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化解下屬情緒,先了解典型人性情緒二-七~

2023-07-14 16:01 作者:八戒自由自在  | 我要投稿

如果遇到愛指點(diǎn)江山的下屬,往往都是沒什么水平的人,有水平的都不點(diǎn)評(píng),都去解決問題去了:啥叫專業(yè), 沒有廢話,解決問題

指點(diǎn)下屬,要教他繼續(xù)把認(rèn)知一路轉(zhuǎn)化到行動(dòng)復(fù)盤,賺到錢,或者升職

典型情緒二:慣性應(yīng)激

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了,同事懟了,客戶罵了等等,慣性應(yīng)激者委屈,或者跑進(jìn)幻想世界,或者激動(dòng)起來爭(zhēng)吵

。。。好吧, 我就是那個(gè)跟領(lǐng)導(dǎo)吵架的基層。。。

引導(dǎo)其思考,批評(píng)的內(nèi)容和意圖,是對(duì)方真的想傷害,還是想把結(jié)果變好,客戶是不是想下單,是不是這策略建議對(duì)目標(biāo)真的有用,然后對(duì)不合理的部分diss回去,對(duì)有用的部分予以采納,決策行動(dòng),獲得好的結(jié)果

典型情緒三:慣性比較

同學(xué)結(jié)婚了,同事加薪,高手做分享,心里很自卑,有時(shí)候會(huì)說酸話或打擊,忍不住在尋找對(duì)比,找到自己身上比對(duì)方“優(yōu)勢(shì)”的地方

其實(shí)不喜歡自己這樣,現(xiàn)在知道了,這是只活在自戀維度,一直要爭(zhēng)高位的很累的生活狀態(tài)

刷新認(rèn)知:熟人是人脈,人脈越來越好,自己需要的時(shí)候助力就越來越強(qiáng)

這個(gè)其實(shí)挺難的,走出全能自戀,需要感情維度和現(xiàn)實(shí)維度的豐滿,這樣很難啊。。。如果出現(xiàn)這種情緒,就想辦法,可能在現(xiàn)實(shí)世界中,允許自己去嘗試各種意志,允許不好的結(jié)果,給自己劃出試錯(cuò)成本——時(shí)間、精力和金錢,更愛自己一點(diǎn),會(huì)好一些^_^

發(fā)自內(nèi)心的贊美和宣傳,人品~

典型情緒四:患得患失

來了個(gè)機(jī)會(huì),糾結(jié),怕?lián)p失,怕失敗,然后放掉了

那這里思考下,什么是機(jī)會(huì),別人眼里的機(jī)會(huì),是自己的機(jī)會(huì)嗎?bethebeauty分析過無數(shù)個(gè)合適自己風(fēng)格和不合適的妝造,別人出圈的,不一定適合自己,只有適合自己的,才是獨(dú)一無二的美,當(dāng)然做人做事都要看長(zhǎng)遠(yuǎn),在娛樂圈看“致命威脅”感覺就清晰的多,瞻云云的公關(guān)策略里都有^_^

那換到自己呢,在技術(shù)支持崗的時(shí)候行業(yè)有風(fēng),朋友也邀請(qǐng)我跳槽,當(dāng)時(shí)是想著自己能力沒鍛煉出來,沒去,錯(cuò)過的是機(jī)會(huì)嗎?后來?yè)Q到營(yíng)銷,然后拒絕了出國(guó)跟項(xiàng)目,錯(cuò)過的是機(jī)會(huì)嗎?機(jī)會(huì)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么呢,什么是機(jī)會(huì)

如果真正的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。。。上次師兄來找我,但是我知道那不符合自己現(xiàn)在的狀況——沒達(dá)成條件

那還是去搜集一下,什么是機(jī)會(huì),這樣才能認(rèn)知機(jī)會(huì),然后機(jī)會(huì)來的時(shí)候,才會(huì)能理解其對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的重要性,抓住機(jī)會(huì)之后自己可能的能力飛躍和其他收獲,才能去克服困難抓住機(jī)會(huì),才有最后的收獲

