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（一）、為了在整個公司推行規(guī)范的項(xiàng)目管理方法。某公司決定聘請外部專家提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。將按投課和咨詢小時數(shù)向?qū)＜腋顿M(fèi)，同時對友生的差旅費(fèi)按次數(shù)包干，食宿費(fèi)按天數(shù)包干。請問:他們采用的是以下哪種合同?
A.?固定總價合同

B.?成本加固定費(fèi)用合同

C.?工料合同

D.?成本加激勵費(fèi)用合同

【答案】：C
【解析】：本題考查知識點(diǎn)：工料合同。

? ? ? ?按小時數(shù)和小時單價支付講課費(fèi)用和咨詢費(fèi)用，按旅行次數(shù)和每次旅行的包干費(fèi)用支付差旅費(fèi)，以及按服務(wù)天數(shù)和每天的包干標(biāo)準(zhǔn)支付食宿費(fèi)，這些都是工料合同的顯著特征。

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（二）、在項(xiàng)目商業(yè)論證階段，發(fā)起人委托項(xiàng)目經(jīng)理編制一份高層級的成本估算。項(xiàng)目經(jīng)理能夠獲得的只有以前完成過的類似項(xiàng)目的成本估算。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用哪種成本估算方法?
A.?類比估算

B.?專家判斷

C.?參數(shù)估算

D.?自下而上估算

【答案】：A

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：類比估算。題干關(guān)鍵詞：高層級，完成過的類似項(xiàng)目。

? ? ? ?注意題干中給出項(xiàng)目是在商業(yè)論證階段，也就是前期準(zhǔn)備階段，是否做這個項(xiàng)目還不一定，因此，估算不需要太精細(xì)。題干中還提示，項(xiàng)目經(jīng)理能獲得的只有以前做過的類似項(xiàng)目的成本估算，很顯然，參照以前的項(xiàng)目，用類比估算是最佳選項(xiàng)。

（三）、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位團(tuán)隊(duì)成員興趣盎然地沉浸在他自己認(rèn)為很有意義的工作中。項(xiàng)目經(jīng)理判斷這項(xiàng)工作不在項(xiàng)目范圍內(nèi)，而且也不是項(xiàng)目所必需的，同時，分配給該成員的其他工作已經(jīng)被嚴(yán)重拖延。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?

A.?給這位團(tuán)隊(duì)成員增加項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作

B.?鼓勵這位團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造性地開展工作

C.?與這位團(tuán)隊(duì)成員明確項(xiàng)目范圍，并停止范圍蔓延

D.?就這位團(tuán)隊(duì)成員正在做的工作獲得變更控制委員會的批準(zhǔn)

【答案】：C
【解析】：本題考查知識點(diǎn)：范圍蔓延。

? ? ? ?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么工作不能根據(jù)自己的興趣來選擇，而是由項(xiàng)目計(jì)劃決定，所以項(xiàng)目經(jīng)理必須糾正這個行為，不能造成范圍蔓延。

（四）、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一員不僅自對現(xiàn)狀不滿，而且得不到其他人的認(rèn)可。項(xiàng)目經(jīng)理希望有效激勵這名團(tuán)隊(duì)成員，以下哪種方案具有更好的激勵效果?
A.?承諾完成項(xiàng)目后兌現(xiàn)高額獎勵

B.?提供合理的薪酬和可靠的保障

C.?提供舒適的工作環(huán)境和合適的工具、設(shè)備

D.?提供富有挑戰(zhàn)的機(jī)會和適時的鼓勵

【答案】：D

【解析】：本題考察知識點(diǎn)：激勵理論。

? ? ? ?根據(jù)雙因素理論，選項(xiàng)B、C中提到的都是保健因素，也就是必須提供的條件，若不提供，員工就會不滿意;若提供了，員工也不會更滿意。

? ? ? ?選項(xiàng)A只是承諾物質(zhì)激勵，并不能滿足題干中提到的員工缺乏成就感和被認(rèn)同的需求。?

? ? ?根據(jù)馬斯洛需求層次理論，被尊重的需求層次高于物質(zhì)需求;根據(jù)題干強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，員工當(dāng)前主要的需求是獲得別人的認(rèn)同，以及自己獲得成就感。只有選項(xiàng)D給予更具挑戰(zhàn)的機(jī)會和適時的鼓勵才能有效激勵這位團(tuán)隊(duì)成員。
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（五）、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部技術(shù)方案形成兩種不同的意見，沖突愈演愈烈，工作無法正常開展。項(xiàng)目經(jīng)理引導(dǎo)大家著眼于能夠達(dá)成共識的部分，而不是存在分歧的部分。項(xiàng)目經(jīng)理采取的是哪種沖突解決策略?
A.?強(qiáng)迫/命令

B.?撤退/回避

C.?緩和/包容

D.?妥協(xié)/調(diào)解

【答案】：C
【解析】：本題考查知識點(diǎn)：沖突管理。

? ? ? ?聚焦在能夠達(dá)成共識的部分，而不是存在分歧的部分，屬于沖突解決策略中的緩和/包容。存在分歧的部分不是被雙方接受了，只是雙方先把注意力集中在沒有分歧的部分，所以這種沖突解決的策略不是妥協(xié)/調(diào)解。

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你做對了幾個呢

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