在視聽圈，楊懷東一直是一位敢于創(chuàng)新的領(lǐng)頭人。他的公開發(fā)言里，最常聽到的總是突破新圈層、開辟新賽道、挖掘戰(zhàn)略合作新潛能等這類“開疆拓土”的觀點(diǎn)與實(shí)操分享。這作用在智慧大屏行業(yè)發(fā)展上，是始終在尋求突破、破除瓶頸、做大蛋糕。

這其實(shí)很難，往前一步是打破天花板的難度，往后一步是來(lái)勢(shì)洶洶的競(jìng)爭(zhēng)壓力。但數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，2022年，楊懷東帶領(lǐng)芒果TV智慧大屏中心全員改革創(chuàng)新，超額完成全年業(yè)績(jī)，創(chuàng)收同比大幅增長(zhǎng)；大小屏?xí)T業(yè)務(wù)齊發(fā)力，營(yíng)收大幅增長(zhǎng)；同時(shí)不斷尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，全力打開大屏業(yè)務(wù)新局面，用漂亮的數(shù)據(jù)交出了業(yè)績(jī)答卷。

而這份答卷的背后，藏著的是一個(gè)領(lǐng)頭人的底層邏輯，以及他對(duì)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)周期的判斷。

流媒體網(wǎng)獨(dú)家對(duì)話楊懷東，談?wù)勥@些邏輯與判斷，也談?wù)勊壑械囊暵犨@十年。

親歷：從傳統(tǒng)視聽到智慧平臺(tái)

楊懷東加入湖南廣電至今已有20多年的時(shí)間，期間他做過(guò)收視分析、節(jié)目編排、媒介策劃、整合營(yíng)銷、人力資源、大屏運(yùn)營(yíng)等，大屏產(chǎn)業(yè)履歷豐富，并深度見證過(guò)諸多重要時(shí)刻。

而對(duì)他而言印象尤為深刻的，是以下這些時(shí)刻：

“一是九十年代末興盛一時(shí)的電視‘互動(dòng)點(diǎn)播’。那時(shí)候我剛在地面頻道工作，面對(duì)全民座機(jī)時(shí)代，基層電視臺(tái)推出了一系列點(diǎn)播節(jié)目的服務(wù)，‘互動(dòng)點(diǎn)播’頻道隨時(shí)都有人點(diǎn)播節(jié)目，甚至?xí)霈F(xiàn)多次打不進(jìn)去的情況，其火爆程度可想而知。在我的感受里，這就是電視互動(dòng)服務(wù)的一個(gè)萌芽階段?！?/p>

“二是2015年起火爆全國(guó)的湖南IPTV廣場(chǎng)舞大賽?！璞瓤鞓?lè)’作為全國(guó)首創(chuàng)的大型全民互動(dòng)廣場(chǎng)舞大賽，自啟動(dòng)以來(lái)，在湖南省14個(gè)地州市吸引近20萬(wàn)人參賽，參賽隊(duì)伍從省隊(duì)到村隊(duì)都有，親戚姐妹相互拉票，活動(dòng)至2019年共舉辦5屆，線上互動(dòng)投票總數(shù)近2.5億?，F(xiàn)在回頭看，這是大屏互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)里程碑，它帶動(dòng)互動(dòng)電視新風(fēng)潮，實(shí)現(xiàn)用戶、平臺(tái)和渠道的多方共贏?！?/p>

“三是2019年3月27日總局召開的全國(guó)IPTV建設(shè)管理工作會(huì)議。它在IPTV發(fā)展歷程中是一個(gè)非常重要的會(huì)議，它肯定了IPTV作為宣傳思想文化平臺(tái)和意識(shí)形態(tài)陣地的重要地位，推動(dòng)了IPTV規(guī)范對(duì)接的進(jìn)程，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了可管可控的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基調(diào)?！?/p>