永遠(yuǎn)無法獲得的,也是損失

典型情緒五:停滯不前

目標(biāo)沒達(dá)成,好難達(dá)成啊,很久都不繼續(xù)了

其實(shí)這就是進(jìn)度條的概念,我過去就是總用“還沒有達(dá)到”來沮喪,比如學(xué)起明青一,就想著趕緊學(xué)完,每次都是,還沒學(xué)完,其實(shí)用進(jìn)度條的概念,課程進(jìn)度現(xiàn)在80%了,不在一點(diǎn)點(diǎn)的往前挪嘛,的確過往的慣性還在,也還是會(huì)覺得沒完成,但現(xiàn)在就不會(huì)停滯不前了

哪怕很雜亂的事情,真的耐著性子一條條去理,就總有搞完的時(shí)候,最怕就是東搞一下西挑一下,很快就耐心全無——邏輯順序很重要

學(xué)習(xí)也是這樣啊,嘗試了很多方法,還是第一遍一字不落的理解,第二遍試圖抽取邏輯,第三遍迭代優(yōu)化邏輯,第四遍驗(yàn)證實(shí)踐,變成checklist等等

如果本身有進(jìn)度的概念,用對(duì)自己能力的評(píng)估,時(shí)間拉長(zhǎng)了行不行,如果行,那就做,每天標(biāo)進(jìn)度嘛,青一我都學(xué)過一遍的,沒什么不行的,《不羈的靈魂》重讀了n遍了,很多事情從不會(huì)到學(xué)練到不斷進(jìn)階,不都經(jīng)歷過嘛,沒什么不行的

如果事情本身沒有進(jìn)度的概念,行動(dòng)了沒搞定,那下一步不就是復(fù)盤嗎?抓大放小,正確歸因,二次決策,再來一遍唄

典型情緒六:你欠我的

這一條我覺得可以改成,道德自戀高位,就是自認(rèn)為自己為他人做了很大的貢獻(xiàn)、犧牲、付出,應(yīng)該要得到他人的認(rèn)可、回報(bào)、自戀讓位

這在家庭中非常明顯,有人是直接嘴上定高位“我都是為了你好”,出發(fā)點(diǎn)的自私自己都不承認(rèn),在小說里這奇葩家人就很多,另外一種是自我犧牲,我為你們家做牛做馬,你沒良心這種的,就個(gè)人認(rèn)為,最好像做生意,雙方各有所付出、有所獲得——彼此認(rèn)為公平的交易,最后才可能簽合同,一次合同就保一次合作啊,下次得再談啊

我們跟客戶建立信任也是個(gè)過程,那也是很多次合作以后,不斷的去了解客戶的更多面,最后可能達(dá)成一種堅(jiān)固的信任,所以為什么不看好閃婚的,那樣遇到對(duì)的人的概率,真覺得會(huì)媲美中彩票——彩票當(dāng)然有人中,但你確定你就能嗎?對(duì)世界來說是概率,對(duì)自己來說就是100% or 0,能對(duì)自己慎重點(diǎn)么。。。

付出也要確認(rèn)下是不是對(duì)方要的,在對(duì)方心中的價(jià)值權(quán)重如何,葉教說過類似的一句,我們尊重所有勞動(dòng),但是,也要承認(rèn),企業(yè)家的勞動(dòng)比農(nóng)民工的勞動(dòng)在價(jià)值上要高

比如在家庭里,當(dāng)然有人要做家務(wù),要帶孩子,但是女人選擇成為主婦,真知道這在對(duì)方心中的真正價(jià)值權(quán)重——在我們跟客戶打交道的過程中,跟客戶之間的溝通,能都說真話嘛,有時(shí)候?yàn)榱藟簝r(jià),他說的都不是真的,銷售得非常會(huì)各種試探出其真正的意圖需求和底價(jià),個(gè)人覺得家在理想化的世界里,應(yīng)該就是避風(fēng)港是講珍惜的地方,但是家是一個(gè)構(gòu)建過程,你選的搭檔、構(gòu)建的方式,最后能不能成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)意義上的家,真的很難說,這其實(shí)很需要能力的!

