電商入門:購物車設(shè)計
電商產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計購物車是最常見的任務(wù)。購物車,對于電商產(chǎn)品來說,這是購買任務(wù)的重要步驟。
現(xiàn)在的電商平臺都是目錄信息結(jié)構(gòu)。在前臺用戶的購物車必定與商鋪后臺的商品、庫存、營銷數(shù)據(jù)發(fā)生關(guān)系,同時,也與電商平臺的商品、庫存及營銷中心有著密切的聯(lián)系。
在產(chǎn)品設(shè)計時,購物車有幾個主要的作用:
收藏:保存用戶選中還未有決定購買的商品;
商品匯總:用戶在進(jìn)行多個商店購買時,對產(chǎn)品的匯總、確認(rèn)過程,確認(rèn)內(nèi)容包括:商品數(shù)量、型號、數(shù)量,金額,總額、運費等。
決策:用戶在這個頁面中,對商品進(jìn)行是否購買的再次篩選。
一、購物車中,商品排序?qū)τ脩魶Q策影響
從排序來看,商品可以有不同的排序方式:按加入購物車時間、按商品類型、按所屬商鋪、按價格高低等等。
而用戶在決定購買時,商品加入購物車的時間先后及商品所屬商鋪會直接影響到用戶的決定。
每個電商平臺都有店鋪的概念,允許第三方商家來平臺開店,豐富平臺商品類目。在這種情況下,商品按照店鋪分組就順理成章了,另外,購物車中的商品,加入購物車的時間無疑也是主要排序方式,而且,每個商品加入購物車都會記錄加入時間。
再來看一看加入商品時,商品排序的數(shù)據(jù)邏輯判斷過程:
首先判斷:它是哪家店鋪的?
其次判斷:它的加入購物車時間是什么?
這時,商品的位置就可以確定了
在這個數(shù)據(jù)判斷中,有店鋪、商品兩個對象。因為商品與店鋪是多對1的關(guān)系,因此,在商品添加入購物車時,必定出現(xiàn)一個店鋪中被選中了多個商品的情況。
因此,購物車內(nèi),對商品時間排序時,涉及到商品與店鋪的關(guān)系,即在一個店鋪中,有3個月前加入的商品,有最新加入的一款商品時,如何排序的問題。對這個問題設(shè)計的解決方案有不限于:
按最新商品排序,即最新商品所屬的店鋪排在第一位
按商品加入購物車時間排序,不以店鋪為單位顯示商品,通過另外一個視圖表現(xiàn)選中的店鋪-商品內(nèi)容
?
選擇最符合用戶決策的方式來促使用戶購買行為的完成,是選擇哪種解決方案的基本原則。
二.購物車的業(yè)務(wù)模型
購物車:模擬現(xiàn)實的購物車,存放顧客選購的商品。
購物車元素:表示每個加入購物車的商品, 1個購物車元素對應(yīng)一個商品。
用例分析:
用戶購買活動圖: