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參與者：冷蕓時尚圈6群群友

時間：2018.8.4

本次莊主：

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

 

莊主簡介：

Lynn，畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)，會計學(xué)學(xué)士，國內(nèi)某公司SAP FICO（財務(wù)模塊）實施顧問。

 

討論提綱

 

Q1、ERP發(fā)展歷程；

Q2、市面主要ERP產(chǎn)品；

Q3、去哪買ERP？

 

談到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自然不能不提到在企業(yè)實施的ERP系統(tǒng)，而如何實施ERP系統(tǒng)以規(guī)范企業(yè)管理則讓不少企業(yè)管理者困惑。

本次分享簡要介紹了ERP發(fā)展、主要產(chǎn)品、項目實施，希望可以幫助群里小伙伴更明智地選擇ERP產(chǎn)品。

 

ERP產(chǎn)品及選購

以下所有討論內(nèi)容僅代表發(fā)言者觀點，不代表本平臺觀點。

 

一、ERP發(fā)展歷程

 

a、

集成產(chǎn)供銷物料信息的MRP

 

例子：Midori在淘寶上開了個女裝店，在Nina那買布料，做好衣服，然后在自己的淘寶小店上賣。

每天工作主要內(nèi)容就是，看看訂單，憑著感覺向Nina買布，衣服做好了叫來快遞小哥，將衣服送到顧客手里，也不管每個月自己成本、收入多少，反正就這樣，自己的小生意做得也挺好。

但隨著Midori小生意蒸蒸日上，Midori發(fā)現(xiàn)自己一個人顧不過來了，訂單越來越多，原來憑感覺買布料，導(dǎo)致要么買回來很多原材料、衣服堆在家里賣不出去，要么無法按時交貨。Midori因此收到了網(wǎng)購少女們的不少差評。

Midori很苦惱，找到了楊大忽悠，大忽悠做沉思狀，說：“Midori啊，你裝個MRP，不就成了嘛。裝個MRP，它會根據(jù)訂單量、預(yù)測銷量、已有的庫存量，計算出你還需要買多少原材料，根據(jù)它的計算結(jié)果進貨，這不就好了嘛”。Midori一聽，趕緊花了巨款裝了個MRP，然后庫存積壓，斷貨的問題，果然解決了。

MRP（Material requirements planning，物料需求計劃，主要用于集成企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售三個環(huán)節(jié)，可以避免庫存積壓、斷貨這類產(chǎn)供銷脫節(jié)的問題。）

當(dāng)然，也有生產(chǎn)、采購、銷售集成差的例子——08年李寧庫存積壓及18年某快時尚品牌“燒庫存”。因此，并不是企業(yè)裝了MRP，產(chǎn)供銷就不脫節(jié)了。成效是相較于傳統(tǒng)的人工計算而言的，MRP的計算結(jié)果更精準(zhǔn)，所需計算時間更短。若MRP預(yù)測的銷售量與實際銷售量相差太遠，原有的斷貨、庫存積壓等狀況仍會繼續(xù)。

 

討論如下：

Nina-北京-6群副群主

所以MRP是ERP的一個模塊？ERP的發(fā)展的過程是由MRP開始的？

 

Midori-上海-6群副群主

MRP主要是數(shù)據(jù)處理的工具嗎？MRP如何計算所需原材料的量？

 

理論上是這樣的，MRP是服裝企業(yè)最先應(yīng)用的那一代產(chǎn)品。

 

Rosa-廣州-外貿(mào)

是不是也被稱為物料采購單？

 

其實對于工廠來說，困難的是倉庫的存貨要錄入系統(tǒng)比較困難，如果數(shù)據(jù)都齊全，那么后面的單據(jù)也就比較簡單了。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

ERP是在MRP（Material requirements planning）、MRP II （Manufacture resource planning）的基礎(chǔ)之上逐漸發(fā)展而來的。

MPR相當(dāng)于現(xiàn)在ERP軟件的PP模塊（production planning）。

MRP中有與成品相關(guān)的BOM物料清單（Bill of Material）和工藝路線，BOM物料清單主要用于描述一件產(chǎn)品與生產(chǎn)該產(chǎn)品的原材料的關(guān)系，工藝路線則描述產(chǎn)品完工需要的工序。

MRP計算所需原材料，是基于物料清單BOM的數(shù)量關(guān)系來的?？梢詫RP視作一個計算物料采購單原材料所需采購量的程序。系統(tǒng)上線階段，MM模塊（以SAP material management為例）顧問會用程序、VBS腳本、系統(tǒng)自帶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具等將原材料、半成品、產(chǎn)成品等數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。為處理倉庫物料管理的問題，企業(yè)在系統(tǒng)投入使用之后，會使用二維碼、RFID等來追蹤庫存變動，減少庫存信息錄入過程中的人工失誤。