在工作中,自我感動(dòng)式的交付也很常見,我加班、熬夜、反復(fù)修改什么的,你都沒有表?yè)P(yáng)認(rèn)可,你欠我的

實(shí)際上,這是個(gè)很好的結(jié)果反饋,可以拿來復(fù)盤,自己是做了不必要的事情,還是這件事情是必要的但是不能拿出來說,領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)了?或者領(lǐng)導(dǎo)資源有限,這件交付還不足以去分配?圍繞目標(biāo)調(diào)整行動(dòng),考慮投入產(chǎn)出

引導(dǎo)員工思考目標(biāo),投入產(chǎn)出,自己實(shí)際的貢獻(xiàn)度什么的

情緒模式七:你得哄我

我不開心了,領(lǐng)導(dǎo)居然沒看出來,還沒有哄我。。。。以為不做事耽誤的是領(lǐng)導(dǎo),在報(bào)復(fù)領(lǐng)導(dǎo)?

領(lǐng)導(dǎo)是不覺得這是個(gè)事兒,還是覺得沒必要哄,為什么,耽誤的到底是誰

很想說說現(xiàn)實(shí)中的這種情緒,首先,不開心了,想要暗示別人來主動(dòng),你不動(dòng)我就不動(dòng),這個(gè)之前有個(gè)B站視頻說這個(gè)是沒有能力,被動(dòng),還反應(yīng)了其他的弱點(diǎn)問題

自己早就想延展一下了

首先,不開心情緒不好,或者生氣,是自己身體受損——自己會(huì)買單的,那就是自己的責(zé)任,不是別人

第二,自己的負(fù)面情緒一直持續(xù),那是沒有處理情緒的能力,這是能力不行

第三,在人際關(guān)系中,等待他人行動(dòng),這就讓自己的處境非常被動(dòng),有點(diǎn)把命運(yùn)交給別人來決定的意味,自己的喜憂交給別人決定了,這合理嗎?

總是嘗試去解決,這種主動(dòng)性,積極爭(zhēng)取,就是那句話“寧愿做了失敗而后悔,也不要沒做遺憾而后悔”,有句大道理的話“把握自己的命運(yùn)”,其實(shí)不就是這個(gè)意思嗎?的確,我們無法控制他人、事情、世界,但是,銷售真的是很好的道理,不斷去找客戶,用正確的方式溝通,我們不知道哪個(gè)客戶能成交,但是,反正總有客戶會(huì)成交——肯定要首先主動(dòng)去接觸客戶啊

所以,人際關(guān)系也是一樣的道理,不要想著我一定要死磕哪個(gè)客戶,銷售不是這樣做的,關(guān)系也不是,真心換真心,是一個(gè)美好的向往,但堅(jiān)持這個(gè)理念,就是坑自己了——這不就是想要控制,這不就是覺得有“應(yīng)該”?沒有什么應(yīng)該的,不要把自己的幻想安放在遇到的那個(gè)人身上,太重了,沒人能扛得起

所以呢,關(guān)系中,也還是主動(dòng)行動(dòng),然后去根據(jù)反饋去看這個(gè)人的三觀、喜好、價(jià)值權(quán)重是什么,這是對(duì)關(guān)系正確的結(jié)果期待,而不是期待對(duì)方按自己想要的回饋,更不是死磕了對(duì)方一定要他給這個(gè)回饋?zhàn)约翰艣]輸。。。。這是必輸?shù)?,別把自己輸?shù)氖ダ碇恰?。?/p>

所以工作里,就別讓同事領(lǐng)導(dǎo)來哄自己了吧。。。。這多么幼稚啊

觀察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的態(tài)度,去探索領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值權(quán)重和思維方式,讓自己下次能更好的決策,這才是正確的輸出態(tài)度,而不是對(duì)自己的輸出抱有巨大期望——就像做銷售聯(lián)系客戶那樣,不要期待聯(lián)系的客戶能成交,而是去不斷的尋找那個(gè)能成交的客戶

over二~

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