實(shí)在智能:大模型驅(qū)動商業(yè)落地與超級自動化融合
大洋彼岸種下了一顆AI的種子,擁有“算力魔法”的ChatGPT在海內(nèi)外掀起一場“大”爆發(fā)——大型語言模型爆發(fā),帶動了AI大模型技術(shù)的新熱潮。
“你問我答”的不僅是ChatGPT上的交互形態(tài),更是一張名為“大模型”的問卷,答的是全球人工智能賽道上的科技企業(yè),紛紛成為大模型成果的“交卷人”。
大模型本身并不是同一起跑線的競爭,而是過往AI技術(shù)積累的硬科技比拼。人工智能賽道日漸擁擠,不乏率先破局之者。
“千模競逐”的背后,是科技硬仗在打響
ChatGPT的爆火不是偶然,是因?yàn)槟芙鉀Q實(shí)際應(yīng)用中的問題才會開始關(guān)注它,使用它,甚至讓非IT領(lǐng)域的人員也開始接觸并使用它。
任何先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的發(fā)明,都需要跟業(yè)務(wù)結(jié)合,都需要產(chǎn)品化落地,方可發(fā)揮其價值和巨大的能力。因此,“大模型如何在真實(shí)商業(yè)場景中快速、有效落地”成為科技界與產(chǎn)業(yè)界最關(guān)注的首要問題。
在大模型與商業(yè)應(yīng)用相結(jié)合的道路上,國內(nèi)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)實(shí)在智能以其垂直化戰(zhàn)略和超級自動化融合的策略,為科技界與產(chǎn)業(yè)界樹立了典范。
實(shí)在智能不只是停留在技術(shù)的表面,更注重技術(shù)的深入融合與實(shí)際應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)快速、有效的商業(yè)落地??v向通過打造垂直大模型的方向,提高了模型的精準(zhǔn)性和實(shí)用性;橫向全面融合超級自動化平臺,結(jié)合大模型技術(shù)全面融合升級RPA、IDP等產(chǎn)品的進(jìn)一步突破,為企業(yè)數(shù)智化之路帶來了更廣闊的發(fā)展空間。
一、垂直大模型的選擇:專業(yè)化驅(qū)動全面拓展
實(shí)在智能為什么選擇垂直大模型的方向?
在大模型領(lǐng)域,數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)和領(lǐng)域知識儲備變得愈發(fā)重要。實(shí)在智能選擇垂直大模型的方向,體現(xiàn)了其對專業(yè)化驅(qū)動全面拓展的戰(zhàn)略思考:構(gòu)建自研、有效、安全、可信任、可落地的垂直領(lǐng)域大語言模型,實(shí)在智能讓人人擁有一個智能助理成為可能?!?/p>
實(shí)在智能以其自研大模型“塔斯(TARS)”為例,通過推出行業(yè)首個基于大模型的TARS-RPA-Agent,將數(shù)字員工應(yīng)用門檻進(jìn)一步降低,實(shí)現(xiàn)了“所說即所得,你說,PC做”的理念。這是業(yè)界首款計算機(jī)視覺與大模型結(jié)合的智能體產(chǎn)品。在文本生成、語言理解、知識問答、邏輯推理、代碼生成等主流能力上表現(xiàn)優(yōu)異,駕輕就熟。
而深入特定領(lǐng)域構(gòu)建深度垂直模型,實(shí)在智能在業(yè)務(wù)上的差異化得以凸顯,垂直大模型能夠更好地滿足行業(yè)需求,提供更精準(zhǔn)的信息和解決方案,從而在商業(yè)場景中實(shí)現(xiàn)更高的價值。具體表現(xiàn)在實(shí)在智能全新發(fā)布的垂直系列大模型TARS-BASE-7B以及面向證券行業(yè)的TARS-Finance-7B模型,紛紛展現(xiàn)了垂直大模型的巨大潛力。
財經(jīng)證券類大模型TARS-Finance-7B,不僅能從一個證券領(lǐng)域?qū)<业慕嵌葹楣善毙“捉忉尮善蓖顿Y的概念,在“如何選擇適合我的股票進(jìn)行投資?是否有評估指標(biāo)可以輔助決策?”等問題上也能提供非常客觀、中肯、可操作又不含誘導(dǎo)性的答案。在TARS-Finance-7B的幫助下,我們不僅可以更完整地理解財經(jīng)證券行業(yè),甚至可以著手制定一個關(guān)于投資分析的研究計劃,解決客戶的問題。
二、大模型的落地策略:從喧囂走向?qū)嶋H
大模型很多,但是喧囂之后怎么落地?