 

b、

將物料流與資金流集成的MRP II 系統(tǒng)

裝上MRP后，Midori的淘寶女裝生意繼續(xù)紅紅火火，然后，Midori很快被稅務(wù)局和工商局盯上了，人民的公仆們找到了Midori，告訴她每年必須公布自己的財務(wù)報表，必須依法納稅，不然就是違規(guī)經(jīng)營，是要被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。

Midori一聽，心頭一緊，準(zhǔn)備雇幾個會計記賬，結(jié)果一查發(fā)現(xiàn)這幾年會計工資漲的快，雖然自己業(yè)務(wù)多，但卻是不穩(wěn)定的小本生意，養(yǎng)不起會計啊，副群主Midori不禁皺起了眉頭。

看到Midori如此憂慮，大忽悠說“副群啊，再花點錢，把你的MRP升級到MRP II吧，它會自動根據(jù)你的入庫單、領(lǐng)料單、發(fā)貨單、發(fā)票，生成會計憑證，最后生成財務(wù)報表的。準(zhǔn)確率高，出報表快，還有稅收減免”。Midori一聽，立馬剁手將系統(tǒng)升級成了MRP II，年末、季末、月末，Midori小店的財報出得又快又好，監(jiān)管部門給了Midori一朵小紅花。

相比起MRP，MRP II （Manufacture resource planning）制造資源計劃將資金流（錢）與物流（原材料）集成。

例子說的只是業(yè)務(wù)和財務(wù)集成后的理想狀態(tài)，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展起來后，會有一些非常規(guī)的財務(wù)工作，仍需要財務(wù)人員。比如投融資，稅務(wù)籌劃等工作，系統(tǒng)還無法實現(xiàn)，所以得依賴企業(yè)財務(wù)部門的主管、經(jīng)理，甚至外包給事務(wù)所。

而且，集成能做到這樣規(guī)模的企業(yè)，應(yīng)該已經(jīng)實施了好幾個模塊，規(guī)模也不小。 最后，上模塊做集成的初始投入很大，短期來看不劃算，更多的是整合企業(yè)數(shù)據(jù)、規(guī)范管理，對未來的考量。

 

討論如下：

Midori-上海-6群副群主

它是怎么把物料和資金流集成的呢？如果沒有發(fā)票，如何集成物流和資金流呢？這些導(dǎo)入表格的部分通常要涉及哪些報表呢？

 

Nina-北京-6群副群主

包括采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等項目了。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

生產(chǎn)企業(yè)還有一個WM物流噢。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

原材料要花錢買，購買原材料時，企業(yè)會收到******，所以原材料是自帶金額屬性的。在對原材料的數(shù)量進行記錄的同時，記錄材料的金額，就可以實現(xiàn)物流和資金流的集成了。

 

比如，Midori在Nina那買了一米布，這一米布花了十塊錢，MRP系統(tǒng)對這筆交易進行記錄時，只記錄倉庫里多了一米布，但是MRP II系統(tǒng)，除了會記錄倉庫多了一米布外，還會記錄這米布花了十塊錢。沒有發(fā)票時，財務(wù)通常會做應(yīng)付暫估的處理，等到發(fā)票來了，再沖回該筆賬，按發(fā)票金額記錄。系統(tǒng)只提供基本的財務(wù)報表和內(nèi)部報表，其他報表需二次開發(fā)。

 

如果企業(yè)系統(tǒng)集成做得好，系統(tǒng)實施時充分考慮了企業(yè)管理的需要，系統(tǒng)應(yīng)該可以出具企業(yè)想要的絕大部分報表的。當(dāng)然想達到這樣的效果，成本也不低。提到報表和系統(tǒng)，印象中，稅務(wù)和工商管理部門是要求企業(yè)定期上傳三大財務(wù)報表的，如果企業(yè)準(zhǔn)備上市籌資，如果有系統(tǒng)、投行和事務(wù)所準(zhǔn)備相關(guān)報告時會方便不少，也容易過會（上市公司被要求使用系統(tǒng)）。

 

大多數(shù)ERP產(chǎn)品都是按模塊，按功能來賣的，企業(yè)也是根據(jù)自身管理需要買模塊，實施相關(guān)模塊。對大的生產(chǎn)型企業(yè)而言，采購生產(chǎn)（production planning）、庫存（material management）、銷售（sales order）、財務(wù)（finance and controlling）就是基本的模塊了。

 

至于WM（warehouse management）庫存管理，對物料倉儲精細化管理有需求的企業(yè)會用到這個模塊，有了這個模塊后，企業(yè)除了知道物料的總數(shù)，還可以及時知道這些材料存放在哪一個倉庫的哪一個貨架上，或哪些倉庫存放了哪些材料。

 

c、

ERP—供需鏈管理

 

