加強(qiáng)售后質(zhì)保!魅族推出產(chǎn)品煥新用戶共創(chuàng)計(jì)劃,大V盛贊
說(shuō)實(shí)話,在當(dāng)前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,如何能在一眾“廝殺”中脫穎而出,其實(shí)依靠的并不僅僅是出色的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)也是很重要的一個(gè)因素。比如大家都非常熟知的海底撈火鍋,憑借的就是其那細(xì)致入微,口口相傳的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而這種依靠出色服務(wù)體驗(yàn)征服廣大消費(fèi)者的理念,也被運(yùn)用在了智能手機(jī)領(lǐng)域。在近日魅族舉辦的夏日新品發(fā)布會(huì)上,魅族就公布了一項(xiàng)全新的服務(wù)方案。
(價(jià)值取勝,服務(wù)為王)
官方將其命名為魅友,心愛(ài)傳家「產(chǎn)品煥新用戶共創(chuàng)大計(jì)劃」,在這套活動(dòng)方案里,共包含了三大計(jì)劃——魅族19主理人、質(zhì)保推進(jìn),以及產(chǎn)品煥新。尤其質(zhì)保推進(jìn)和產(chǎn)品煥新計(jì)劃,可以說(shuō)是完全從消費(fèi)者角度進(jìn)行“量身定制”的,其中質(zhì)保推進(jìn)計(jì)劃是指在618期間購(gòu)買了魅族手機(jī)的用戶,將能享受到來(lái)自官方長(zhǎng)達(dá)兩年的質(zhì)保服務(wù),并且魅族還表示會(huì)持續(xù)拓增售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),優(yōu)化全平臺(tái)服務(wù)時(shí)效性。
(兩年質(zhì)保計(jì)劃)
而產(chǎn)品煥新則是官方為了回饋廣大老魅友,推出的一次免費(fèi)更換新電池活動(dòng)。據(jù)悉,只要是滿足換新條件的機(jī)型,用戶只需通過(guò)魅族服務(wù)APP完成登記,那么后續(xù)魅族官方就會(huì)在完成質(zhì)檢和電池登記后,第一時(shí)間通知用戶更換電池的具體時(shí)間和服務(wù)流程,可以說(shuō)是相當(dāng)人性化了。
(產(chǎn)品煥新計(jì)劃)
自從魅族官宣了這項(xiàng)「產(chǎn)品煥新用戶共創(chuàng)大計(jì)劃」以來(lái),在網(wǎng)上也是得到了諸多網(wǎng)友和媒體的肯定,比如微博大V@星辰君SUP 就表示,“可以看出魅族確實(shí)很重視老用戶,讓我不禁想起了當(dāng)年魅族M8換購(gòu)的服務(wù)(我本人也參與過(guò)M8的換購(gòu))以及之前和蘇寧拓展售后服務(wù)渠道,真的沒(méi)話說(shuō),希望在經(jīng)過(guò)時(shí)間洗禮之后,用戶手中的魅族手機(jī)依舊能夠維持好的體驗(yàn)?!庇纱丝梢?jiàn)其服務(wù)質(zhì)量深入人心。
(微博大V盛贊魅族服務(wù))
最后值得一提的是,在提供完善服務(wù)售后的同時(shí),魅族的產(chǎn)品質(zhì)量也是備受肯定。比如性能旗艦魅族18s Pro,不僅斬獲了2021年天鵝獎(jiǎng) | 年度最佳性能手機(jī)獎(jiǎng),以及大眾人氣高端旗艦榜單TOP1排名,而且還“驚艷”亮相領(lǐng)克汽車春夏發(fā)布會(huì)宣傳片;而同系列的魅族18 Pro,也在前兩個(gè)月拿下了2022 iF 國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),得到了海外權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,高顏值外觀成功“俘虜”了海內(nèi)外受眾。
(魅族18s Pro亮相2022領(lǐng)克春夏發(fā)布會(huì)·電音派對(duì)宣傳視頻)
(魅族18、18s系列產(chǎn)品獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng))
總的來(lái)說(shuō),魅族憑借出色的硬件產(chǎn)品,以及不斷完善的服務(wù)水平,還是成功征服了不少用戶,我們也期待接下來(lái)魅族能繼續(xù)為大家?guī)?lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)了,最近恰好正值618大促期間,想要添置數(shù)碼產(chǎn)品的小伙伴,不妨考慮一下魅族手機(jī),畢竟現(xiàn)在購(gòu)機(jī)可享最高立減700元、2年質(zhì)保等福利。