品牌如何解決淘寶亂價銷售問題?
現(xiàn)在網(wǎng)購的人群越來越多,淘寶的流量也是越發(fā)集中。很多以前銷售渠道主要在線下的品牌也是逐漸轉戰(zhàn)電商平臺,從而引發(fā)了品牌的價格戰(zhàn)。很多線下的經(jīng)銷商紛紛上線,開始了低價亂價銷售搶流量的行為,導致了線上銷售價格混亂,消費者對品牌信任感降低,經(jīng)銷商利潤減少,品牌的生存環(huán)境日漸惡劣,所以對低價亂價處理刻不容緩。
那我們品牌廠家應該怎么來維權呢?
首先,淘寶屬于阿里巴巴集團,所以有專用的阿里巴巴知識產(chǎn)權保護平臺可以幫助品牌廠家來進行線上維權和處理??杀Wo以及處理的品牌包括:淘寶、閑魚、1688、速賣通、天貓商城、天貓國際、海外站等等。
那處理流程是怎么樣的呢?
首先我們要把自己的身份信息以及品牌信息備案到知識產(chǎn)權平臺內,在備案通過后即可發(fā)起對應的維權投訴。常規(guī)可備案的信息包括:
商標權:需要提供商標證原件拍攝件,如存在轉認,續(xù)展,變更等情況,需要提供對應的證明文件。
專利權:需要提供專利證書原件拍攝件,以及對應此專利的評價報告。
著作權:(1)版權——盜圖:此著作權主要保護的方向為品牌旗艦店以及品牌獨立官網(wǎng),需要的資料有:版權方身份證明文件,版權聲明函等
(2)著作權:美術作品:此著作權保護的內容主要所我方所申請保護的著作權圖形,賣家未經(jīng)我方授權允許,使用到我方圖形,即可發(fā)起投訴。需要的資料:著作權登記證,發(fā)布證明,版權聲明函等
廠名廠址:此內容主要保護公司的生產(chǎn)信息,以及營業(yè)地址等。需要對應的營業(yè)執(zhí)照拍攝件
肖像權:如個人的肖像權被盜用,即可備案肖像權發(fā)起投訴,需要提供身份證拍攝件以及本人手持身份證拍攝件等。
那常用的投訴方式有哪些呢?
1:商標權:對方有使用到我方商標即可發(fā)起投訴,商標凸顯,商標濫用,真假對比等等均可使用。投訴審核周期1-3個工作日。處理結果為:鏈接刪除,店鋪扣分處罰。
2:著作權:版權——盜圖:賣家有使用到我方任意一張圖片,即可發(fā)起投訴。投訴審核周期1-3個工作日。處理結果為:鏈接刪除,店鋪扣分處罰。且賣家無法申訴。
3:專利權:如賣家銷售的產(chǎn)品有侵犯我方專利權信息,即可發(fā)起投訴,投訴審核周期3-5個工作日。處理結果為:鏈接刪除,店鋪扣分處罰。且賣家無法申訴。
以上為常用的投訴處理方式。如有需要可來電咨詢。