任天堂switch目前的裝機量已經十分大了，不過目前每月的銷量依舊十分的驚人，這主要還是有源源不斷的主機新玩家入坑的結果。不過跟智能手機的易用性不用，目前switch的系統(tǒng)設計還是比較奇特，部分功能也是描敘得不太清楚，導致很多switch新手都是要通過摸索進行。任天堂也是意識到了這個問題，特別推出新手培訓服務，這個服務用來專門指導switch新手玩家。

目前該功能已經在美國率先開啟試點，任天堂官方將其稱之為“Switch Concierge”服務。

用戶在收到Switch之后可以通過通過Microsoft Teams與任天堂客服進行視頻通話，客服會在半小時之內幫助用戶盡快熟悉Switch的各種操作及功能。

同時，用戶也可在通話之前自主選擇想要了解的系統(tǒng)內容，客服會根據(jù)相應的功能提供對應的單獨教學，甚至客服還將根據(jù)游戲風格、和擁有的配件為用戶提供游戲的選擇建議，幫助用戶找到最適合的游戲。

當然這項服務主要是針對國際版的玩家了，其實比起國際版，大陸的玩家由于各種你懂的原因，其實更加需要新手指導，可惜并不能享受到這種貼心的服務了。