平安普惠貴州分公司:科技賦能“守匠心”,服務(wù)下沉“護(hù)傳承”
? ? ??文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂,是人民的精神家園。
貴州是多民族共居省份,全省共有民族56個(gè),其中世居民族18個(gè)。貴州也是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大省,現(xiàn)有人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)世界級(jí)名錄2項(xiàng)、國家級(jí)名錄85項(xiàng)140處、省、市、縣級(jí)名錄近6000項(xiàng),有國家級(jí)和省級(jí)傳承人492名。
把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)好、傳承好,金融力量是必不可少的支撐點(diǎn)。一直以來,平安普惠貴州分公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新的線上+線下一體化人性化服務(wù),在保證精準(zhǔn)觸達(dá)施策的同時(shí),為其提供全生命周期的融資咨詢服務(wù),打通小微融資堵點(diǎn),為小微企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效
貴州苗族銀飾是一門傳承上千年的民族手工刺繡,工藝獨(dú)特,十分精美。王國春,貴州省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)《苗族銀飾鍛制技藝》代表性傳承人,8歲學(xué)藝,16歲隨父親走南闖北打制銀飾品,通過多年積累成立了丹寨縣國春銀飾有限責(zé)任公司。
近年來,貴州省政府全力助推本地非遺“破圈、出圈”,讓王國春看到了商機(jī)和契機(jī)。他想著在家鄉(xiāng)籌備建設(shè)貴州省苗族銀飾非遺傳承產(chǎn)業(yè)基地,在項(xiàng)目建設(shè)中,由于苗族銀飾受眾面較小,銷路一直打不開,通過薄利多銷的方式根本無法解決產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)資金緊缺的現(xiàn)狀。王國春本想通過銀行貸款來解決公司資金困難,幾經(jīng)周折未能獲得貸款。
正當(dāng)王國春焦頭爛額之際,通過朋友了解到平安普惠陸慧融。王國春抱著試一試的想法電話咨詢了平安普惠貴州分公司。平安普惠貴州分公司在了解王國春實(shí)際情況后,立刻前往其經(jīng)營地進(jìn)行實(shí)地走訪,根據(jù)王國春公司實(shí)際經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)、銷售等方面進(jìn)行多維度評(píng)估,為其定制最優(yōu)的融資方案。王國春在平安普惠貴州分公司咨詢顧問的協(xié)助下通過平安普惠陸慧融APP進(jìn)行申請(qǐng),“,成功獲批100萬融資額度、。王國春在明確費(fèi)率及還款方式后,立刻全額申請(qǐng)放款,兩小時(shí)后即到賬。王國春將申請(qǐng)的100萬資金,快速投入到非遺傳承產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)中,在他的努力下,自家銀飾產(chǎn)品從線下銷售鏈接到線上電商平臺(tái),,銷售產(chǎn)值不斷提升。。通過王國春的案例充分體現(xiàn)了平安普惠貴州分公司不斷下沉服務(wù)重心,并通過迅速響應(yīng)小微企業(yè)主的最新借款需求不斷優(yōu)化服務(wù),為客戶提供更快、更便捷的融資服務(wù)體驗(yàn)。
“很榮興自己能成為一名貴州非遺文化傳承人,這么多年來,通過自己的努力讓更多人了解貴州苗族銀飾鍛制技藝。同時(shí)我也很害怕,害怕因?yàn)樽约旱脑蛟斐摄y匠手藝失傳,感謝平安普惠在我最需要資金的時(shí)候幫助到我,我一定利用好平安普惠的這筆資金,讓非遺傳承產(chǎn)業(yè)活下去?!蓖鯂赫劦降谝淮卧谄桨财栈莸馁J款經(jīng)歷感慨萬分并開玩笑稱“你們這個(gè)“車E貸”放款速度實(shí)在是太快了,而且獲批的融資金額比我買車時(shí)的價(jià)格還高”。
陸金所控股相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,王先生能夠在極短的時(shí)間內(nèi)獲得遠(yuǎn)超預(yù)期的經(jīng)營性貸款,得益于平安普惠的AI技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展,AI技術(shù)能夠?qū)⒁蕾噷<摇皞€(gè)體”知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的服務(wù),擴(kuò)展到所有的金融從業(yè)者都可以勝任,不僅大大提升個(gè)體服務(wù)能力,也會(huì)提升整體行業(yè)服務(wù)水平。例如,在業(yè)內(nèi)首個(gè)推出的全線上化人工智能小微貸款解決方案“行云”,通過擬人AI客服“小惠”全程與客戶“面對(duì)面”服務(wù),可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、大幅降低等待時(shí)間。該AI客服可同時(shí)在線服務(wù)數(shù)百位客戶,一方面節(jié)省大量人力成本,另一方面能更智能地服務(wù)好客戶,讓客戶足不出戶就可完成整個(gè)貸款流程。
針對(duì)小微企業(yè)主“額度更高、更便捷”的中長期融資需求,平安普惠貴州分公司在超過17年完整信貸周期數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開發(fā)的“人+企”立體智能風(fēng)控模型,建立前沿的大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù),將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型,每個(gè)借款人包含7000多個(gè)預(yù)測(cè)變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。平安普惠貴州分公司全省各地的咨詢顧問收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一手資料,向風(fēng)控模型導(dǎo)入?yún)^(qū)域數(shù)據(jù),為各地區(qū)小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理策略,幫助全面挖掘小微信用價(jià)值。
人工智能技術(shù)不僅是對(duì)星辰大海的仰望,也是腳下帶泥的深耕,當(dāng)AI等前沿科技和金融業(yè)務(wù)發(fā)生了更深刻的化學(xué)反應(yīng)之后,和廣大的小微實(shí)體產(chǎn)生了緊密的鏈接,小微的價(jià)值會(huì)被量化、被看見、被認(rèn)可。下一步,平安普惠貴州分公司將加強(qiáng)組織實(shí)施和政策宣傳解讀,重點(diǎn)持續(xù)聚焦“服務(wù)小微”,努力將金融活水精準(zhǔn)引流到小微身邊,切實(shí)提升貴州省小微金融服務(wù)質(zhì)效,全力助推非遺破圈、出圈,為多彩貴州添光加彩。