系統(tǒng)升級到MRP II之后，Midori的事業(yè)登上了一個新高峰。但新的問題又出現(xiàn)了，顧客的喜好總是一陣一陣的，難以預(yù)測，一會流行闊腿褲，一會又是背帶褲，根本就猜不透，這是其一。好不容易等來一個大單，賣布的Nina又不給力，她的布料供應(yīng)又跟不上，這是其二。Midori被氣得半死?。?！

于是Midori又叫來大忽悠楊。大忽悠緩緩說道“那就上個ERP唄，在MRP II的基礎(chǔ)上加個CRM（customer relationship management）系統(tǒng)來管理客戶爸爸們，用SCM（supply chain event management）系統(tǒng)來監(jiān)測、管理上游供應(yīng)商”。

Midori一聽，立刻砸鍋賣鐵上了個CRM和SCM系統(tǒng)，就等著登上成功巔峰了，但這兩個東西用了一陣子，連連出現(xiàn)狀況，CRM這種新產(chǎn)品，買之前被說得很好，什么用戶分析啊，跨平臺啊，一套一套的，結(jié)果又貴又不穩(wěn)定，配置要求還不低。SCM則有不少功能和原MRP II系統(tǒng)重合，性價比真低。Midori腸子都悔青了，去找大忽悠討說法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大忽悠楊早已卷款潛逃。

ERP（EntERPrise Resource Planning  企業(yè)資源計劃）管理整個供需鏈。但是根據(jù)ERP供需鏈的集成這一定義，到目前為止還沒有真正意義上的ERP產(chǎn)品，有些強勢的企業(yè)，會要求其供應(yīng)商上線和自己一樣的ERP系統(tǒng)，并與企業(yè)系統(tǒng)對接，將供應(yīng)商納入自己的供應(yīng)鏈管理。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（簡稱CRM）為企業(yè)從各種不同的角度來了解及區(qū)別顧客，以發(fā)展出適合顧客個別需要的產(chǎn)品或服務(wù)，其目的在于管理企業(yè)與顧客的關(guān)系，以使他們達到最高的滿意度、忠誠度、維系率及利潤貢獻度，并同時有效率、有選擇性地找出并且吸引優(yōu)質(zhì)的新顧客。

不過談到CRM，就必須得聊下互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機及電腦的使用，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展等，使得企業(yè)，尤其是巨無霸企業(yè)，第一次有收集普通消費者信息的工具。一個人的喜好難以預(yù)測，但預(yù)測一群人的喜好就不同了；一個人偶爾幾次消費決策難以預(yù)料，但預(yù)測這個人不同人生階段的消費習(xí)慣、喜好就不一樣了。

所以，我個人覺得未來企業(yè)的CRM系統(tǒng)很可能將接入互聯(lián)網(wǎng)（如微信、百度、淘寶）追蹤用戶在社交網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)（據(jù)說已有，只是不夠成熟，接口、算法做得不夠），以推出更具針對性的產(chǎn)品。

此外，若技術(shù)成熟，未來企業(yè)的每一次促銷，結(jié)果將會非常直觀地體現(xiàn)出來。不過這類用戶信息往往由IT企業(yè)掌握，未來傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)可能會較為被動，到時候很可能不得不花錢買消費者的這部分?jǐn)?shù)據(jù)。

當(dāng)然，僅僅有數(shù)據(jù)是不夠的，還需要消費者行為學(xué)、消費心理學(xué)、社會心理學(xué)等學(xué)科的理論支撐。新時代對銷售人員的要求不低啊。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應(yīng)鏈（從供貨商，制造商，分銷商到消費者）的各個環(huán)節(jié)進行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產(chǎn)、配送、營銷到消費者的整個供應(yīng)鏈的貨物流、信息流和資金流，在支持核心業(yè)務(wù)增長的同時把物流與庫存成本降到最小。

不少供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品（SCM）和ERP有重合，我個人不太了解相關(guān)產(chǎn)品。

二、主要ERP產(chǎn)品

 

a、

概況

 

我比較熟悉的相關(guān)軟件廠商，國外有SAP、Oracle，國內(nèi)主要是金蝶、用友。

SAP公司是家德國公司，產(chǎn)品穩(wěn)定，適用于較為復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營情況，與上下游企業(yè)多有合作。

Oracle公司（甲骨文公司），是家美企，它家以前主要賣數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，但在2003年，Oracle公司收購了Peoplesoft（當(dāng)時的企業(yè)級應(yīng)用市場老二），在此基礎(chǔ)上推出了自己面向企業(yè)級用戶的產(chǎn)品。Oracle的產(chǎn)品，往往很新，定制靈活。

