近日，在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)政策的指導(dǎo)下，平安普惠上海分公司聯(lián)合上海報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的《社區(qū)晨報(bào)》、財(cái)聯(lián)社共同舉辦了“鄰里生活節(jié)”。本次活動(dòng)覆蓋了上海市靜安區(qū)、徐匯區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)等多個(gè)大型社區(qū)，旨在增強(qiáng)社區(qū)“一站式”金融便民服務(wù)、創(chuàng)新即時(shí)零售等消費(fèi)新業(yè)態(tài)、持續(xù)打造消費(fèi)市場(chǎng)新熱點(diǎn)，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)悉，“鄰里生活節(jié)”作為《社區(qū)晨報(bào)》、財(cái)聯(lián)社攜手打造的2023年五五購(gòu)物節(jié)消費(fèi)月系列活動(dòng)之一，在上海市商務(wù)委員會(huì)指導(dǎo)下，聚焦廣大消費(fèi)群體民生消費(fèi)品領(lǐng)域，以節(jié)興市，落實(shí)擴(kuò)大安全消費(fèi)政策措施，加快促進(jìn)消費(fèi)品的潛能釋放，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境提升?！班徖锷罟?jié)”，通過(guò)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的讀者、用戶(hù)，深入到線(xiàn)上大中小投資者及線(xiàn)下上海市大型社區(qū)街道的居民，為多圈層消費(fèi)者提供一場(chǎng)高質(zhì)量、高安全的消費(fèi)類(lèi)商品推介盛典。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自平安普惠上海分公司的志愿者一邊耐心向來(lái)往市民介紹套路貸、代理退保退費(fèi)等高發(fā)詐騙陷阱，一邊積極推廣國(guó)家反詐中心APP；并為有需要的小微企業(yè)主提供融資咨詢(xún)服務(wù)。

一直以來(lái)，平安普惠上海分公司都把“充分保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)”放在重要位置，“行云”系統(tǒng)的運(yùn)用便是其中重要的一環(huán)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，AI智能工作人員“小惠”會(huì)詳細(xì)對(duì)金融消費(fèi)者播報(bào)總費(fèi)率、分項(xiàng)費(fèi)率、分項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成數(shù)字及邏輯，提供多種金融方案組合，使消費(fèi)行為更加透明、選擇更加豐富?！爸v解的非常清楚，如果我對(duì)某一項(xiàng)費(fèi)率不了解，AI還會(huì)指導(dǎo)我查看具體費(fèi)率情況，直到我完全清楚。”小微企業(yè)主張先生在全程體驗(yàn)AI交互后，非常興奮地說(shuō)。此外，“行云”流程精準(zhǔn)定位核心信息界面展示、AI真人互動(dòng)等，全流程保障客戶(hù)清晰查看、及時(shí)解決各項(xiàng)問(wèn)題，保障消費(fèi)者可以清晰掌握融資成本，選擇更加適宜自身需要的金融產(chǎn)品。

平安普惠上海分公司始終將“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”作為戰(zhàn)略發(fā)展核心驅(qū)動(dòng)要素之一，不僅堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，帶頭維護(hù)良好的金融消費(fèi)環(huán)境，通過(guò)自我提升保障消費(fèi)者利益；還使用多種方式普及金融知識(shí)，全方位守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

線(xiàn)下，平安普惠上海分公司多年來(lái)一直積極聯(lián)動(dòng)公安、街道、社區(qū)、權(quán)威媒體等單位，在上海地區(qū)針對(duì)“新小老鄉(xiāng)”及特殊群體等金融欺詐重點(diǎn)人群，組織“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”、“金融知識(shí)進(jìn)商圈”等金融科普活動(dòng)20余場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹各群體金融欺詐主要表現(xiàn)、預(yù)防措施等。線(xiàn)上，通過(guò)編制金融反欺詐漫畫(huà)、防騙口訣、錄制防騙防詐視頻故事等多種形式，持續(xù)向社會(huì)輸出金融反詐知識(shí)，助力消費(fèi)者提升綜合金融素養(yǎng)。

未來(lái)，平安普惠上海分公司將持續(xù)踐行金融為民初心，不斷探索創(chuàng)新特色宣教，充分利用數(shù)字時(shí)代金融科技手段，用實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)全民金融健康，共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，助力提振金融消費(fèi)信心。