在中國市場取得業(yè)績突破。

其次是智能風(fēng)控領(lǐng)域。眾所周知，金融行業(yè)或者說銀行的核心主要在于風(fēng)險控制。我們利用自身的技術(shù)與服務(wù)，為金融客戶提供設(shè)備風(fēng)險識別、用戶風(fēng)險評估，保障金融APP業(yè)務(wù)安全。第四個領(lǐng)域是公共服務(wù)。每日互動通過洞察人、時間、空間的內(nèi)在聯(lián)系，用大數(shù)據(jù)和可視化分析增能智慧城市發(fā)展。具體而言，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，每日互動使人口數(shù)據(jù)、車輛交通數(shù)據(jù)、企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)、職住空間分布數(shù)據(jù)有效聯(lián)動，率先實(shí)現(xiàn)多向信息的即時互通，并融合為一個有機(jī)整體，為城市治理更多的應(yīng)用場景和更高的治理效能創(chuàng)造了可能。

從以上幾個領(lǐng)域出發(fā)，大家可以看到，每日互動作為一個以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素的企業(yè)，具有大數(shù)據(jù)基因，治數(shù)能力與生俱來。

此外，在其他領(lǐng)域，我們還會聯(lián)動合作伙伴一起進(jìn)行行業(yè)拓展。依托行業(yè)伙伴的經(jīng)驗積累，每日互動在這其中會為有關(guān)客戶提供技術(shù)與咨詢方面的戰(zhàn)略支持。比如，在交通行業(yè)，我們與浙江高信展開合作，一起幫助交通部門有效進(jìn)行高速數(shù)據(jù)治理，實(shí)現(xiàn)差異化收費(fèi)、定向信息發(fā)布等精細(xì)運(yùn)營，致力構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動的“超級高速公路”，有效提升高速公路運(yùn)行速度、助力行車安全，實(shí)現(xiàn)人、車、路的智能交互。

每日互動中臺建設(shè)的經(jīng)驗與規(guī)劃

Q3

關(guān)于中臺建設(shè)，每日互動有哪些可分享的經(jīng)驗？

企業(yè)中臺建設(shè)并不意味著簡單地把有關(guān)技術(shù)“堆砌”到系統(tǒng)上就結(jié)束了。實(shí)際上，它對整個公司的組織架構(gòu)、人員意識等等都有著比較高的要求。

就這方面而言，我們建議在中臺建設(shè)過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)。當(dāng)人的素養(yǎng)或者意識到位了以后，很多事情都會順其自然地發(fā)生。

因此，我們認(rèn)為對于有數(shù)字化升級和轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)而言，第一步還是要解決“人”的問題，首先是決策層，然后是組織中的人才梯隊。決策層決定了企業(yè)最終能夠“走”多遠(yuǎn)，然后通過一個好的組織可以快速進(jìn)行人才能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。只要解決了“人”的問題，我們再借助中臺建設(shè)有關(guān)的工具和方法論進(jìn)行中臺的打造，就能水到渠成了。

我們建議企業(yè)可以采用以下的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)：首先，企業(yè)可以嘗試借助每日互動的治數(shù)平臺開展有關(guān)業(yè)務(wù)，待企業(yè)在開展業(yè)務(wù)過程中形成直觀的認(rèn)識后，再逐漸加強(qiáng)培養(yǎng)具有數(shù)字化意識的人才隊伍。最后，企業(yè)可以依托核心人才，把數(shù)據(jù)中臺更好地加以利用。

Q4

每日互動在數(shù)據(jù)中臺方面的長期規(guī)劃、目標(biāo)是什么？您對公司未來數(shù)據(jù)中臺發(fā)展有哪些展望？

在去年每日互動主辦的“西溪論數(shù)”數(shù)據(jù)智能高峰論壇上，我們正式發(fā)布了“每日數(shù)盤”。在此后的一段時間內(nèi)，我們并沒有過多對外宣傳，因為我們想把重心放在打磨產(chǎn)品上，使之體現(xiàn)出真正的實(shí)質(zhì)。目前，每日互動的“治數(shù)平臺”經(jīng)過內(nèi)外部的實(shí)踐與驗證，已經(jīng)可以稱之為是“平臺或者說是一個操作系統(tǒng)”。

作為數(shù)據(jù)智能企業(yè)，在接下來的十年，每日互動仍然將圍繞“數(shù)據(jù)智能”這條賽道，從人才隊伍培養(yǎng)、產(chǎn)品服務(wù)等各個方面把產(chǎn)品打磨得更堅實(shí)。

具體而言，我們會聯(lián)合行業(yè)合作伙伴，為更多客戶提供治數(shù)平臺的有關(guān)服務(wù)。在該階段，我們的治數(shù)平臺則像“大家日常使用的操作系統(tǒng)一樣，也是一個持續(xù)迭代與完善的過程”。

最終，我們期望與所有同事以及行業(yè)合作伙伴等一起努力，真正打造出一個服務(wù)于全行業(yè)的平臺系統(tǒng)。

每日生活，科技改變。大數(shù)據(jù)時代，每日互動堅信數(shù)據(jù)智能將成為引領(lǐng)社會變革的驅(qū)動力量。未來，每日互動將繼續(xù)專注于用海量的數(shù)據(jù)與創(chuàng)新的技術(shù)推動數(shù)據(jù)中臺建設(shè)體系的完善，幫助行業(yè)客降低數(shù)據(jù)使用成本，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)價值，消除信息壁壘，構(gòu)建數(shù)字化升級的美好藍(lán)圖。