本文作者：胡小胖 @ 暢銷書《微商操盤手冊》《微商品牌新零售運(yùn)營寶典》《微商升職記》作者

上一堂課，我們講了品牌方如何籌備品牌職能部門，我給大家的建議是外包第三方服務(wù)商最劃算，也是起盤成功率最高的方式。這一堂課，我們先來講品牌方需要籌備的第一個(gè)職能服務(wù)，那就是品牌起盤運(yùn)營服務(wù)。

品牌起盤運(yùn)營服務(wù)

品牌起盤運(yùn)營服務(wù)由相關(guān)操盤機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)，品牌方想要提高起盤的成功率，需要找有經(jīng)驗(yàn)的操盤機(jī)構(gòu)來協(xié)助運(yùn)營。操盤機(jī)構(gòu)是微商行業(yè)的一種獨(dú)有叫法，相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)營機(jī)構(gòu)、策劃機(jī)構(gòu)或咨詢機(jī)構(gòu)。

操盤機(jī)構(gòu)可為品牌方提供包括但不限于品牌股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)、品牌產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃、品牌模式制度設(shè)計(jì)、品牌裂變引流策劃、品牌招商活動(dòng)策劃、品牌動(dòng)銷活動(dòng)策劃、品牌商學(xué)院搭建、品牌私域社群運(yùn)營、短視頻及直播策劃等品牌運(yùn)營服務(wù)。

品牌操盤手的培養(yǎng)

有些品牌公司會(huì)配有操盤部門，操盤部門主要負(fù)責(zé)品牌整體的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營，以及運(yùn)營過程中需要涉及的所有活動(dòng)策劃。操盤部門的職能類似于傳統(tǒng)企業(yè)中的運(yùn)營部、市場部或策劃部的職能總和，它是整個(gè)品牌公司的中樞大腦。

操盤部門的工作人員叫操盤手，大部分品牌方只有一個(gè)操盤手，但有些規(guī)模較大的品牌方存在有多個(gè)操盤手的情況。不管操盤部門有幾個(gè)操盤手，主操盤手永遠(yuǎn)只有一個(gè)，其他操盤手可以簡單地理解為副操盤手或輔助主操盤手的工作人員。

正常情況下，主操盤手是操盤部門的負(fù)責(zé)人，這個(gè)職位非常重要，每一個(gè)決策都關(guān)系到品牌的生死存亡。所以，操盤手的選擇對于品牌方而言要慎之又慎。從目前的情況來看，對于初創(chuàng)的品牌公司，操盤手一職基本都由品牌創(chuàng)始人兼任，這樣有利于創(chuàng)始人對整個(gè)品牌命運(yùn)的掌控。對于有一定規(guī)模的品牌公司，品牌方往往會(huì)單獨(dú)招聘專業(yè)的操盤手。

品牌方的人才困惑

在品牌職能部門籌備階段，操盤手一職往往讓很多品牌方感到困惑。一方面，兼任操盤手的品牌創(chuàng)始人，大部分都不能勝任操盤手一職，因?yàn)楹芏鄤?chuàng)始人都處于小白水平。另一方面，想對外招聘專職操盤手的品牌方，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)壓根招不到合適的操盤手。

有些品牌方在品牌運(yùn)營上的原始想法可能很簡單，大致思路是找個(gè)厲害的操盤手幫忙運(yùn)營品牌，找個(gè)厲害的培訓(xùn)講師幫忙培訓(xùn)代理，再找一些厲害的代理商幫忙賣貨。但真正開始進(jìn)入籌備階段后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)質(zhì)的人才很難找到，即使有應(yīng)聘者也多是一些不滿意或不合適的。

為什么會(huì)出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才難求的情況呢？其實(shí)微商行業(yè)有一種現(xiàn)象很流行，那就是厲害的操盤手都創(chuàng)建了自己的操盤機(jī)構(gòu)，會(huì)通過合作的方式幫品牌方運(yùn)營；厲害的培訓(xùn)講師都創(chuàng)建了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，會(huì)通過合作的方式幫品牌方培訓(xùn)；厲害的代理商都存在于別人家的品牌里，很難被挖走。

