解讀SAAS初創(chuàng)公司面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
SAAS模式的發(fā)展趨勢,讓不同行業(yè)企業(yè)對SAAS模式進行采用,其中也有不少是初創(chuàng)公司。那么SAAS初創(chuàng)公司面臨的挑戰(zhàn)有哪些?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的,歡迎閱讀,僅供參考。

SAAS初創(chuàng)公司面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
1、界面變得過于雜亂
當用戶太多或SaaS界面太雜亂時,就會讓人難以應對與處理。最重要的是,在他們熟悉產品之前有很多選擇。這種情況出現了圍繞SaaS的場景,這可能會使他們沒有辦法深入研究其他問題。
在許多情況下,必須準確地認為SaaS客戶成功注冊非常簡單。而將用戶的注意力集中在一個方向上。當有太多的因素需要關注時,就會導致許多問題。
當客戶在注冊流程中得到解決時就會出現下一組問題。所以,企業(yè)必須始終確保用戶不會感到困惑或繞過介紹產品的流程。
2、制定成功的上市戰(zhàn)略
對于現有的SaaS公司而言,35%或更高的8周保留率被證明是明智之舉。除外,必須考慮為什么客戶應該接受他們的服務。但是如果正在做正確的工作,那么計劃和制定戰(zhàn)略就會變得容易得多。
3、混合IT基礎設施
越來越多的企業(yè)總是將目標放在混合IT基礎設施上,該基礎設施是內部部署軟件和應用程序的組合。SaaS與現有IT基礎設施的集成是最大的障礙。
公有云服務總是帶來很多好處,如果不能將SaaS工具與現有IT工具和軟件集成,就可能抵消這些好處。
為了促進云計算集成,考慮到服務提供商和IT人員之間的密切合作始終是必不可少的。在這種情況下,挑戰(zhàn)在于確保他們對SaaS工具與現有IT工具的集成采取了必要的措施。
企業(yè)可以考慮獲得經驗豐富的云咨詢公司的幫助,以確保在數字化轉型之旅開始時實現無縫集成。

4、獲取客戶反饋的渠道不當
這是由于缺乏主動行動而導致的主要客戶SaaS挑戰(zhàn)之一。如果等到用戶就登錄問題與企業(yè)聯(lián)系時,其結果為時已晚。除外,大多數不滿意的客戶從一開始就不會花費更多的時間與精力來投訴。值得注意的是,大約40%到60%的新客戶會對產品進行一次性的測試。
有時用戶會想出怎么解決問題。另一方面,可能存在簡單忽略產品特定問題的特定用例。如果企業(yè)想獲得優(yōu)勢,最好在優(yōu)化在線商店之后以獲得更好的轉化。
在任何情況下,都應該注意收集客戶反饋,需要詢問他們是否對注冊流程感到滿意。
此外,需要客戶分享他們對注冊流程的看法。企業(yè)將詢問他們,注冊流程是否讓他們更容易理解怎么使用產品來實現他們的目標。根據反饋的類型,還要查看用戶行為,并準確確定用戶在使用產品時如何與產品進行交互。
5、時間限制
選擇優(yōu)秀SaaS的企業(yè)總是急于啟動并運行應用程序。事實證明,將應用程序從內部部署到云計算是一個耗時的過程,并會導致真正的生產力問題。
客戶服務注冊統(tǒng)計表明,實施結構化的企業(yè)的收入同比增長了60%。
當SaaS與傳統(tǒng)應用程序集成時沒有適當的管理,有時會導致工作延遲。然而,與之相關的是一個漫長的過程。在整合中還有另一個機會。始終需要仔細規(guī)劃集成并考慮各種因素,以免出現延遲。
6、整合不足
在SaaS客戶注冊過程中,如果整合不達標,那么可能會出現很多問題,導致在后期面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
可能存在數據泄露、不能自動收集信息以及其他問題。生產力低下、員工士氣低落和收入損失可能會導致效率損失,所有這些都將導致整合執(zhí)行不力的負面后果。
最適合成功集成策略的做法是檢查供應商,而不是僅依賴一種方法。它將有助于開辟不同的途徑,以獲得適應正確解決方案的靈活性。
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