“四是新冠疫情下的大屏力量。2020年初，新冠疫情的突襲讓很多用戶回歸大屏，IPTV承擔(dān)起了黨和政府的喉舌作用，大屏回歸到了百姓心中最具公信力的渠道地位。新冠疫情的出現(xiàn)也加速了IPTV的智慧服務(wù)進(jìn)程，期間，云教育、云健身、云踏春等在疫情影響下加速發(fā)酵。我們也同期推出了‘云賞花’‘云春游’‘云買菜’‘停課不停學(xué)’等線上服務(wù)，‘快樂(lè)看’線上學(xué)習(xí)平臺(tái)也是在那時(shí)候孵化出來(lái)的?！?/p>

“五是大屏聚寶盆的誕生。這是我負(fù)責(zé)芒果TV大屏業(yè)務(wù)后親自參與的項(xiàng)目。我們聯(lián)合全國(guó)20余省份廣電新媒體共建，打破了地方壁壘,形成全國(guó)一張網(wǎng)，探求客廳經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇。既整合全國(guó)電視大屏市場(chǎng)資源，打通全國(guó)地方渠道聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，又可以實(shí)現(xiàn)品牌重點(diǎn)市場(chǎng)的精準(zhǔn)投放，助力品牌擁抱全國(guó)家庭用戶，實(shí)現(xiàn)大屏價(jià)值的深度挖掘。這是IPTV全國(guó)大市場(chǎng)的初步探索?！?/p>

從傳統(tǒng)視聽平臺(tái)到智慧服務(wù)平臺(tái)，從各省單打獨(dú)斗到全國(guó)一張網(wǎng)，楊懷東見證了客廳大屏的演進(jìn)，更見證了IPTV的成長(zhǎng)。經(jīng)歷過(guò)復(fù)雜天氣，也看過(guò)不同風(fēng)景之后，他再回首過(guò)去十年，就有了不一樣的視角和感悟。

回顧：重新洗牌與激蕩創(chuàng)新

楊懷東認(rèn)為過(guò)去多年來(lái)影響IPTV乃至整個(gè)智慧大屏發(fā)展的關(guān)鍵因素，是政策，“IPTV是三網(wǎng)融合的典型業(yè)務(wù)，是政策指導(dǎo)孵化的產(chǎn)品。IPTV產(chǎn)業(yè)持續(xù)受到政策鼓勵(lì)，才能在短短十年間，從試驗(yàn)階段、正式發(fā)展階段躍入快速發(fā)展階段。主管部門多項(xiàng)政策出臺(tái)，既為IPTV終端用戶增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了政策基礎(chǔ)，同時(shí)也規(guī)范了IPTV業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展?！?/p>

而在政策之外，他同時(shí)也認(rèn)為，IPTV產(chǎn)業(yè)的誕生，以及影響到產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、創(chuàng)新的底層邏輯是用戶需求在變化。這一關(guān)鍵因素引發(fā)了后續(xù)的連鎖反應(yīng)，包括政策制定和業(yè)務(wù)拓展?！坝脩粜枨笤谧兓?，最主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是用戶對(duì)于大屏基礎(chǔ)供給——視聽內(nèi)容的豐富度、垂直度、專業(yè)度需求不斷增長(zhǎng)；另一個(gè)是用戶對(duì)于大屏的進(jìn)階服務(wù)——智慧服務(wù)的需求開始萌芽，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、水平都提出了更高的要求?！睏顟褨|說(shuō)，“舉個(gè)最基礎(chǔ)的例子，當(dāng)用戶在手機(jī)端充水電費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)的時(shí)候，我們就會(huì)思考這個(gè)用戶需求大屏能否滿足，可以和哪些合作方共同拓展，如何才能做得更好，能力是否可以復(fù)制和衍生？這樣一來(lái)就推動(dòng)了大屏從業(yè)者去開拓、去創(chuàng)新、去融合，整個(gè)行業(yè)就‘活’起來(lái)了。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)、資本等因素也都很重要，它們是助推劑?！?/p>

在政策、用戶需求、技術(shù)以及資本等因素的推動(dòng)下，十年間IPTV用戶規(guī)模從2200萬(wàn)增長(zhǎng)至3.8億，成為家庭視聽主陣地。這期間IPTV的市場(chǎng)主體幾乎趟過(guò)了創(chuàng)業(yè)者所有的路，也完成了業(yè)務(wù)擴(kuò)張和用戶滲透，在業(yè)務(wù)博弈中IPTV市場(chǎng)的邊界與規(guī)則也更加明晰。

