企業(yè)微信自帶歡迎語(yǔ)、群發(fā)等運(yùn)營(yíng)功能，且客戶(hù)屬于公司，員工離職后，管理員可以將他的客戶(hù)分配給其它員工進(jìn)行跟進(jìn)，于是很多的公司都開(kāi)始使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)。那么在企業(yè)微信中，公司該將如何建立客戶(hù)公海池，對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行分配呢？

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企業(yè)微信自身并沒(méi)有提供客戶(hù)公海這個(gè)功能，但部分企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具根據(jù)企業(yè)微信接口，開(kāi)發(fā)出了客戶(hù)公海功能，比如企業(yè)微信點(diǎn)鏡scrm的手機(jī)線(xiàn)索轉(zhuǎn)化功能其實(shí)就可以創(chuàng)建客戶(hù)公海，進(jìn)行客戶(hù)資源的領(lǐng)取與分配，只要申請(qǐng)即可免費(fèi)使用！

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很多朋友只在微信中使用過(guò)客戶(hù)公海，并沒(méi)有在企業(yè)微信中使用過(guò)，下面我們一起看看在企業(yè)微信中是如何使用的吧~

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公?？蛻?hù)如何分配？

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首先點(diǎn)鏡scrm管理員進(jìn)入后臺(tái)的手機(jī)線(xiàn)索轉(zhuǎn)化頁(yè)面，在設(shè)置頁(yè)面，可以創(chuàng)建客戶(hù)公海，并設(shè)置公海的使用部門(mén)，以及員工是否能自行領(lǐng)取線(xiàn)索，每個(gè)員工可以領(lǐng)取多少線(xiàn)索?？梢詣?chuàng)建線(xiàn)索等級(jí)，方便后續(xù)的分配與使用。

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創(chuàng)建好公海后，管理員可以在線(xiàn)索管理與線(xiàn)索公海頁(yè)面中選擇導(dǎo)入，將點(diǎn)鏡scrm提供的表格下載下來(lái)，填寫(xiě)并上傳，上傳后，可以選擇線(xiàn)索等級(jí)、添加成功客戶(hù)會(huì)被打上的標(biāo)簽、選擇線(xiàn)索分配的方式。

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這里提供了三種線(xiàn)索分配方式：

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1、選擇自動(dòng)分配時(shí)，我們選擇好員工，并打開(kāi)批量加好友按鈕，點(diǎn)鏡scrm會(huì)將客戶(hù)手機(jī)號(hào)平均分配給員工，并提醒員工添加。

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2、選擇導(dǎo)入公海時(shí)，只要選擇一個(gè)公海，線(xiàn)索會(huì)被直接導(dǎo)入公海。導(dǎo)入后，員工可以進(jìn)入點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)自行領(lǐng)取，管理員可以將線(xiàn)索再度進(jìn)行分配。

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3、選擇手動(dòng)分配時(shí)，需要在線(xiàn)索導(dǎo)入后，在線(xiàn)索管理中手動(dòng)將客戶(hù)線(xiàn)索分配給企業(yè)員工。

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線(xiàn)索被分配或者被領(lǐng)取后，管理員可以線(xiàn)索管理頁(yè)面，按照待分配、待領(lǐng)取、待跟進(jìn)、跟進(jìn)中等狀態(tài)篩選查看。

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也可以在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面中，查看員工跟進(jìn)的具體數(shù)據(jù)。

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除了這個(gè)功能外，點(diǎn)鏡scrm還有企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔、渠道活碼、多平臺(tái)訂單管理、SOP、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、聊天增強(qiáng)、歷史朋友圈等功能，可以幫助員工提高回復(fù)效率，幫助企業(yè)規(guī)范員工的推送行為，大家也可以聯(lián)系我們申請(qǐng)免費(fèi)使用。