一、兩定機構確定患者看病的醫(yī)療類別與選擇的醫(yī)療類別要一致

舉例：

（1）醫(yī)院：患者看門診特病，操作員選擇普通門診，然后群里反饋患者不報銷；

（2）藥店：患者慢病購藥，操作員選擇普通購藥，然后群里反饋患者不報銷；

HIS廠商工程師，一定要給兩定機構做好培訓。

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二、未查詢到定點醫(yī)療機構信息，或者定點機構服務協(xié)議不在有效期間內

答：請聯(lián)系醫(yī)保局老師簽署協(xié)議；

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三、目標【HLJ01】提示：調用業(yè)務基礎子系統(tǒng)查詢待遇檢查失?。喝藛T待遇享受檢查發(fā)生錯誤，原因：醫(yī)藥機構沒有簽訂定點醫(yī)藥機構服務協(xié)議【psnPriorityInfoBO_20】，異常流水號：52019316329

答：請聯(lián)系醫(yī)保局老師簽署協(xié)議；

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四、目標【HLJ01】提示：調用業(yè)務基礎子系統(tǒng)查詢待遇檢查失敗:人員待遇享受檢查發(fā)生錯誤，原因：定點醫(yī)藥機構有效期內沒有開通服務信息【定點編號：H23023000144，參保人醫(yī)保區(qū)劃：230230，醫(yī)療類別：1401】【psnPriortyinfoBO_20】，異常流水號：52019316808

答：請聯(lián)系醫(yī)保局老師開通服務；

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五、目標【HLJ01】提示：調用計算服務失敗【iptPsnSetlMgtBO_2313】【待遇計算】必須包含基金凍結信息！outpatientSettleBO

答：兩定端調用2001交易人員待遇檢查，查看患者當前享受的待遇（1、停保，2、未繳費，3、繳費未到賬）

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六、目標【HLJ01】提示：調用業(yè)務基礎子系統(tǒng)門診掛號失敗:查詢人員信息失敗:未找到該人對應日期可使用參保信息等等；

答：1、查一下是不是沒繳費，2、參保人統(tǒng)籌區(qū)號是否與報文中參保人統(tǒng)籌區(qū)一致

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七、目標[HLJ01]提示:調用業(yè)務基礎子系統(tǒng)獲取人員信息失敗:該參保人的基本信息為空[psnInfoBOImpl_193]

答：1、核對參保人名字是否與醫(yī)保端名字一致。2、從開發(fā)角度解決問題，psn_name可以不傳。

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八、患者住院產生時間交叉問題

答：1、出院時間（患者離院時間）與結算時間不是一回事；

2、【2402】出院辦理里面endtime結束時間就是出院時間，一定要按照真事出院時間填寫；

3、如果產生時間交叉問題，需要第一家醫(yī)院處理（【2403】住院信息變更，更改出院時間）。

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九、【HLJ01】提示：調用業(yè)務基礎子系統(tǒng)報錯：政策中心未查詢到門慢門特病種開展信息

答：備案的病種和編碼，不符合本地政策范圍；

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十、【2504】人員慢特病備案撤銷（哈爾濱定點可以忽略這個功能），

答：接口描述：通過此交易撤銷醫(yī)保局還未處理的人員慢特病備案信息。哈爾濱要求，定點2503備案慢病后無需審批直接通過。