楊懷東從兩個(gè)維度分享了他的感悟：

“首先，過(guò)去十年是視聽產(chǎn)業(yè)格局重新洗牌的十年。我們看到了傳統(tǒng)的收視方式在快速的衰退，新的視聽方式，如IPTV、OTT尤其是移動(dòng)端快速迭起，行業(yè)格局發(fā)生了變化；除了廣電企業(yè)等傳統(tǒng)的市場(chǎng)主體外，我們也看到運(yùn)營(yíng)商、BAT、及市場(chǎng)中的各類垂直賽道深度參與到了行業(yè)進(jìn)程中；大屏產(chǎn)業(yè)主體與資本的關(guān)系越來(lái)越親密，一方面通過(guò)資本的助力，謀求更大的發(fā)展。如?？垂煞荩ㄉ綎|）、無(wú)線傳媒（河北）與多彩新媒（貴州）等紛紛走上上市步伐。另一方面，通過(guò)資本捆綁，建立業(yè)務(wù)護(hù)城河。比如OTT終端廠商與資本方通過(guò)投資深度綁定利益關(guān)系與業(yè)務(wù)資源；5G、物聯(lián)網(wǎng)、超高清、投屏、大數(shù)據(jù)、人工智能、短視頻等帶來(lái)產(chǎn)品與內(nèi)容的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的內(nèi)容呈現(xiàn)方式、生產(chǎn)方式、與平臺(tái)服務(wù)能力都在發(fā)生革新，取得了較大提升；行業(yè)政策對(duì)業(yè)務(wù)的管控更加嚴(yán)格，業(yè)務(wù)逐步規(guī)范。

“其次，過(guò)去十年也是激蕩創(chuàng)新的十年。新一代數(shù)字技術(shù)迭代速度快，滲透力強(qiáng)，影響面廣，已經(jīng)并將繼續(xù)深刻影響人類的生產(chǎn)生活方式，帶來(lái)了深刻的變化。受制于多種因素，相較于移動(dòng)端，大屏行業(yè)發(fā)生的改變是有限的，落地也是困難且緩慢的，我們并沒(méi)有真正抓住新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革開啟的‘機(jī)會(huì)窗口’，大屏生態(tài)上沒(méi)有出現(xiàn)顛覆性的革新，甚至可以說(shuō)，相較于移動(dòng)端，至今我們?nèi)蕴幵谝环N初級(jí)生產(chǎn)方式和價(jià)值呈現(xiàn)方式上?！?/p>

發(fā)展迅速，但問(wèn)題也大。IPTV產(chǎn)業(yè)邁入了既“穩(wěn)定”又“動(dòng)蕩”的新周期，穩(wěn)定在于用戶規(guī)模增長(zhǎng)后難以突破走出舒適區(qū)，動(dòng)蕩則在于產(chǎn)業(yè)面臨“內(nèi)憂外患”的增長(zhǎng)困境。而想要穿越周期，楊懷東認(rèn)為有一些瓶頸必須突破。

正視：必須突破與需要達(dá)成

有哪些東西是妨礙行業(yè)再進(jìn)一步的？有哪些是必須突破的？

楊懷東從大小不同的視角進(jìn)行了回答：

“從大的方面來(lái)講，可以從三個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題：一是行業(yè)政策，政策和監(jiān)管是IPTV發(fā)展的關(guān)鍵因素，為行業(yè)發(fā)展增添了強(qiáng)有力的動(dòng)能。隨著新業(yè)態(tài)和新技術(shù)的融合發(fā)展，行業(yè)政策更新與頒發(fā)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，一定程度上限制了IPTV產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與突破。二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但是我們需要保持良性的競(jìng)爭(zhēng)。如果一味引導(dǎo)用戶付費(fèi)，忘記我們電視大屏行業(yè)的初心是為人民提供喜聞樂(lè)見的內(nèi)容與服務(wù)，從而進(jìn)行一些惡性競(jìng)爭(zhēng)，那必然不利于行業(yè)發(fā)展。三是用戶習(xí)慣，目前來(lái)看，受制于產(chǎn)品交互、服務(wù)場(chǎng)景等因素的限制，用戶在大屏端使用智慧服務(wù)的習(xí)慣還未養(yǎng)成，培育用戶使用習(xí)慣的任務(wù)還很艱巨。

