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小兒推拿門店標準化復制:小兒推拿店長工作流程與銷售標準化手冊內(nèi)容

2023-07-29 11:56 作者:李一環(huán)標桿營銷研究院  | 我要投稿

連鎖企業(yè)過度依賴老板

老板失去學習能力:企業(yè)開始走下坡路

老板個人能力強大:無人才將想法落地

陷入:蜀中無大將,廖化作先鋒

打造:門店標準化+店長標準化+銷售標準化

不用火車頭帶,每一個門店都是發(fā)動機

店長標準化復制:店長工作任務五步法編寫

1、第一步:明確列舉出店長的崗位職責

2、第二步:分解店長工作目標任務流程

3、第三步:分析店長工作關(guān)鍵任務動作

4、第四步:確定店長工作職責內(nèi)容完整

5、第五步:店長對每項工作的職責描述

6、店長任務職責描述=做什么+工作成果

店長標準化復制

不講知識,為連鎖企業(yè)沉淀店長標準化體系

從店長摸索成長到店長標準化復制

小兒推拿店長,這個職業(yè)不僅需要掌握小兒推拿的技能,還需要處理各種瑣碎的事務。今天,我們看看這個職業(yè)的日常工作是什么樣子的。

首先,小兒推拿店長需要掌握小兒推拿的技能,因為他們需要對客人的孩子進行推拿。在這個過程中,店長需要不斷地觀察和了解客人的孩子,根據(jù)孩子的情況制定出不同的推拿方案。

除了技能,小兒推拿店長還需要處理各種瑣碎的事務。他們需要負責店鋪的日常管理,包括員工管理、財務管理、進貨管理等等。他們需要保證店鋪的正常運營,同時也要保證客戶的滿意度。

作為小兒推拿店長,他們還需要和客戶進行溝通,了解客戶的需求和反饋。如果客戶有什么不滿意的地方,他們需要及時解決,讓客戶感到滿意。

一、我們需要搞清楚店長的兩個工作:

1、例行性工作:每天,每周,每月做什么

2、主題性工作:例如輔導、激勵、投訴溝通

二、小兒推拿店長的崗位職責:

1、人:員工管理,客戶管理

2、貨:產(chǎn)品組合,產(chǎn)品陳列,貨品補充,賬目管理

3、場:衛(wèi)生管理,品牌宣傳,物件管理,門店氛圍

4、銷:銷售目標達成,銷售策略,會議管理,銷售技能培訓,獎勵機制

比如會議管理:會議標準時間:早會15分鐘,午會5分鐘,夕會5分鐘,開會要有時間控制!

小兒推拿連鎖品牌1.0:向外求知識和經(jīng)驗

小兒推拿連鎖品牌2.0:向內(nèi)沉淀成功經(jīng)驗

最好的方法在企業(yè)內(nèi)部,最好的老師在企業(yè)內(nèi)部

將成功經(jīng)驗體系化,將成功經(jīng)驗培訓化

未來要建立小兒推拿門店標準化,小兒推拿店長標準化

小兒推拿銷售標準化,小兒推拿服務標準化,小兒推拿人才標準化

以適應社會的發(fā)展,提升門店的抗風險能力!

為小兒推拿連鎖品牌定制店長標準化體系,店長標準化運營手冊(word版+店長定位圖),店長標準化復制PPT,店長工作流程等,為企業(yè)快速擴張培養(yǎng)更多合格店長!

李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制,同時連鎖品牌更應該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化復制,門店銷售標準化手冊,門店銷售話術(shù)手冊,門店百問百答話術(shù),標桿銷售經(jīng)驗萃取復制,督導標準化體系,以及連鎖總部門店人才訓練體系。

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