患者或家屬打罵醫(yī)護(hù)人員，不是中國(guó)一家獨(dú)有，是個(gè)世界性“頑疾”。就在2019年6月，印度80多萬(wàn)名醫(yī)療人員因?yàn)楸┝t(yī)事件而上街抗議表達(dá)不滿。

日前發(fā)生在北京民航總醫(yī)院的暴力傷醫(yī)致死案，也引起了英國(guó)廣播公司（BBC）等英國(guó)媒體的注意。

因?yàn)橛?guó)也飽受暴力傷害醫(yī)護(hù)人員問(wèn)題的困擾。

英國(guó)司法部的數(shù)據(jù)是：2018年，針對(duì)英國(guó)國(guó)民醫(yī)療體系（National Health Service, NHS）工作人員的襲擊就多達(dá)1.7萬(wàn)起（17,000 assaults on NHS staff）。

29日，BBC報(bào)道了我國(guó)全國(guó)人大常委會(huì)28日表決通過(guò)的《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》，報(bào)道指出：

• China has introduced a new law with the aim of preventing violence against medical workers.

• 中國(guó)出臺(tái)了一項(xiàng)新法律，旨在防止針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的暴力行為。

報(bào)道稱，根據(jù)新法，對(duì)擾亂醫(yī)療環(huán)境，損害醫(yī)務(wù)人員安全和尊嚴(yán)的，給予拘留、罰款等行政處罰。它還將懲罰非法獲取、使用或泄露人民私人醫(yī)療保健信息的個(gè)人。

在報(bào)道全國(guó)人大立法時(shí)，BBC專門(mén)附上了和英國(guó)發(fā)生暴力傷醫(yī)的相關(guān)報(bào)道鏈接。

今年5月，BBC采訪了四名一線醫(yī)護(hù)人員，他們勇敢直面鏡頭，談遭到病人攻擊的親身經(jīng)歷。

一位名叫Harry Harris-Driscoll的急診部高級(jí)護(hù)師（Senior Charge Nurse at A&E）向鏡頭痛訴：

暴力傷醫(yī)最嚴(yán)重的時(shí)候，“一周我們很可能要遇到三四起”。

暴力行為不局限于用刀子捅人，言語(yǔ)攻擊、侮辱性行為，及其帶來(lái)的人格侮辱也給“白衣天使”們留下了巨大的心理陰影。

一位名叫Annie Bush的助理護(hù)師回憶道：一位病人甚至“把尿瓶朝他們身上扔”。

媒體披露的監(jiān)視器畫(huà)面顯示，有一位患者坐救護(hù)車時(shí)，竟然朝隨行醫(yī)護(hù)人員“吐了24次口水”。

那么，英國(guó)的暴力傷醫(yī)問(wèn)題有多嚴(yán)重呢？

來(lái)看一個(gè)總體數(shù)字：

• According to NHS England 15% of staff have experienced physical violence from patients, relatives or members of the public.

• 英國(guó)國(guó)民醫(yī)療體系（NHS）數(shù)據(jù)顯示，15%的英國(guó)醫(yī)療工作人員曾遭受過(guò)病人、親屬或公眾的肢體暴力。

英國(guó)皇家護(hù)理學(xué)會(huì)（Royal College of Nursing）甚至在2018年專門(mén)發(fā)布了一份中期調(diào)查報(bào)告。

這份24頁(yè)的報(bào)告標(biāo)題叫《國(guó)民醫(yī)療體系當(dāng)中的暴力與侵犯：對(duì)問(wèn)題規(guī)模與影響的評(píng)估》（Violence and aggression in the NHS: Estimating the size and the impact of the problem）。

這份報(bào)告中有一組圖表和數(shù)據(jù)令人心碎。

它引述的一份2017年的調(diào)查中，詢問(wèn)了近一年中受到肢體攻擊（physical abuse）或言語(yǔ)攻擊（verbal abuse）的醫(yī)護(hù)人員：“你是否還會(huì)建議別人以醫(yī)護(hù)為職業(yè)？”

惡果顯現(xiàn)了。

受到“肢體攻擊”的受訪人當(dāng)中，46.6%表示“不會(huì)”；只有33.9%的人表示“還會(huì)”；

受到“言語(yǔ)攻擊”的受訪人當(dāng)中，41.3%表示“不會(huì)”；只有36.4%的人表示“還會(huì)”。

在分析中國(guó)的嚴(yán)重暴力傷醫(yī)案件時(shí)，BBC分析認(rèn)為：

• Poor funding can result in errors or breakdowns in communication between doctors and patients.