“從小的方面來(lái)講，大屏特色內(nèi)容供給、審核效率、技術(shù)聯(lián)動(dòng)和共享機(jī)制未形成，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一等都是制約因素，也是最可能的突破口?！?/p>

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外輿論環(huán)境、產(chǎn)業(yè)供給發(fā)生了較大變化，給大屏行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。面對(duì)新的變化，楊懷東表示主管部門主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、積極履職盡責(zé),緊密結(jié)合實(shí)際，正在持續(xù)深入開展大屏行業(yè)綜合治理。同時(shí)，芒果TV也將積極行動(dòng)、主動(dòng)落實(shí)政策要求，與合作伙伴一起為建設(shè)健康可持續(xù)的大屏生態(tài)貢獻(xiàn)力量。

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不是一蹴而就的，價(jià)值的挖掘也不是一蹴而就的，還有諸多瓶頸需要破除。智慧大屏的價(jià)值挖掘其實(shí)是一個(gè)老生常談的話題，但產(chǎn)業(yè)始終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正突破，楊懷東認(rèn)為主要有三個(gè)方面有待提升：

一是用戶體驗(yàn)。大屏產(chǎn)業(yè)鏈上利益主體較多，往往在相互的利益博弈間忽略了真正的用戶需求。導(dǎo)致部分用戶因?yàn)椴缓糜?、用不好的原因而不再使用大屏?/p>

二是未形成統(tǒng)一市場(chǎng)。地域、資本等因素帶來(lái)了大屏市場(chǎng)的利益分割、地域壁壘，沒(méi)有形成統(tǒng)一市場(chǎng)。

三是行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。大屏原生的產(chǎn)品邏輯相對(duì)粗放，很多新的創(chuàng)新應(yīng)用無(wú)法全面接入，平臺(tái)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也未統(tǒng)一，行業(yè)價(jià)值挖掘的基礎(chǔ)建設(shè)還有待加強(qiáng)。

這三個(gè)方面正是芒果TV近幾年廣泛探索的重要方向，而芒果TV也在探索中找到了一個(gè)久經(jīng)驗(yàn)證的支點(diǎn)：“眾人拾柴火焰高”。

實(shí)戰(zhàn)：從各自為戰(zhàn)到合作共贏

近一兩年，IPTV產(chǎn)業(yè)各方的攜手合作變得越發(fā)密切，而芒果TV正是最早的跨省協(xié)作推動(dòng)者，早在2年前就已攜手全國(guó)20余省份的廣電新媒體共同建立了“大屏聚寶盆”項(xiàng)目。作為全國(guó)首家大屏廣告流量匯聚平臺(tái)，它打通了各省市的IPTV廣告壁壘，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)一站式投放廣告的構(gòu)想，這是芒果TV對(duì)大屏廣告業(yè)務(wù)的前瞻性的嘗試。

楊懷東說(shuō)，“這兩年大家一直在探索一條屬于大屏的獨(dú)特道路，除了硬廣合作外，內(nèi)容方面，去年我們制作了一檔針對(duì)家庭用戶的合家歡答題類節(jié)目《跨代答題王》，上線了全國(guó)31個(gè)省市，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。通過(guò)這個(gè)節(jié)目我們進(jìn)一步驗(yàn)證了合家歡這一類的題材是符合大屏用戶的觀看需求的，也給了我們鼓足干勁去推出針對(duì)大屏用戶獨(dú)特觀看習(xí)慣的題材和內(nèi)容更多的信心。也因?yàn)檫@一次的嘗試，更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)做下去的決心，接下來(lái)我們會(huì)深入分析平臺(tái)收視數(shù)據(jù)，洞悉大屏用戶的觀看偏好，希望能夠盡快的規(guī)范化、規(guī)?；亩ㄖ瞥龈洗笃劣脩羰湛吹膬?nèi)容題材，包括但不限于劇、綜藝等等?！?/p>