考會計師從業(yè)證時，我接觸到了金蝶KIS。在大學(xué)財務(wù)會計軟件課程中，我使用了用友U8.72。用友和金蝶是做財務(wù)軟件起家的。

如果企業(yè)規(guī)模較小，只希望出個報表，個人推薦金蝶，界面對國內(nèi)財務(wù)用戶很友好，很容易上手。不少高校會使用用友來教學(xué)，用友的政府、事業(yè)單位的客戶蠻多的，用友的ERP做得比金蝶好些，適合規(guī)模再大一點的企業(yè)。不過，我之前用U8.72，感覺不太方便。據(jù)同學(xué)說，用友已放棄U8、U9系列，推出NC系列的ERP產(chǎn)品了。

我聽過的關(guān)于國產(chǎn)ERP產(chǎn)品的吐槽，通常為集成性差、賬套數(shù)據(jù)可隨意更改、報錯后，相關(guān)解決文檔少這幾點上。

我個人較為推崇企業(yè)結(jié)合自身需要選擇ERP產(chǎn)品。

如果企業(yè)規(guī)模大，分支機構(gòu)多（需合并財務(wù)報表），生產(chǎn)、管理復(fù)雜，有涉外業(yè)務(wù)，支持多語言、多幣種、甚至平行賬套等功能的SAP或Oracle無疑是更好的選擇。

如果只是根據(jù)監(jiān)管要求，出具財務(wù)報表，金蝶、用友等軟件就夠用了。當(dāng)然，企業(yè)仍得考慮小的ERP軟件提供商是否會因倒閉、被兼并收購，無法繼續(xù)提供產(chǎn)品支持的情況。

市場上集成做得好的系統(tǒng)大多針對于大型企業(yè)， 針對中小型企業(yè)、甚至是獨立設(shè)計師、買手的軟件較少。但隨著阿里在云計算的布局，在釘釘、伯俊上的投入，淘寶網(wǎng)不少店都是女裝時尚類，我個人覺得阿里不太可能忽視這些小店在店鋪運營方面的需求（通過這種方式獲取小店運營的數(shù)據(jù)）。當(dāng)然，以上只是猜測， 中小型企業(yè)可以關(guān)注SAAS類的應(yīng)用，這類應(yīng)用往往會按需計費，類似于租賃，企業(yè)初創(chuàng)階段使用，經(jīng)濟壓力會小很多。  

 

討論如下：

上海-Juju-時尚零售 

當(dāng)時公司希望找個性價比高的，找了個不好不差的花了二十多萬，實際操作時還發(fā)現(xiàn)各種不好用。因此覺得選系統(tǒng)也是個技術(shù)活，選不好花了錢還買了個雞肋。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

是的，因為財務(wù)的帳套和模塊非常多，就拿金蝶和用友來說，模塊都是分開賣的，模塊功能很多，針對不同企業(yè)規(guī)模選擇不同模塊。

 

上海-Juju-時尚零售

對，金蝶和用友都是財務(wù)軟件起家的，雖然也開發(fā)了零售管理系統(tǒng)，但強的還是在于財務(wù)模塊。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

大學(xué)用過金蝶、用友，金蝶、用友給我的感覺是模塊間的集成做得不好。

 

Midori-上海-6群副群主

那么既然這個不好用～還有什么別的選擇么？

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

ERP、CRM、PLM、SRM、OAMES，當(dāng)前行業(yè)內(nèi)大企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)配。

 

上海-Juju-時尚零售 

SAP比較知名，國產(chǎn)的伯俊也比較知名了。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

我覺得要看企業(yè)自身情況吧。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

SAP的成本太高，上市公司和上了規(guī)模的企業(yè)會用，維護工程師的工時超級貴。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

如果企業(yè)只是想記個帳，出個報表，定期上報管理部門，金蝶、用友就夠了。

 

detachment

我聽過一款叫ODOO的軟件，聽說是開源的嗎？

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

伯俊一般吧，當(dāng)前國內(nèi)較好的國產(chǎn)ERP是百勝、伯俊、道訊、易神，老企業(yè)用的是麗晶。

 

伯俊線下還可以，線上不行。大部分企業(yè)之前線下用的伯俊，隨著電商的發(fā)展，慢慢線上開始用百勝。畢竟百勝是全渠道。當(dāng)前阿里入股了百勝，百勝新三板上市。伯俊需要用Oracle數(shù)據(jù)庫，但是物流是和第三方合作的，用的是上海飛鴻，用接口對接的。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

選ERP除了要滿足自身業(yè)務(wù)的需要，還要考慮硬件的投入以及后續(xù)的維護。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

日常使用應(yīng)該沒問題，配置好了，也不是經(jīng)常需要維護啊。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)庫，還有帳套的結(jié)轉(zhuǎn)啊。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

嗯，硬件投入的話，現(xiàn)在可以架設(shè)在云上，以降低成本。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

SAP的硬件要上小型機，上SAP的話基本預(yù)算是幾百萬-幾千萬。目前紅豆、海瀾的生產(chǎn)上了SAP，分銷還沒有上SAP。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

部署在云端，是目前大部分企業(yè)選擇的，因為安全和穩(wěn)定，但是每年的費用隨著數(shù)據(jù)存儲的增加而增長。

 

TONG-深圳-經(jīng)典男裝

在庫存、倉儲管理這一塊，有沒有簡單好操作的？

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

WMS嗎？但是要看你的業(yè)務(wù)需求有哪些。?

