每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，每個(gè)人都需要傾訴。但是，傾訴的人不代表他無(wú)法避免挫折，不代表他無(wú)法解決讓他困擾的難題。

他并不需要你來(lái)給他上課講道理，他只需要你的聆聽(tīng)。所以閉嘴，好好聽(tīng)。

01

假設(shè)你現(xiàn)在還是個(gè)小孩子，夏季的一個(gè)夜晚，你開(kāi)著空調(diào)睡著了。房間溫度很低，所以轉(zhuǎn)天早上你不可避免地感冒了。

你感覺(jué)自己體溫升高，鼻塞咽痛，頭昏腦脹，非常難受。于是你把媽媽喊進(jìn)來(lái)，聲音微弱地說(shuō)：“媽我發(fā)燒了，我好難受?！?/p>

你本以為你會(huì)得到媽媽的貼心照顧，還有溫柔安慰，可她卻先把你教訓(xùn)一頓：

“我都跟你說(shuō)多少次了，不要開(kāi)空調(diào)睡覺(jué)！你看看感冒了吧！就這么不聽(tīng)話，自作自受！”

然后粗粗拉拉地給你蓋被子，喂水，吃藥。盡管你依舊受到照顧，卻非常想哭：

生病了，很委屈，還要挨罵，更委屈。

孩子感受到負(fù)面情緒，向自己親近的人傾訴，但是這個(gè)傾訴卻被母親的批評(píng)擋了回去，于是這些負(fù)面情緒就被壓抑在心里，無(wú)法得到發(fā)泄。

這種現(xiàn)象太常見(jiàn)了，很多人會(huì)下意識(shí)壓抑自己和別人的負(fù)面情緒，比如，我們總是在說(shuō)“哭有什么用”“太丟臉了別哭了”。

我們認(rèn)為，解決問(wèn)題才是重要的，而發(fā)泄委屈是應(yīng)該被禁止的。

知乎上有個(gè)問(wèn)題：“長(zhǎng)大后，你發(fā)現(xiàn)什么樣的人不能深交？”

高贊回答里說(shuō)，不要跟不停講講講道理的人深交。

因?yàn)楹芏嗳擞幸鉄o(wú)意忽略了，傾訴者的主要目的是發(fā)泄情緒，分享痛苦，達(dá)到共情，而把注意力放在了幫助他們解決問(wèn)題上。

于是傾訴者完全沒(méi)有達(dá)到傾訴的效果，他們只會(huì)感覺(jué)到無(wú)比勞累，因?yàn)樽约赫f(shuō)了很多，對(duì)方的回應(yīng)完全驢唇不對(duì)馬嘴。

關(guān)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)。

小時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)遇到挫折，心情沮喪的時(shí)候，就喜歡跟父母講，跟父母抱怨，乃至哭訴。自然我爸媽就非常貼心，教給我處理問(wèn)題的方法。

但是他們的勸慰無(wú)法讓我感到釋?xiě)选?/p>

直到后來(lái)，我看了一本書(shū)，一本育兒的書(shū)籍。

這本書(shū)首先言明，只有孩子的感受被接納了，他們才會(huì)鼓起勇氣自己去面對(duì)問(wèn)題。

它教育家長(zhǎng)，要通過(guò)承認(rèn)并接納孩子的感受來(lái)化解他們的消極情緒：

我們和孩子是完全不同的個(gè)體，不能用我們的感受替代孩子的感受。

感受沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，所有的感受都可以被接納，但某些行為必須受到限制。

我才知道我為什么感受到了明顯的不愉快，因?yàn)槲业那榫w并沒(méi)有被承認(rèn)和接納。

03

其實(shí)不僅是小孩子，大人也同樣適用這種方法，畢竟無(wú)論年齡大小，人們有關(guān)情感的訴求總是極其相似的。

假如你勸一個(gè)抑郁癥患者，反復(fù)說(shuō)“要開(kāi)心呀”“這個(gè)世界很美好”，是無(wú)法觸及到他們心靈的。

因?yàn)樗麄兏枰愕墓睬椋枰阕屑?xì)傾聽(tīng)他們的感受。

一個(gè)總喜歡講道理的人，為什么不受歡迎？因?yàn)樗麄儧](méi)有辦法引導(dǎo)傾訴的人順利發(fā)泄出自己的負(fù)面情緒。

他們的說(shuō)教反倒成為了一種障礙，一層阻隔，讓傾訴者感受到了不適不快以及無(wú)力。

我閱讀了這本書(shū)之后，掌握了別人傾訴時(shí)應(yīng)對(duì)的方法，也因此，我收獲了一些交心的朋友。

我會(huì)用類(lèi)似于“嗯”“哦”“是這樣”“好的”“我明白”“我理解”“我知道”的詞語(yǔ)作為回答，如同相聲中的捧哏，來(lái)時(shí)刻表示“我理解你的心情與感受，我可以認(rèn)同它們”。

語(yǔ)氣不能敷衍，要盡量溫和。

不斷地詢問(wèn)他們的感受，事件的細(xì)枝末節(jié)，讓他們把各種想法完全傾倒出來(lái)。

這才能叫做完整的共情。

所以，不要在別人哭泣的時(shí)候著急勸慰，而是要默默不語(yǔ)，或者用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)回應(yīng)他們的感受，表示自己的接納。

做到這一點(diǎn)，你就是個(gè)初級(jí)的心理咨詢師啦！