2022年，在大屏聚寶盆的基礎(chǔ)上，芒果TV開創(chuàng)了“大屏聚寶盆眾投計(jì)劃”模式，區(qū)別于之前由芒果TV投資、發(fā)起項(xiàng)目，并由各省市新媒體分發(fā)在他們的平臺(tái)，眾投計(jì)劃邀請(qǐng)全國(guó)廣電新媒體平臺(tái)投制，大家都成為內(nèi)容的創(chuàng)制人，一起共同投資，共創(chuàng)內(nèi)容，制作更符合大屏用戶喜歡的內(nèi)容。

楊懷東透露，眾投計(jì)劃接下來(lái)推出的首檔節(jié)目就是由芒果TV和江蘇IPTV聯(lián)合領(lǐng)投的家庭情景喜劇《江湖一家人》，已經(jīng)得到十幾個(gè)省的響應(yīng)，2023年會(huì)持續(xù)打造IPTV專屬節(jié)目，以內(nèi)容的形式逐步聯(lián)合全國(guó)各省市IPTV資源，將IPTV的力量發(fā)揮到極致。

IPTV各方的齊心協(xié)力，可以盡可能最大化發(fā)揮IPTV傳播價(jià)值，提高IPTV相較其他大屏平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，找到IPTV行業(yè)的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。但如何真正面向未來(lái)，齊頭并進(jìn)，同樣面臨著不小的考驗(yàn)。

楊懷東坦言，“在進(jìn)程中我們也會(huì)遇到很多難點(diǎn)。比如，在我們提出大屏聚寶盆這個(gè)項(xiàng)目之前，各個(gè)省份一直都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的。項(xiàng)目提出之后，我們需要大家團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩去做一件事情，各個(gè)省市新媒體的內(nèi)部評(píng)估也會(huì)存在一定的困難性。不過(guò)眾投計(jì)劃很好地解決了這個(gè)困難，項(xiàng)目由各個(gè)省市IPTV自愿參投，項(xiàng)目所帶來(lái)的廣告收益、發(fā)行收益、衍生品收益共享，本省的平臺(tái)收益由其獨(dú)享。這樣既保證了各省的利益，又保證了公平性，還能提高大家的積極性。我們還聯(lián)合了CVB（中國(guó)視聽大數(shù)據(jù)）共同推動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)，保證了數(shù)據(jù)的可靠性，大家一起合力造勢(shì)出圈?！?/p>

楊懷東對(duì)大屏聚寶盆這個(gè)集結(jié)了行業(yè)力量的平臺(tái)有足夠的信心，“眾人拾柴火焰高！我相信我們可以打造出具有行業(yè)影響力的IPTV大屏首播自制內(nèi)容。”

趨勢(shì)：內(nèi)容和服務(wù)是主要競(jìng)爭(zhēng)力

過(guò)去一段時(shí)間里，包括大小屏在內(nèi)的所有視頻平臺(tái)的資源競(jìng)爭(zhēng)仍在加劇，各種眼花繚亂的新熱點(diǎn)層出不窮，但楊懷東認(rèn)為，內(nèi)容和服務(wù)終歸是視聽平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在目前的市場(chǎng)中，影響競(jìng)爭(zhēng)的因素很多，比如資本、機(jī)制等等。區(qū)別于用巨大資金投入換取市場(chǎng)體量的常規(guī)性發(fā)展模式，芒果TV作為國(guó)有新媒體平臺(tái)，選擇了另辟蹊徑——通過(guò)自制、自營(yíng)、自控的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，整合芒果生態(tài)里的所有資源，為大眾講出了一個(gè)又一個(gè)好故事。