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

企業(yè)越大，管理流程越規(guī)范，上線SAP、Oracle系統(tǒng)的效果，就越好。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

這基本上就是庫存的模塊了。

 

Nina-北京-6群副群主

精力現(xiàn)金都需要大量投入，不是所有中小企業(yè)都適用的吧。

 

小馬奔騰

國內(nèi)服裝公司用SAP的有哪幾家？

 

Nina-北京-6群副群主

還需要系統(tǒng)培訓(xùn)。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

我知道用SAP生產(chǎn)模塊的是海瀾、紅豆。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

我們是類似SAP的模式，自己采購、自己研發(fā)、自己生產(chǎn)、自己物流、自己銷售，整個鏈條太長，管理的維度多、難度也大，目前在建設(shè)公司全流程供應(yīng)鏈信息化，上線好幾套系統(tǒng)，還要做數(shù)據(jù)接口，差點把我們搞奔潰。

 

宣燃

其實我也有同樣的問題，也想知道適合小企業(yè)的進銷存系統(tǒng)…...

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

如果是采購、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售都有，上SAP，它們幾個模塊做好集成就好了?。ㄎ液孟癜褑栴}想得太單純）。

 

多模塊間的集成是SAP最大的賣點啊，而且SAP對錄入數(shù)據(jù)要求很高，原始數(shù)據(jù)也不容易出錯。

 

Midori-上海-6群副群主

那么ERP的優(yōu)勢呢？

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

其實，就是企業(yè)各模塊間，甚至供需鏈的集成。

 

說不定哪天@Midori-上海-6群副群主 | 公司上與服裝設(shè)計有關(guān)的模塊，你就感受到了~

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

我選型之前了解大部分企業(yè)了。JNBY、LILY、GXG、斯凱奇、TOMMY線下分銷用的伯俊。

 

Midori-上海-6群副群主

有～我們在用一個系統(tǒng)是和設(shè)計相關(guān)的～

 

可以介紹一下市面主要ERP產(chǎn)品么？

 

Midori-上海-6群副群主

有企業(yè)同時用多個系統(tǒng)的吧？

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

有，GXG線下店面用伯俊，線上用百勝。海瀾用的百勝和SAP，馬克華菲物流倉儲用的百勝。很多企業(yè)都是多套系統(tǒng)。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

就是多系統(tǒng)集成起來很麻煩，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

各個系統(tǒng)之間沒打通，沒做好接口，形成企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)孤島。

 

Midori-上海-6群副群主

為什么會數(shù)據(jù)不統(tǒng)一呢？是算法上的區(qū)別，還是什么原因？

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)不能在各個系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)和對接，比如生產(chǎn)和銷售用兩套不同的系統(tǒng)，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)在銷售系統(tǒng)中就查不到采購。

 

Nina-北京-6群副群主

例如小的設(shè)計師品牌，可能還沒有人力、物力、財力做這些事情。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

如果企業(yè)比較小，業(yè)務(wù)不太復(fù)雜，做賬的話通常會找人代賬。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

對的，不同的ERP數(shù)據(jù)字典不同，需要做接口。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

這種時候，上系統(tǒng)反而會束縛住企業(yè)。

 

b、

MRP II =SAP S4 hana系統(tǒng)

 

SAP公司（system application and product in data processing），企業(yè)級應(yīng)用市場第一， SAP與IT實施公司、云計算公司（騰訊、阿里、亞馬遜等）都有合作，最新產(chǎn)品可架設(shè)在云端。

SAP主要的ERP產(chǎn)品為R3（上一代）和S4 hana。相比起上一代系統(tǒng)R3，S4 hana可以提供平行賬套（按不同準(zhǔn)則報送財務(wù)報表），對接開票等功能。

此外，S4 hana可架設(shè)在云端，省下購買服務(wù)器等硬件的費用，通過Hybris中臺與電商、零售對接，更好對資源進行整合。

嚴(yán)格根據(jù)MRP II的定義，以SAP S4 hana為例，實施了PP、MM、FI、CO、SD這幾個主要模塊，并進行集成，才相當(dāng)于MRP II。

本行業(yè)較為混亂，選購相關(guān)軟件時，相較于可以實實在在落地的系統(tǒng)實施方案、該軟件如何解決企業(yè)具體問題等，名稱、概念都是極為次要的。

c、

ERP=crm+SAP S4 hana系統(tǒng)+scm

 