• 治療資金不足可能導(dǎo)致醫(yī)患溝通出現(xiàn)錯(cuò)誤或崩盤(pán)。

其他因素還包括：

? 媒體對(duì)醫(yī)務(wù)人員的負(fù)面報(bào)道

? 不切實(shí)際的期望

? 以及低收入家庭的巨額醫(yī)療賬單

• Other factors include negative media reports about medical staff, unrealistic expectations and large healthcare bills for families on low incomes.

這些常見(jiàn)問(wèn)題在英國(guó)也存在，但英國(guó)還有一些有“英國(guó)特色”的情況。

比如，酗酒。

為了對(duì)付暴力傷醫(yī)，英國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)、警方、檢方都行動(dòng)了起來(lái)。

2018年10月，英國(guó)衛(wèi)生大臣馬修·漢考克在向皇家護(hù)理學(xué)會(huì)致辭時(shí)，宣布了英國(guó)首份《國(guó)民醫(yī)療體系（NHS）暴力減少戰(zhàn)略》（Secretary of State for Health and Social Care Matt Hancock is announcing the first ever NHS violence reduction strategy）。

這項(xiàng)戰(zhàn)略有幾個(gè)核心舉措：

?NHS與警方和皇家檢察院合作，以最快、最有效的方式幫助受害者提供證據(jù)并提起訴訟（the NHS working with the police and Crown Prosecution Service to help victims give evidence and get prosecutions in the quickest and most efficient way）；

?護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)（CQC）將暴力行為納入其檢查制度進(jìn)行仔細(xì)核查，并確定需要進(jìn)一步支持的對(duì)象（the Care Quality Commission?scrutinising violence as part of their inspection regime and identifying trusts that need further support）；

?改進(jìn)對(duì)工作人員進(jìn)行的應(yīng)對(duì)暴力的培訓(xùn)，包括涉及到面對(duì)癡呆癥或精神病患者（攻擊）的情況（improved training for staff to deal with violence, including circumstances involving patients with dementia or mental illness）；

?及時(shí)為遭受暴力的工作人員提供心理健康支持（prompt mental health support for staff who have been victims of violence）。

最近，英國(guó)的全科大夫門(mén)診專門(mén)訓(xùn)練醫(yī)護(hù)人員自衛(wèi)，以應(yīng)對(duì)“暴力病人”帶來(lái)的恐懼。

醫(yī)鬧、暴力如此猖狂，立法肯定要跟上。

• The Assaults on Emergency Workers?(Offences) Bill receives Royal Assent later and comes into force in November.

• 英國(guó)2019年9月就批準(zhǔn)了《攻擊急救人員法案》，并于11月生效實(shí)施。

其中寫(xiě)明：

• Maximum prison terms for people found guilty of common assault against emergency workers are to double from six months to a year.

• 被判犯有普通襲擊急救人員罪的人的最高刑期將增加一倍，從六個(gè)月增加到一年。

對(duì)，你沒(méi)看錯(cuò)：

原來(lái)判6個(gè)月的，現(xiàn)在要判一年！

對(duì)于英國(guó)政府一系列“組合拳”的執(zhí)行效果，眾說(shuō)紛紜。

英國(guó)獨(dú)立電視臺(tái)采訪了兩位醫(yī)護(hù)人員，他們表示情況沒(méi)有任何好轉(zhuǎn)，覺(jué)得舉報(bào)被襲擊跟沒(méi)舉報(bào)一樣。

但大家都不否認(rèn)：有舉措總比不管強(qiáng)。

這時(shí)候，官方力挺、依法從嚴(yán)治暴就很關(guān)鍵了。

《攻擊急救人員法案》送交批準(zhǔn)時(shí)，英國(guó)司法大臣斯圖爾特（Justice Minister Rory Stewart）就曾指出：

• Assaulting prison officers or any emergency worker is not just an isolated attack – it represents violence against the public as a whole.

• 襲擊監(jiān)獄官員或任何急救人員，不只是一起孤立的襲擊——它代表著針對(duì)整個(gè)公眾的暴力行為。

衛(wèi)生大臣漢考克也曾發(fā)聲，要求院方力挺醫(yī)護(hù)人員：

• If you're the most junior healthcare assistant working in say an?A&E?department and you don't know where to go and you don't feel you've got enough support when somebody’s violent towards you – that is a massive problem for the leadership of that hospital, and they should be on it.

• 如果你是在急診室工作的最初級(jí)的醫(yī)療助理人員，當(dāng)有人對(duì)你施暴時(shí)，你不知道何去何從，你覺(jué)得自己沒(méi)有得到足夠的支持——這對(duì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)就是一個(gè)巨大的問(wèn)題，而且他們應(yīng)該解決這個(gè)問(wèn)題。

• ?A&E：Accident and Emergency，急診

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)雙語(yǔ)新聞（ID：Chinadaily_Mobile)

記者：張隕璧

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生：楊帆