所以，在微商行業(yè)中，品牌方想通過招聘相關(guān)人才的方式來實(shí)現(xiàn)品牌快速裂變是不太現(xiàn)實(shí)的事情，除非品牌方愿意開出非常誘人的高額工資，否則很難吸引到優(yōu)質(zhì)人才。但很顯然，大部分新起盤的品牌方是出不起或不愿意出這份高額的工資。

人才困惑解決方案

那品牌方如何解決操盤手一職的勝任問題呢？目前品牌方常見做法是外包合作和自我培養(yǎng)同步進(jìn)行。這是大部分品牌方的優(yōu)選方案，這種方式有利于品牌在前期的存活和發(fā)展。

所謂外包合作是指找第三方操盤機(jī)構(gòu)合作，由操盤機(jī)構(gòu)協(xié)助品牌方來運(yùn)營，把控品牌運(yùn)營正確方向。當(dāng)然，也有些品牌方喜歡走自我探索的道路，在未知的道路上硬要走一條出路。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，走的都是一些彎路，既浪費(fèi)了錢又浪費(fèi)了時(shí)間，最終大多以失敗而告終。

所謂自我培養(yǎng)是指品牌方在和操盤機(jī)構(gòu)合作的同時(shí)，同步提升品牌操盤手的職業(yè)技能。如果品牌操盤手是招聘而來的，品牌方不需要過于看重職業(yè)技能，因?yàn)樯厦娣治鲞^，很難招到滿意或合適的。所以，品牌方在招聘操盤手的時(shí)候，可以招聘一些在傳統(tǒng)或電商渠道做過運(yùn)營策劃崗位的人士來擔(dān)任，后期通過品牌方的自我培養(yǎng)去提升操盤手在微商渠道上的運(yùn)營能力即可。

操盤手自我培養(yǎng)的方式主要有兩種：

第一，通過學(xué)習(xí)一些理論知識來提升。例如，很多品牌方會(huì)購買一些我出版的書籍，或來我社群學(xué)習(xí)一些操盤課程，或找我探討一些品牌運(yùn)營方面的問題，這樣可以短時(shí)間內(nèi)增加他們的知識量。當(dāng)然，不僅是我的書籍和課程，其它同類的書籍或課程都可以學(xué)習(xí)。

但這種提升方式有一些局限性，那就是理論畢竟是理論，理論不能解決所有現(xiàn)實(shí)品牌運(yùn)營中遇到的各種復(fù)雜問題。所以，學(xué)習(xí)理論知識只能作為操盤手自我培養(yǎng)的入門方法。??

第二，通過和操盤機(jī)構(gòu)的合作來提升。正常情況下，操盤機(jī)構(gòu)和品牌方合作，品牌方需要安排一名工作人員來和操盤機(jī)構(gòu)做對接。如果品牌方內(nèi)部有想培養(yǎng)的操盤手，這名對接人員就可以直接選定為該品牌操盤手。

在對接的過程中，品牌操盤手會(huì)全程參與到操盤機(jī)構(gòu)的運(yùn)營策劃中。這也就意味著，操盤手可以學(xué)習(xí)到操盤機(jī)構(gòu)所有的運(yùn)營策劃本領(lǐng)。正常情況下，一個(gè)單品全盤運(yùn)營下來，操盤手該學(xué)會(huì)的知識也都學(xué)會(huì)了。這樣方便后期操盤機(jī)構(gòu)退出時(shí)，品牌運(yùn)營的職責(zé)可以順利過渡給品牌操盤手。

這種提升的過程是在品牌實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營中獲得的，是操盤手自我培養(yǎng)的進(jìn)階方法，也是最有效的方法。所以，品牌方在起盤階段，無論品牌方是否招聘了操盤手，找操盤機(jī)構(gòu)合作都是一件非常有必要的事情。不僅能夠協(xié)助品牌方起盤，還能幫品牌培養(yǎng)操盤手，提升操盤手的職業(yè)技能。

好，以上就是這一堂課的全部內(nèi)容，如果品牌方有想對接服務(wù)商的需求，可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)根據(jù)品牌方的實(shí)際需求幫品牌方對接到合適且靠譜的服務(wù)商。在微匠派聯(lián)盟內(nèi)，我們可以一站式幫品牌方對接到品牌運(yùn)營過程中需要的幾乎所有服務(wù)商。下一堂課，我們來講一講品牌方如何找到靠譜的操盤機(jī)構(gòu)。

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