ERP（EntERPrise Resource Planning  企業(yè)資源計劃）是對整個供需鏈進行管理。以服裝生產(chǎn)企業(yè)為例，就意味著得在MRP II（如SAP S4 hana）這樣的系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再接入CRM系統(tǒng)（SalesForce、Hybris等）管理顧客，以及SCM系統(tǒng)管理上游供應(yīng)商。

其實，SAP S4 hana有SD模塊（sales and distributions）與CRM類似，不過SD模塊更多的是記錄客戶名稱、訂單、合同及客戶的銀行賬號等信息。

CRM則是更為全面地收集客戶信息或與客戶互動，如用郵箱、微信、微博向客戶推送優(yōu)惠券，收集客戶年齡、性別、家庭、受教育狀況等信息，監(jiān)測客戶點擊、收藏、加入購物車、購買等行為。在CRM產(chǎn)品中，比較有代表性的主要有Hybris和SalesForce。

SAP公司的Hybris主要解決跨電商平臺（京東、天貓、自有網(wǎng)站等），跨客戶端（電腦、手機、零售店），消費者信息、訂單、退貨等信息的集成問題。Hybris主要作為中臺，集成各客戶端的信息，而后與SAP系統(tǒng)WM、MM、FI、CO等模塊對接。很貼合最近很火的全渠道、新零售等概念，但對配置要求太高，因集成數(shù)據(jù)量大，運行慢。

SalesForce則是SAAS類軟件的代表，企業(yè)無需購買服務(wù)器，可在網(wǎng)頁、App等登入并使用，主要記錄銷售何時、如何、與哪些客戶對接過，可以解決企業(yè)一直以來所擔(dān)心的，銷售帶走客戶的問題，并將銷售人員流動所帶來的影響降到最低。

但是GFW，SalesForce服務(wù)不太穩(wěn)定。一年幾十萬的費用讓企業(yè)吃不消。此外，國內(nèi)企業(yè)可能會出于客戶信息保密的考慮，不愿使用這類服務(wù)（但網(wǎng)絡(luò)時代，大家都在裸奔，我個人反而會覺得隱私、信息安全是種奢侈品）。總之，由于以上幾種原因，SalesForce在國內(nèi)接受度不高。

 

討論如下：

上海-Juju-時尚零售 

現(xiàn)在還有個DRP的概念，不知算不算軟件公司的忽悠，號稱全渠道解決方案，包括額外的CRM和線上零售模塊，莊主可以等說到后面了再解答。DRP（distribution requirements planning ）是全渠道零售管理系統(tǒng)。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

正解。目前的DRP國產(chǎn)使用較多的是道訊，不過已經(jīng)很老了。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

全渠道是指線下零售、線上（手機、電腦）等渠道的配合吧。我只知道SAP的Hybris，Hybris通常是作為中臺，來整合來自各個渠道的訂單，然后再和SAP連接。

 

Midori-上海-6群副群主

線上線下一體。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

這個國內(nèi)大部分的ERP也有啦，百勝最新的版本的叫E3平臺，伯俊的叫大中臺，整合全渠道。

 

 

三、去哪買ERP？

 

a、

找軟件商、IT咨詢

 

如果項目大，企業(yè)會采取招標(biāo)的形式，各IT實施商會參與打標(biāo)，打標(biāo)往往由IT咨詢公司銷售人員和售前顧問參加。售前顧問，幾乎都會是實施經(jīng)驗豐富、顏好氣質(zhì)佳口才棒的業(yè)務(wù)精英，畢竟乙方門面。

只使用通用金蝶、用友的通用功能，找當(dāng)?shù)卮砭涂梢粤?，如果二次開發(fā)的工作量較大，最好找金蝶、用友原廠的人實施。使用國產(chǎn)軟件，二次開發(fā)的工作量可能會很大。SAP和Oracle，除非項目很大，通常情況下，原廠只賣軟件使用許可。IT咨詢公司承擔(dān)軟件配置，用戶培訓(xùn)，編寫操作文檔等工作。IT咨詢較為知名的幾家為IBM、埃森哲、凱捷、德勤。

其中，IBM的實施團隊，是安然事件后，合并了普華永道的IT咨詢部門，IBM實施項目最好，也最貴（項目報價1000+w）。項目周期半年左右，大的項目可能會一年，甚至幾年。項目實施團隊由負(fù)責(zé)執(zhí)行實施方案、用戶培訓(xùn)的乙方團隊，及學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作并輔助實施的甲方團隊組成。

 

討論如下：

Midori-上海-6群副群主

所以，就看企業(yè)愿意把錢花在系統(tǒng)管理上還是人員上面嗎？

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

上系統(tǒng)，不僅僅是節(jié)省人工。

 

