線上線下齊發(fā)力,暢行花致力消費(fèi)升級(jí)
場(chǎng)景,對(duì)于消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。特別是擁有較高門檻的場(chǎng)景,如航旅,就是典型。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在線旅游消費(fèi)在 80 后、 90 后人群中占比達(dá)到87.4%; 00 后也開(kāi)始嶄露頭角,占比達(dá)到2.4%。在旅游消費(fèi)偏好方面, 80 后、 90 后的景點(diǎn)偏好相似,自然風(fēng)光、名勝古跡、展覽館、動(dòng)物園和主題樂(lè)園均為其偏愛(ài)的消費(fèi)景點(diǎn),特別是自然風(fēng)光,占比達(dá)到25%左右。
據(jù)悉, 2019 年中國(guó)旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到6. 63 萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)11%,旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10. 94 萬(wàn)億元,占GDP總量的11.05%。
而消費(fèi)分期在旅游市場(chǎng)的滲透率不足 4 成,主要集中在機(jī)票、酒店和租車等產(chǎn)品的預(yù)訂環(huán)節(jié),未來(lái)在消費(fèi)、支付、智慧航空、數(shù)字營(yíng)銷等領(lǐng)域?qū)⒂休^大空間。
數(shù)據(jù)顯示,今年端午期間有超過(guò) 400 萬(wàn)用戶成功提高了臨時(shí)旅游消費(fèi)額度,提額總額超過(guò) 110 億元。其中,分期主要集中在機(jī)票訂單上占比60%,酒店分期訂單的占比為20%,而火車票分期訂單的占比為10%。具體來(lái)看,機(jī)票方面,頭等艙和公務(wù)艙的用戶更愛(ài)分期,而在酒店訂單中,預(yù)訂高星酒店的用戶更喜歡使用分期。
從男女比例上來(lái)看,分期的人群男性用戶占多數(shù),占比為52%,女性用戶稍少,占比為48%。報(bào)告還分析了分期人群的年齡分層。今年端午小長(zhǎng)假, 90 后、 00 后這些“后浪”人群成為旅游出行主力,這一點(diǎn)從分期報(bào)告中也能體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示,從年齡上來(lái)看,相比其他年齡段的用戶來(lái)說(shuō), 95 后、 90 后用戶在今年端午小長(zhǎng)假的分期率更高,且分期訂單相較于整體的訂單客單價(jià)更高。由此可看出, 95 后 90 后這些“后浪”們通過(guò)分期消費(fèi)來(lái)提升出行體驗(yàn)的意愿也更強(qiáng)烈。
同時(shí),信用消費(fèi)也逐漸占據(jù)年輕人消費(fèi)的主導(dǎo),以螞蟻花唄為例,從數(shù)據(jù)來(lái)看,在 2019 年的前面 8 個(gè)月,螞蟻花唄月活躍用戶過(guò)億,共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收41. 4 億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)10. 23 億元,凈利潤(rùn)高達(dá)24.7%,超過(guò)了國(guó)內(nèi)大部分的行業(yè)。而如果具體到每天的話,這相當(dāng)于螞蟻花唄平均每天營(yíng)收 1533 萬(wàn)元,平均每天凈賺378. 8 萬(wàn)元。
作為航旅消費(fèi)市場(chǎng)的新生分期力量,暢行花一直致力于關(guān)注年輕人航旅的消費(fèi)問(wèn)題,希望通過(guò)數(shù)字化消費(fèi)技術(shù)幫助更多人實(shí)現(xiàn)航旅夢(mèng)。
暢行花平臺(tái)一向都非常注重年輕群體的消費(fèi)偏好,考慮到大部分青年客群參加工作時(shí)限不長(zhǎng)、存款余額不足、需求偏大等消費(fèi)特性。為此,暢行花平臺(tái)通過(guò)加大航空公司、旅游公司等生態(tài)圈上下游的合作,如特價(jià)機(jī)票、特價(jià)門票、特價(jià)酒店等,通過(guò)優(yōu)惠券形式加大減免力度,調(diào)整更多優(yōu)惠方式,精細(xì)化售前引導(dǎo)和售后貼心服務(wù),旨在讓更多消費(fèi)者在暢行花平臺(tái)上享受到更多的實(shí)惠。
暢行花是每位用戶出行必備神器,可以提供非常優(yōu)惠的機(jī)票服務(wù),還可以根據(jù)旅游達(dá)人推薦的商品進(jìn)行選購(gòu),支持領(lǐng)券更優(yōu)惠。同時(shí)提供熱門的旅游資訊服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)超多精彩的旅游地點(diǎn)查詢服務(wù)。
之所以暢行花深受用戶喜愛(ài),主要得益于其三大特點(diǎn):
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