楊懷東表示，“一方面，我們始終堅(jiān)定不移的增加內(nèi)容投入，因?yàn)閮?nèi)容是IPTV平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)，用戶對(duì)內(nèi)容的需求不會(huì)停止，我們對(duì)內(nèi)容的供給也不會(huì)停止。但是我們肯定不會(huì)一直在市場(chǎng)上買買買，芒果TV最擅長(zhǎng)的事情就是做內(nèi)容，尤其是做優(yōu)質(zhì)的、特色的內(nèi)容。多年來(lái)，我們一直在針對(duì)大屏用戶推出廣場(chǎng)舞大賽等線上線下的特色活動(dòng)，和《五千塊吃遍湖南》《砍價(jià)大作戰(zhàn)》等本地化內(nèi)容。我們單獨(dú)投入預(yù)算制作了《乘風(fēng)破浪》《聲生不息》等優(yōu)質(zhì)IP 4K超高清版本，在大屏端打造“奇境”專區(qū)，極大地提升了大屏用戶的觀影體驗(yàn)。我們嘗試推出的少兒類節(jié)目《哇咔哇咔玩具星球》深受用戶喜愛，已經(jīng)達(dá)到了少兒頭部?jī)?nèi)容的播放水平。我們今后也將繼續(xù)嘗試用小成本投入+精品自制的方式繼續(xù)進(jìn)行內(nèi)容投入，我們也希望成長(zhǎng)為全國(guó)大屏的精品、特色內(nèi)容提供方。另一方面，我們也在逐步提升平臺(tái)服務(wù)水平。以IPTV為代表的電視大屏業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為最具價(jià)值的家庭傳播載體之一，芒果TV也正在努力推動(dòng)IPTV從收視娛樂(lè)平臺(tái)向公共服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型?！?/p>

楊懷東認(rèn)為，基于IPTV的公共屬性和地域化特色，未來(lái)IPTV最好的機(jī)制突破口就是抓住機(jī)遇，打造家庭智慧服務(wù)平臺(tái)。這是平臺(tái)的價(jià)值要求，也是用戶的期許。在這條路上，內(nèi)容是服務(wù)的一種形態(tài)，也是服務(wù)的語(yǔ)言。目前芒果TV做了很多嘗試，比如推出“芒頭條”大屏短視頻平臺(tái)，推出“快樂(lè)看”中短視頻知識(shí)教育平臺(tái)，與湖南省教育廳合作共建智慧教育平臺(tái)，與全省縣級(jí)融媒體中心共建鄉(xiāng)村振興融合屏，與全國(guó)IPTV合作方共建的“大屏聚寶盆”。服務(wù)本身沒(méi)有固定的形態(tài)，內(nèi)容就是其最好的表達(dá)方式，兩者只要能創(chuàng)新融合，就能實(shí)現(xiàn)共贏。芒果TV的實(shí)踐成績(jī)也印證了這一點(diǎn)。楊懷東說(shuō)，“未來(lái)我們將從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)值等多方面不斷提升，馳騁服務(wù)藍(lán)海?！?/p>

遠(yuǎn)瞻：規(guī)范化、開放化、服務(wù)化、智能化

“志不求易者成，事不避難者進(jìn)”。

這句話出自《后漢書·虞詡傳》，楊懷東用它來(lái)表明態(tài)度。過(guò)去十年大屏已經(jīng)初步探索出了一條創(chuàng)新服務(wù)的新路子，芒果TV也積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，在掌握頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)法則，建立以高門檻長(zhǎng)視頻為主的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，通過(guò)臺(tái)網(wǎng)融合、大小屏聯(lián)動(dòng)，建立了涵蓋電商、短視頻、實(shí)景娛樂(lè)、藝人經(jīng)紀(jì)的全人群、全場(chǎng)景生態(tài)體系和多元變現(xiàn)的生態(tài)閉環(huán)。芒果TV也在不斷提升產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，以具有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品技術(shù)和良好的合作生態(tài)支持芒果TV的高質(zhì)量發(fā)展。

可以看到，緊抓內(nèi)容與服務(wù)，深耕技術(shù)與運(yùn)營(yíng)，打通渠道、資源聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大朋友圈……芒果TV已經(jīng)打開了更大的一局。而這一局，是為未來(lái)準(zhǔn)備的。

