建議信

框架

1.寫信目的

2.說明原因

3.提出建議

4.希望別采納，表達謝意，盼望回復(fù)

投訴信

框架

1.投訴內(nèi)容（第三句比較委婉）

2.投訴原因

3.希望得到的結(jié)果（第三句比較委婉）

道歉信

框架

1. 表達歉意

2.解釋原因，提出彌補方案

請求原諒