隨著數(shù)字化社會方方面面的推進，數(shù)據(jù)愈發(fā)得到各領(lǐng)域企業(yè)的重視，通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造巨大的價值成為了數(shù)字化時代企業(yè)新的目標。在各種借助數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的方案中，數(shù)據(jù)分析可以通過一系列統(tǒng)計分析方法，將大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可用的信息和知識，挖掘出其中的規(guī)律，自然得到了企業(yè)的認可。所以在時間的推移中，慢慢成為了各行各業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。

不過數(shù)據(jù)分析雖然在很久以前就有了相關(guān)歷史，并且也有著“啤酒與尿布”的經(jīng)典案例，但說起來數(shù)據(jù)分析大多還是由專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師來開展。像運營、產(chǎn)品等大多只是進行簡單的統(tǒng)計分析，更多還是會向數(shù)據(jù)分析師提需求。所以問題就來了，數(shù)據(jù)分析需求由業(yè)務(wù)人員提出，但大多數(shù)業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)分析了解很淺，提出的需求也偏向口語化、日常化，沒有明確的信息和目標，這就加大了數(shù)據(jù)分析的困難的，也對數(shù)據(jù)分析師的交流溝通和邏輯思維能力有了更高要求。

綜上，數(shù)據(jù)分析師在工作中應(yīng)該加強對需求任務(wù)分析梳理的能力，不然就可能出現(xiàn)辛苦半天，結(jié)果業(yè)務(wù)人員覺得需求分析有偏差，不能夠解決實際問題的情況。這就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析師只能在反復(fù)的流程中加班半點，一次次進行修改。而這就是為什么需求梳理在數(shù)據(jù)分析中如此重要，想要減少重復(fù)的數(shù)據(jù)分析流程，得到業(yè)務(wù)人員的認可，就要把握住需求梳理，更好的理解業(yè)務(wù)人員的要求。

數(shù)據(jù)分析需求關(guān)鍵點

數(shù)據(jù)分析是有組織有目的地收集數(shù)據(jù)、通過統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進行分析，得到數(shù)據(jù)展現(xiàn)的規(guī)律和其中的大量信息的過程。所以數(shù)據(jù)分析具有通用性，也就是可以對其進行抽象，提取其中的關(guān)鍵點，即數(shù)據(jù)指標、時間和問題。

1、數(shù)據(jù)指標

首先是數(shù)據(jù)指標。其實在之前的文章中我們就簡單聊過企業(yè)的數(shù)據(jù)指標體系，其中就提到了數(shù)據(jù)指標對于數(shù)據(jù)分析能夠起到很好的作用。那么什么是數(shù)據(jù)指標？在日常工作中數(shù)據(jù)指標的存在感還是很強的，像DAU、MAU、用戶數(shù)、點擊率、留存率、轉(zhuǎn)化率、跳出率等都是常見且常用的數(shù)據(jù)指標。

如果企業(yè)沒有完善的數(shù)據(jù)指標體系，別說數(shù)據(jù)分析難以進行，就連業(yè)務(wù)交流協(xié)作可能都會遇到困難。所以企業(yè)應(yīng)該讓數(shù)據(jù)分析師和業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一建立完善的數(shù)據(jù)指標體系，統(tǒng)一業(yè)務(wù)指標，方便業(yè)務(wù)交流和數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析師也應(yīng)該盡可能多掌握數(shù)據(jù)指標，把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為指標的形式，這樣就可以進行量化分析，并且更容易梳理出業(yè)務(wù)人員的真實需求。

2、時間

其次是時間。這一點數(shù)據(jù)分析師應(yīng)該都很清楚，很多數(shù)據(jù)分析需求如果沒有時間的標準，就根本無法進行分析，是一個月還是一周，是7月份還是8月份等都會影響到數(shù)據(jù)分析結(jié)果。并且業(yè)務(wù)人員很多都是有各種日報、周報、月報、年報的，但在提供數(shù)據(jù)分析需求的時候，還是不會重視這一點，所以需要數(shù)據(jù)分析師能夠想到這一點，并且直面業(yè)務(wù)人員，根據(jù)梳理的指標要求提供詳細信息。

還是我們強調(diào)的那一點，數(shù)據(jù)分析師的交流溝通能力很重要。前邊也提到過，很多業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)分析的了解程度不夠，甚至數(shù)據(jù)指標也只是熟悉比較常用的。所以總的來說，數(shù)據(jù)分析師在收到分析需求的時候，其實可以主動和業(yè)務(wù)人員交流需求。

業(yè)務(wù)人員通過對需求進行描述，數(shù)據(jù)分析師再根據(jù)分析需求進行補充，例如數(shù)據(jù)指標、時間等，避免反復(fù)的無效溝通。這樣通過描述形成數(shù)據(jù)指標組成的需求，然后確定時間限制，最后數(shù)據(jù)分析需求就會讓數(shù)據(jù)分析師很舒服，梳理起來也更加簡單，能夠很大程度上減輕負擔(dān)。

數(shù)據(jù)分析需求標準

數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中雖然大多都是被動接受各種分析需求，但有時候其實也可以多發(fā)揮下主觀能動性，也許反而會降低自己的工作壓力。比方說和高層管理人員進行溝通，通過數(shù)據(jù)分析來闡述數(shù)據(jù)指標的重要性，要求建立數(shù)據(jù)指標詞典，并通過定期培訓(xùn)代替部分分析任務(wù)。讓業(yè)務(wù)人員了解到提出需求的正常方式，再結(jié)合數(shù)據(jù)分析師的指引，就可以更好的進行需求梳理，減少工作量。

數(shù)據(jù)分析有些時候最怕的是什么，就是業(yè)務(wù)人員提需求沒有完整的邏輯，一股腦把非?？谡Z化的要求說了出來，很難進行需求梳理。如果這時候數(shù)據(jù)分析師也沒有引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員重新描述，直接進行梳理，那也有很大可能不符合要求，要不就是加深業(yè)務(wù)人員和數(shù)據(jù)分析師的不信任度，要不就是在反復(fù)分析的過程中加班加點。

所以合理的數(shù)據(jù)分析需求是需要數(shù)據(jù)分析師和業(yè)務(wù)人員的共同努力，業(yè)務(wù)人員要想明白自己到底需要什么，數(shù)據(jù)分析有什么作用。數(shù)據(jù)分析師也要明白自己需要哪些指標，要明白對方需要什么，應(yīng)該怎么分析等。數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該只是數(shù)據(jù)展示，只是提供數(shù)據(jù)的作用，而是利用分析創(chuàng)造更大的價值，所以數(shù)據(jù)分析需求雖然只是一個環(huán)節(jié)，但絕對要深入研究，建立機制掌握梳理的技巧。