教培回憶錄(十)
第一期課程歷經(jīng)兩周,公司清楚地看到了現(xiàn)實與理想的差距之大——平均續(xù)報率最高的數(shù)學只有三成,而我們初中語文連兩成都不到。
公司原本對于暑期課程信心滿滿,但在第一期開課之后遭遇了不小的冷場,于是只能由大批輔導老師投入到與學員和家長的溝通之中,通過一系列的服務來勸家長續(xù)報接下來的秋季課程。我至今依然記得當時的數(shù)學組各個小組長帶著組員大聲喊著自己的續(xù)報數(shù)據(jù),距離自己理想的續(xù)保率還差多少,接下來要怎么做——那種瘋狂的場景讓人感受到一種真實的荒誕——大批的剛剛大學畢業(yè)的年輕人,為了爭取學員續(xù)報課程,為了續(xù)報獎金而無所不用其極,在他們的“努力”下我甚至看到了社會的縮影。
而在我們組內(nèi),大部分輔導老師所帶的學員集中在之后第二三四期,暫時得以避免陷入這種瘋狂之中——除了組長自己和她的兩個“心腹”(在之前的安排中,公司將各個科目分別進行了不同的排期,其中初中語文原本被分在了第二期和第三期,但組長認為語文作為主科,應該在四個排期中都要有才行,建議學科方面將語文分布到四個排期中。最后學科采納了組長的意見,重新安排了排期,這一操作使得初中語文組成了暑期課程中最大的輸家)。
為了提升組內(nèi)的續(xù)報率,組長嘗試了各種各樣的方法,包括給家長打電話進行一對一溝通,在微信群里發(fā)消息,給家長群發(fā)消息等,但這些方法雖然在一定程度上贏得了家長的好感,但對于續(xù)報的幫助并不大——因為我們的暑期課程在安排上出了問題。
在這里,不得不說公司當時的語文教研都有著不小的問題——課程難度遠超學員自身水平(現(xiàn)在的大部分教培結(jié)構(gòu)也是如此,很少考慮學員水平,根本做不到因材施教,心思完全放在如何讓家長心甘情愿付款上)。據(jù)我之后查證,當時暑期課的教材是公司線下培訓機構(gòu)的中考資料改編而來,而上課學員卻是小升初考試結(jié)束的初一新生。我依然記得當時在兜售課程的時候,客服經(jīng)常和家長說的一句話便是“初一將中考語文的相關(guān)知識全部學完,之后有更多的時間放在其他科目上”,現(xiàn)在想來這句話是多么的諷刺——對學員進行揠苗助長的培養(yǎng),用花言巧語蒙蔽家長,不僅違背了正常的教學過程,還大大增加了學員的學習壓力(我在之后批改學員作業(yè)的時候,發(fā)現(xiàn)很多題目學員根本不知道該怎么作答,說明公司教授的課程完全超出了學員當時的理解能力)。
然而,也許是當局者迷,當時的我并沒有認識到這一點——直到后來更為深入地學習了教育學的理論之后,我才明白當時的課程安排對學生的學習熱情有著多大的打擊!我記得當時有名學員年紀要比一般的初一新生小上一兩歲,他的媽媽為這一點很是驕傲。在第一節(jié)課的時候,我批改他的作業(yè),發(fā)現(xiàn)他一道題都沒有做對,于是我按照公司的要求將作業(yè)駁回,并告訴他媽媽孩子課上的內(nèi)容孩子沒有學會,讓她督促學員再好好復習一下,之后發(fā)生了什么我不知道,但這名學員再也沒有提交過一份作業(yè),并且之后的課程也多有缺席……時間過去了這么久,我依然為這件事而感到萬分羞愧!