Nina-北京-6群副群主 

提供產(chǎn)品也會同時提供培訓(xùn)吧，難道不是包含所有模塊。

 

Midori-上海-6群副群主

還有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度？

 

Midori-上海-6群副群主 

一半來說提供系統(tǒng)確實都會進行培訓(xùn)的。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

@Midori-上海-6群副群主 | 當(dāng)前國內(nèi)大部分服裝企業(yè)對信息化建設(shè)不夠重視，寧愿花幾十萬拍一條新品宣傳片，不愿意用錢升級一下用了好多年的系統(tǒng)。

 

Nina-北京-6群副群主 

那模塊顧問難找是什么道理呢？就是這些系統(tǒng)模塊的建立，是需要找顧問的。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

SAP系統(tǒng)模塊很多，fico、sd、mm、pp，這些模塊顧問比較多，一些小眾的模塊，比如tr、eccs，根本找不到顧問啊。

 

Midori-上海-6群副群主

因為，懂做系統(tǒng)的人，不太懂業(yè)務(wù)流程這一塊。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

@Midori-上海-6群副群主 | 生產(chǎn)會用到APS，研發(fā)會用到PLM。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

SAP、Oracle原廠提供軟件，系統(tǒng)上線得找乙方公司實施。

 

Midori-上海-6群副群主

對，就是PLM系統(tǒng)，剛剛啟用，用起來很麻煩，還增加工作量。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

根據(jù)企業(yè)定制、開發(fā)、用戶培訓(xùn)，主要是乙方IT公司負(fù)責(zé)。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

SAP和Oracle的話，通常非常大的項目，才會是SAP、Oracle原廠參與。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

企業(yè)會找多家ERP來開系統(tǒng)選型會。找ERP最好找總部，別找代理，這是經(jīng)驗之談啊，因為現(xiàn)在很多公司只是負(fù)責(zé)賣產(chǎn)品，賣出去以后對后期的服務(wù)和維護都不怎么理。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù)

之前聽前輩的吐槽，國內(nèi)軟件，有很多都需要開發(fā)。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

@楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) | 根據(jù)企業(yè)需求，二開的費用也不少。國內(nèi)基本都需要二開，通用版沒人用。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

開發(fā)的工作量不一樣啊，國產(chǎn)軟件起步晚，開發(fā)工作量很大。盡可能用通用功能，企業(yè)管理實在需要的話，再考慮開發(fā)。如果涉及進出口，多幣種，甚至多準(zhǔn)則記賬，還是盡量不用國產(chǎn)軟件。

 

Nina-北京-6群副群主

企業(yè)資金投入不一樣，定制應(yīng)該比較貴，租賃也可以吧，通用型可以用用。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

相信群內(nèi)很多伙伴所在的零售分銷部門還在使用麗晶、浪莎、羅斯、維富友、百勝3000 、伯俊emax等老產(chǎn)品。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

SAAS這種方式和租賃很類似。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

@Midori-上海-6群副群主 | Vgrass、之禾、JNBY用的伯俊。

 

b、

其他

 

BI（business intelligence）商務(wù)智能，主要是對企業(yè)系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，進行可視化分析（創(chuàng)建圖表、儀表盤）的工具，有點類似Excel自帶的數(shù)據(jù)透視表，比較有代表性的產(chǎn)品有Power BI（微軟）和Tableau，大多數(shù)BI軟件。

非商用免費，商用應(yīng)該不便宜。我個人覺得BI這類可視化工具的使用得建立在在企業(yè)基本數(shù)據(jù)的規(guī)范基礎(chǔ)之上，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)量不大，原始數(shù)據(jù)不規(guī)范，花錢買了BI，意義不大。

最近，比較熱門的其實是HR（human resource）這塊的應(yīng)用，這類HR應(yīng)用能實現(xiàn)通訊錄（組織架構(gòu)）、Timesheet填寫（打卡）、項目成本計算、員工申請（如請假）、差旅費報銷等功能，比較有代表性的產(chǎn)品有阿里的釘釘（據(jù)說單據(jù)關(guān)聯(lián)做得不好）、匯聯(lián)易、海馬匯、Oracle家PeopleSoft的HR模塊。

利用HR共享服務(wù)中心和IT技術(shù)來將與人事有關(guān)的流程標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化，將員工培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、差旅費用、家庭狀況、績效考核的信息集成，以分析，最終服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略，支持企業(yè)管理運營。

ERP的價值，在于其對企業(yè)各流程的集成和整合，但通過使用同一廠商產(chǎn)品的方式來做好信息的整合，成本太高，能自有選擇的范圍太窄。多系統(tǒng)平行使用，各流程無法聯(lián)通，信息傳遞不暢的情況可能會持續(xù)很久，無奈企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢，5G網(wǎng)絡(luò)，IOT（Internet of things）等技術(shù)的成熟，企業(yè)會更多可供選擇的管理工具。面對如此紛繁的選擇，若不知所措，建議考慮下咨詢公司或Freelancer的咨詢服務(wù)，做好必要的思想準(zhǔn)備。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