傳統(tǒng)ChatGPT及類GPT式下你問我答的形式雖各有特色但難免千篇一律,距離自動化執(zhí)行仍有距離。我們可以看到,大模型的興起也引發(fā)了“怎么能用起來”的落地難題。在喧囂之后,實(shí)在智能選擇了務(wù)實(shí)的落地策略:將TARS-RPA-Agent的應(yīng)用與實(shí)際業(yè)務(wù)場景相結(jié)合,從客戶場景入手,在“聽得懂”之后,讓大模型“看得見、動起來”。
實(shí)在智能深耕千行百業(yè),從客戶場景入手。因?yàn)閷蛻魜碚f,他們最關(guān)心的是能否解決問題,而不是RPA工具本身。而當(dāng)產(chǎn)品交付后,如果不多花些時間,做行業(yè)know-how的沉淀和積累。長此以往,就無法擴(kuò)展出更深的應(yīng)用場景,只能解決簡單、表面的問題,效率還很低,最終也無法為客戶提供更高的價值。在本次發(fā)布會上,實(shí)在智能圍繞TARS大模型,除了金融,還應(yīng)用于數(shù)字員工、智能辦公、電商場景等方面,對實(shí)在智能超級自動化平臺的產(chǎn)品矩陣進(jìn)行全面智能升級,將再一次提升用戶體驗(yàn)。
TARS-RPA-Agent的核心工作流程主要包括:自主拆解任務(wù)、感知當(dāng)前環(huán)境、執(zhí)行并且反饋、記憶歷史經(jīng)驗(yàn)。能夠通過文本指令或?qū)υ捔奶斓姆绞街苯由蓴?shù)字員工,操作PC電腦自主完成工作任務(wù)。在日常辦公里,TARS-RPA-Agent不僅是你的“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”,更是“數(shù)字助手”。比如你需要在日常辦公軟件上請假,TARS-RPA-Agent能夠根據(jù)你的“吩咐”,理解指令需要達(dá)成的步驟,并將步驟自動生成對應(yīng)的自動化流程,再通過RPA自動執(zhí)行。說完指令之間,你的“數(shù)字分身”已經(jīng)自動完成了腦海中的想法,整個過程實(shí)現(xiàn)“人機(jī)同頻”。

比如在電商業(yè)務(wù)場景下,TARS-RPA-Agent模式下的RPA可以處理訂單查詢、收集、加工等任務(wù)。通過實(shí)在智能在語義語音理解能力上的突破,TARS能夠準(zhǔn)確理解用戶的自然語言,避免了過去常見的“人工智障”模式,為客戶提供更加自然和準(zhǔn)確的交互體驗(yàn)。
三、大模型與超級自動化的融合:RPA的突破之道
大模型的落地是RPA的突破,實(shí)在智能通過自研雙模型技術(shù)底座,實(shí)現(xiàn)RPA人人可用。
在實(shí)現(xiàn)大模型的商業(yè)應(yīng)用中,超級自動化的融合發(fā)揮著關(guān)鍵作用。超級自動化是全球科技風(fēng)向標(biāo)?Gartner?提出的一種技術(shù)合集,已成為全球組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、降本增效的最重要工具之一,也代表著數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的最高境界?人機(jī)協(xié)同。
需要注意的是,超級自動化不是要取代人類的工作,而是開創(chuàng)一種?“人機(jī)協(xié)作”?的全新工作模式。實(shí)在智能先是融合了AI技術(shù),將傳統(tǒng)拖拉拽式的RPA,升級為實(shí)在IPA模式,從專家模式到小白模式,人人可用RPA走進(jìn)現(xiàn)實(shí);如今再是在大模型的技術(shù)加持下,為RPA數(shù)字員工注入“TARS+ISSUT”雙模引擎,前者提供自然語言理解及邏輯知識的歸納泛化能力(大腦),后者提供識別屏幕一切元素的自動化能力(眼睛),雙?;訕?gòu)成TARS-RPA-Agent,實(shí)現(xiàn)對屏幕上一切元素的自動化操作,為行業(yè)帶來全新的布置工作方式:你說,PC做,實(shí)現(xiàn)“所說即所得?!?/p>
這種雙模型的底座不僅擴(kuò)展了RPA的適用范圍,還提升了其在商業(yè)場景中的價值。實(shí)在智能通過將大模型與RPA(Robotic?Process?Automation)相結(jié)合,為企業(yè)提供了更廣泛的應(yīng)用場景。他們不僅僅將大模型作為信息查詢和分析的工具,還將其嵌入到TARS-RPA-Agent產(chǎn)品中,使其能夠執(zhí)行更加復(fù)雜的任務(wù)。
這種融合不僅降低了數(shù)字員工的應(yīng)用門檻,還提高了工作效率,不僅可以處理復(fù)雜的文本數(shù)據(jù),還能夠分析圖像、視頻等多媒體信息。通過視覺模型的支持,RPA能夠更好地理解和應(yīng)對多樣化的任務(wù),實(shí)現(xiàn)更高程度的自動化。企業(yè)可以借助這一技術(shù),實(shí)現(xiàn)更高效、更精確的業(yè)務(wù)自動化,在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。
總的來說,實(shí)在智能以其垂直大模型戰(zhàn)略和超級自動化融合策略,為大模型在商業(yè)應(yīng)用中的落地提供了可借鑒的范例。在大模型時代,技術(shù)的深入應(yīng)用和融合,才是真正將科技帶入商業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵。在技術(shù)的發(fā)展中,需求導(dǎo)向、深度合作、技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的不二法門。