2021

DELL-技術(shù)團(tuán)隊(duì)

凝聚團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)行為

—Powered by Everything DiSC?—

2021年7月10日，A.PLUS優(yōu)卓為DELL技術(shù)團(tuán)隊(duì)定制的“凝聚團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)行為Powered by Everything DiSC?”項(xiàng)目在多方的共同努力下成功舉辦。

來自DELL技術(shù)團(tuán)隊(duì)參與了本次項(xiàng)目，完成了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)及安排，使學(xué)員了解和理解凝聚團(tuán)隊(duì)所要注意的要點(diǎn)，愿意并有能力進(jìn)行實(shí)踐，從而獲得：

1.獲得團(tuán)隊(duì)健康度的診斷。透過測評展示的五項(xiàng)行為上的得分，團(tuán)隊(duì)能審視和確認(rèn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)癥結(jié)所在，并剖析背后的原因。

2.增進(jìn)相互了解和信任。成員間的風(fēng)格差異可能是團(tuán)隊(duì)的障礙，也能成為巨大優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)成員將能夠看到自身及他人的DiSC?風(fēng)格是如何影響到團(tuán)隊(duì)的信任，沖突等五項(xiàng)行為，并阻礙或貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)的整體成功的。

3.深度討論業(yè)務(wù)議題并決策。團(tuán)隊(duì)將懸而未決的但卻緊急或重大的業(yè)務(wù)事項(xiàng)提上議程，利用共識了的行為準(zhǔn)則來加深集體思考，辯論，促成高效決策。

4.發(fā)展個人領(lǐng)導(dǎo)力。每位參與者都將面臨現(xiàn)場真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，不只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，每個人都有機(jī)會在現(xiàn)場暴露弱點(diǎn)，投入建設(shè)性沖突，帶頭并邀請他人做出清晰的承諾，相互認(rèn)可與負(fù)責(zé)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最終成果。

# 內(nèi)容設(shè)置 #

通過1天的團(tuán)隊(duì)工作坊，在目標(biāo)清晰準(zhǔn)備充分的情況下，在兩個層面上幫團(tuán)隊(duì)建立起共同語言，促使達(dá)成既定的目標(biāo)。具體如下：

NO.1

個體，人際，和群體關(guān)系的層面

這一部分以威廉馬斯頓的DiSC?理論為基礎(chǔ)建立共同語言。DiSC?理論說明了人面對環(huán)境刺激所展現(xiàn)出的不同情緒反應(yīng)模式：D：掌控型；i：影響型；S：沉穩(wěn)型；C：嚴(yán)謹(jǐn)型。借用此理論開發(fā)出的Everything DiSC?測評，團(tuán)隊(duì)能夠：

• 理解每個個體的DiSC?風(fēng)格的優(yōu)勢和過渡使用帶來的影響。

  
  

• 理解個體對他人風(fēng)格的刻板印象，誤解。在兩個具體的個體間，看到不同優(yōu)先性可能帶來的沖突，知道要如何調(diào)整。

  
  

• 看到團(tuán)隊(duì)作為一個整體的風(fēng)格分布，領(lǐng)導(dǎo)者個人風(fēng)格的影響，外在環(huán)境對團(tuán)隊(duì)的要求。理解個體風(fēng)格如何貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)的整體成功。

NO.2

團(tuán)隊(duì)行為的層面

這一部分以Patrick Lencioni的凝聚團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)行為模型為基礎(chǔ)，幫助團(tuán)隊(duì)理解五項(xiàng)行為（信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果）的特殊含義，探討與之相關(guān)的爭議性的話題并作出解答。話題包括：

• 為什么一切始于信任，團(tuán)隊(duì)中什么才是真正的信任？

• 沖突對團(tuán)隊(duì)究竟是好是壞？真的能做到對事不對人嗎？

• 如果團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同一個決定，事情要如何推進(jìn)？

• 強(qiáng)調(diào)部門間職責(zé)清晰，和鼓勵跨部門協(xié)作，是矛盾的嗎？

• 團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)從哪里來，當(dāng)個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有沖突時如何處理？

團(tuán)隊(duì)成員借由5B這個共同語言，對于團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和問題能更充分的表達(dá)各自的看法，交換甚至爭論觀點(diǎn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)清楚面臨問題的影響和成因是，會形成更全面的認(rèn)知，最終，他們會決定在這個“行為”上團(tuán)隊(duì)和個體分別要做出調(diào)整，形成團(tuán)隊(duì)規(guī)則。

團(tuán)隊(duì)是由不同風(fēng)格的鮮活個體組成的，個體風(fēng)格會極大的影響到五項(xiàng)行為上不同成員之間的互動模式和他們的現(xiàn)場表現(xiàn)（比如，S風(fēng)格的成員并不愿意直面沖突），因此整個工作坊期間，以上兩類語言會同時持續(xù)使用。

-學(xué)員反饋-

• 以前單獨(dú)學(xué)習(xí)過兩門課程，但結(jié)合起來學(xué)是第一次，感覺更加清晰了。

• 將運(yùn)用五項(xiàng)行為在日常管理中。

• 了解信任的重要性，更注重承諾！

• 對團(tuán)隊(duì)管理的方法論，有了實(shí)踐的方法論。

• 團(tuán)隊(duì)不是一個人的活，是一個有機(jī)整體所有人的參與，關(guān)鍵時刻領(lǐng)導(dǎo)要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

• 專業(yè)，生動，活潑，有啟發(fā)。

• 幫助lead這樣一次討論，讓大家明白團(tuán)隊(duì)的重要性，以及如何有效的解決。這對一個技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說是件比較困難的事情，相信以后工作效率越來愈好。