 

討論如下：

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

實際ERP還有一個重要的對接模塊，就是智能分析BI，當(dāng)前大部分ERP都沒有自己的BI，都是自己的ERP產(chǎn)品和第三方BI進行合作。并且BI在當(dāng)前企業(yè)中用的越來越廣泛，莊主也可以介紹一下。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

是Business Intelligence？

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

微軟的Powerbi免費啊，國內(nèi)的BI軟件價格也不貴，還有很多免費的BI平臺架構(gòu)，只需要自己建設(shè)好分析體系就可以了。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

企業(yè)原始數(shù)據(jù)不規(guī)范，上BI也沒多大用啊。

 

小智-連云港-數(shù)據(jù)分析

@楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) | 先要建立好企業(yè)的DW，才能上BI。

 

楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

BI其實是對企業(yè)原始數(shù)據(jù)進行可視化分析的產(chǎn)品。較有代表性的是Power BI（微軟的）和Tableau。

 

四、莊主總結(jié)

感謝大家積極的參與及提出的觀點。討論總結(jié)如下：

ERP是在MRP，MPR II的基礎(chǔ)上一步一步發(fā)展而來。隨著5G網(wǎng)絡(luò)、IOT等技術(shù)的成熟，我們能利用網(wǎng)絡(luò)收集到更多個體的數(shù)據(jù)，CRM、HR方面的應(yīng)用會進一步發(fā)展、完善。

企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身需求選擇ERP產(chǎn)品，與概念、價格相比，一個具體、可執(zhí)行的系統(tǒng)方案顯然重要的多。相較于營銷，系統(tǒng)選擇、數(shù)據(jù)整合和管理優(yōu)化不會立竿見影，但或許也正是這樣一點一滴的積累，使得企業(yè)最終脫穎而出。

現(xiàn)有的企業(yè)級應(yīng)用，尤其是以SAP、Oracle為代表的廠商的產(chǎn)品，多針對于大型企業(yè)，而忽視了中小型企業(yè)、獨立設(shè)計師等在管理經(jīng)營的需求。愿未來SAAS、云計算等技術(shù)的推廣能改善這種情況。

 

參考資料

[1]陳啟申. ERP—從內(nèi)部集成起步. 電子工業(yè)出版社. 2012.

[2]吳功宜，吳英. 物聯(lián)網(wǎng)工程導(dǎo)論. 機械工業(yè)出版社. 2012.

[3]Shyannie.選信息化平臺=選Pizza? 看了你就懂. 

https://zhuanlan.zhihu.com/p/33718704

[4] Shyannie. 數(shù)字化人力資源時代.

https://zhuanlan.zhihu.com/p/32855902

[5] 大魁. SAP S/4 HANA概覽. 

https://mp.weixin.qq.com/s/b9HsVd5m2vHfFG3wD_CyjQ

[6] 許佳偉. Hybris 全渠道訂單管理，客戶支持. 

https://mp.weixin.qq.com/s/mcTlEPMB-2BD1DRLsBw_Bw

[7] YOYOYO碎片機. 來，給你們講個故事. 

https://mp.weixin.qq.com/s/0pwHGd9wthBNA7LDZsflsw

 

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總結(jié)整理：楊立農(nóng)-廣州-財務(wù) 

編輯：Ruizhi Sheng

 

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關(guān)于冷蕓：

冷蕓，博士，其研究領(lǐng)域主要為中西時裝體系對比。服裝商業(yè)顧問及時尚評論人。其撰稿媒體包括《周末畫報》，搜狐時尚，及《BoF時裝商業(yè)評論》。其培訓(xùn)合作企業(yè)則包括唯品會，康泰納仕時尚培訓(xùn)中心等。2013-14年紐約帕森斯設(shè)計學(xué)院(Parsons)訪問學(xué)者；美國政府富布萊特獎金(FulbrightScholarship)獲得者；倫敦時裝學(xué)院(London College of Fashion)時裝營銷管理碩士。曾就職于耐克、百麗及利豐集團。所從事的工作包括零售、銷售、運營、產(chǎn)品開發(fā)、商品管理、市場拓展及總經(jīng)理等職務(wù)。主要著作《中國時尚：對話中國服裝設(shè)計師》，《時裝買手實用手冊》。

冷蕓目前也開設(shè)了3個線上課程：買手；新人職業(yè)生涯規(guī)劃；服裝創(chuàng)業(yè)者課堂。更多詳情，可以關(guān)注本人知乎專欄；微信平臺或者博客。

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