“未來(lái)十年，我們將面臨的是用戶紅利消失、消費(fèi)方式變化、短視頻等新興媒體沖擊帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著用戶需求不斷提升、技術(shù)不斷發(fā)展和市場(chǎng)更加開放帶來(lái)的新機(jī)遇。我認(rèn)為，在新一輪的市場(chǎng)動(dòng)蕩中，大屏服務(wù)的業(yè)務(wù)界線會(huì)更加模糊，競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。IPTV、有線電視和OTT業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)僅屬于有限范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，而我們真正面臨的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的用戶時(shí)間、用戶關(guān)注和行業(yè)資源的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局中，IPTV業(yè)務(wù)將朝著規(guī)范化、開放化、服務(wù)化、智能化的趨勢(shì)進(jìn)步。”楊懷東說(shuō)。同時(shí)，他還從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)剖析。

一方面，在嚴(yán)格的政策監(jiān)管下，IPTV的管理更加嚴(yán)格，安全可控將始終是第一要求，牌照方掌握業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)與話語(yǔ)權(quán)，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將逐步統(tǒng)一、規(guī)范，擦邊球的業(yè)務(wù)會(huì)逐步淡出市場(chǎng)，規(guī)范化、公信力將成為IPTV的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二方面，由分省播控帶來(lái)的區(qū)域壁壘將會(huì)逐步打破，基于價(jià)值經(jīng)營(yíng)、資源共享、數(shù)據(jù)流動(dòng)等因素，在國(guó)家管理部門的指導(dǎo)下，在頭部企業(yè)的驅(qū)動(dòng)下，全國(guó)IPTV統(tǒng)一大市場(chǎng)將會(huì)形成。

第三方面，IPTV平臺(tái)將從視聽服務(wù)走向家庭服務(wù)，區(qū)域資源與科技應(yīng)用是服務(wù)能力提升的有利因子，服務(wù)水平將決定市場(chǎng)價(jià)值。

第四方面，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AIGC等新的科技發(fā)展，IPTV平臺(tái)的生產(chǎn)方式將更加智能化、快速化，人工生產(chǎn)成本降低，技術(shù)成本將逐步提升，用戶體驗(yàn)也將更加豐富?！?/p>

楊懷東認(rèn)為，基于以上變化，產(chǎn)業(yè)各方必須以融合思維、服務(wù)思維和用戶思維做好必要的創(chuàng)新能力和開放合作準(zhǔn)備。“金杯銀杯不如老百姓的口碑，我相信，只要全國(guó)主體齊心協(xié)力，堅(jiān)定為用戶服務(wù)的初心，做好平臺(tái)建設(shè)，讓廣大用戶愛看、愛用。那么，全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值也將水到渠成！”楊懷東說(shuō)，“我還相信，憑借著芒果人骨子的這種不服輸、 豁得出去，拼上命、敢作敢為的精神，在管理部門的大力支持下，在行業(yè)同仁的共同努力下，我們會(huì)激揚(yáng)出煥然一新的下一個(gè)十年！”

楊懷東

●?現(xiàn)任芒果TV副總裁、芒果TV智慧大屏中心總經(jīng)理、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽服務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、湖南省信息通信行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、湖南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事。

●?湖南廣電從業(yè)20余年，曾任湖南衛(wèi)視廣告部高級(jí)策劃經(jīng)理、芒果TV廣告營(yíng)銷中心高級(jí)總監(jiān)、人力資源中心總經(jīng)理等職務(wù)，獲評(píng)2022年度湖南衛(wèi)視、芒果TV雙平臺(tái)年度領(lǐng)軍人物。擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)中尋找策略，用漂亮的數(shù)據(jù)交出業(yè)績(jī)答卷。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)，聯(lián)合全國(guó)20余省份的廣電新媒體共同建立“大屏聚寶盆”項(xiàng)目，自研打造大屏“芒頭條”短視頻、“快樂(lè)看”教育平臺(tái)等多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，斬獲大屏行業(yè)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化功能完備性專項(xiàng)測(cè)評(píng)證書。在大數(shù)據(jù)、廣告營(yíng)銷、新媒體、人力資源等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。