在做透射電子顯微鏡（TEM測試）時，科學(xué)指南針檢測平臺工作人員在與很多同學(xué)溝通中了解到，大多數(shù)同學(xué)對tem測試不是很理解，針對此，科學(xué)指南針檢測平臺團(tuán)隊(duì)組織相關(guān)同事對網(wǎng)上海量知識進(jìn)行整理，希望可以幫助到科研圈的伙伴們；

?

客戶提出異議，我們是如何處理的

@指南針北京張老師

?

Hello，小鮮肉們，俺們又來了。

今天來說一個關(guān)于TEM的那些事兒吧。

?

TEM屬于電鏡類，

和SEM、AFM、EBSD等屬于一個類別，

電鏡類，俗稱看到什么就是什么，

沒有任何主觀意向，

也不用怎么深入剖析其內(nèi)在含義，

證據(jù)都擺在面前，

任何蛛絲馬跡都逃不過各位看官的眼睛，

按理說這類測試是很好處理的，

不會有什么問題呀，

但是，我想說no，

問題大大的有，

經(jīng)常把可愛的張老師氣的茶不思飯不想，

只想去體驗(yàn)極限運(yùn)動！

?

giphy.com

?

什么問題呢，究其原因其實(shí)就一句話：

不，這不是我想要的結(jié)果！

這是讓指南針全體成員

聞之顫抖，聽之落淚的一句話······

因?yàn)檫@句話意味著重復(fù)做功又要開始了，

?

giphy.com

?

1、?收到客戶對結(jié)果不滿意的信息；

?

2、?同時打開同學(xué)的預(yù)期結(jié)果和測試的結(jié)果，

發(fā)現(xiàn)確實(shí)和同學(xué)預(yù)期的不一致；

?

3、?詢問老師當(dāng)時的測試情況，

造成的情況一般是下面兩個原因：

?

A、同學(xué)按照文獻(xiàn)的方法

并沒有合成相同的形貌，

不能接受現(xiàn)實(shí)；

B、同學(xué)預(yù)期的形貌很少，

不是主要形貌，沒有找到。

?

無論是上面哪種情況，

基本無一例外的都是要求重新拍，

好吧

······

老師又得重新制樣，

重新趴在電鏡前慢慢找了。

?

4、?和同學(xué)重新確認(rèn)拍攝要求，

把他想要老師拍的形貌的重點(diǎn)寫出來。

?

5、?重新拍出來了，客戶看到結(jié)果之后

會出現(xiàn)下面三種情況：

?

A、還是和之前的一樣，

不相信，還要讓老師重新找；

B、還是和之前的一樣，

相信自己的樣品就是這樣；

C、比之前的好一點(diǎn)，

但是還是不夠好，

還要拍

?

這時為了盡快達(dá)到預(yù)期，

也讓同學(xué)自己能了解情況，

我們會盡量建議同學(xué)去現(xiàn)場，

這樣會涉及到收費(fèi)問題，

有些客戶會欣然接受重新收費(fèi)，

因?yàn)閾Q個地方換個老師

我們也是要重新支付老師測試費(fèi)的。

不能因?yàn)闆]有得到自己想要的結(jié)果，

就直接把原因歸咎于測試的問題上，

無底線的讓我們免費(fèi)復(fù)測，

好像所有的責(zé)任都需要我們承擔(dān)，

還會追加說是我們浪費(fèi)了他的寶貴時間，

可愛的張老師我真的是委屈的說不出話來。

?

言歸正傳，

上面復(fù)測結(jié)果不滿意的話，

那么循環(huán)做功就開始了，

從步驟3到步驟5往復(fù)循環(huán)，

直到客戶滿意。

當(dāng)然在這個循環(huán)當(dāng)中，

也會發(fā)現(xiàn)少數(shù)客戶有賴賬心理，

搞得張老師沒有動力和心情為他服務(wù)，

哼，為什么要把別人的勞動棄之不理！

?

說了這么多，總之就是，

出了問題單不可怕，

可怕的是

一出現(xiàn)問題就把所有責(zé)任歸結(jié)于別人。

?

好說好商量，什么都好談。

謝謝大家聽我嘮叨這么多，

最后也理解和尊敬廣大的科研工作者，

科研不易，

禿了頭，瞎了眼還天天吃泡面，

要是再不讓自己開心點(diǎn)，

生活就太暗淡了，

且行且珍惜！

?

本文所有內(nèi)容文字音視頻資料，版權(quán)均屬科學(xué)指南針網(wǎng)站所有，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得以鏈接、轉(zhuǎn)貼、截圖等任何方式轉(zhuǎn)載。

更多科研作圖、軟件使用、表征分析、SCI 寫作等干貨知識可以掃碼關(guān)注下哦~