私域流量不是什么新概念，大家熟知的“瑞幸咖啡”靠的就是私域流量的運(yùn)營。但是對于私域流量，大多企業(yè)存在認(rèn)識上的誤區(qū)，避開這些誤區(qū)，讓你的流量和成交雙倍遞增。

誤區(qū)一：只賺吆喝不賺錢

經(jīng)典的案例是百雀羚的刷屏廣告，在傳播和效果上達(dá)到了百萬級，但實(shí)際的消費(fèi)轉(zhuǎn)化卻極低。

所以在實(shí)際策略中，要注意思路要調(diào)整成從流量營銷到價(jià)值增長的轉(zhuǎn)變。

以活動(dòng)策劃為例，可以進(jìn)行詳細(xì)的活動(dòng)運(yùn)營策劃，提高活動(dòng)效果。

誤區(qū)二：給別人做嫁衣

最典型的例子是南城香，北京一個(gè)燒烤店，在和美團(tuán)合作以后，每天光外賣就有2.5萬單，一年的流水近6個(gè)億。但是在形成自己品牌流量后，沒有做轉(zhuǎn)化和運(yùn)營，后來北城香、南城燒這些模仿者就變成了惡性流量搶奪者。

誤區(qū)三：熊瞎子掰苞米

最常見的就是活動(dòng)無積累、活動(dòng)不持續(xù)、無通盤規(guī)劃，每一次活動(dòng)都要重新開始。在整體運(yùn)營中，閉環(huán)運(yùn)營的設(shè)計(jì)策略是很重要的。

以內(nèi)容運(yùn)營為例，可以實(shí)現(xiàn)從引流到活動(dòng)后運(yùn)營。

誤區(qū)四：表面賺錢實(shí)際虧

現(xiàn)在的渠道、平臺太多，各類折扣混雜在一起，很多時(shí)候折扣會(huì)導(dǎo)致表面上賣了很多，但實(shí)際上是賣一件虧一件。

要善用數(shù)字化工具進(jìn)行損益分析。

誤區(qū)五：人人是專家

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是能各司其職，而不是大家做重復(fù)的事情。要善于實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和內(nèi)部學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)讓團(tuán)隊(duì)有自治能力。

要實(shí)現(xiàn)私域流量的數(shù)字化運(yùn)營，主要分四個(gè)模塊，包括：市場驅(qū)動(dòng)的頂層設(shè)計(jì)、成長體系運(yùn)營、精準(zhǔn)投放的同時(shí)加上裂變營銷，以及打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

1、私域流量不是“割韭菜”

要讓用戶買單，就要有時(shí)間、精力和心血的付出，重視運(yùn)營的長期價(jià)值，而不是短期利益。長期的價(jià)值才是用戶愿意繼續(xù)支持你，向別人推薦你，不退群、拉黑、取關(guān)、卸載你的理由。是一種長期關(guān)系的培養(yǎng)與維護(hù)，而不是想通過大量客服微信個(gè)人號，把用戶圈到一起來薅羊毛。

2、構(gòu)建私域流量的同時(shí)，也要同時(shí)抓好公域流量的價(jià)值

他們不是對立關(guān)系，沒有公域流量，何來的私域流量池。來自于公域平臺的背書是將新流量引入私域流量池、實(shí)現(xiàn)成交、促進(jìn)增長的重要因素。

3、做私域流量，流量的精準(zhǔn)度很關(guān)鍵

如果吸收過來的流量不精準(zhǔn)，那這個(gè)私域流量就沒有意義。所以，做私域流量之前，一定要對自己的目標(biāo)用戶人群有一個(gè)清晰、明確的畫像，流量的精準(zhǔn)度很關(guān)鍵，就像做社群都會(huì)有門檻一樣。

4、要有深入的用戶洞察

有了清晰、明確的精準(zhǔn)用戶畫像，只是一個(gè)好的開端。他們對你的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)有好感，不意味著他們會(huì)一直留在你這里。所以，在運(yùn)營當(dāng)中，你要洞察用戶群的需求、偏好、習(xí)慣等等共性的東西，有針對性、高質(zhì)量地為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)，他們才會(huì)有粘度，你的運(yùn)營才更有價(jià)值，否則都是無用功。

5、不同的載體在私域流量運(yùn)營中扮演不同的角色

比如微信公眾號仍然是當(dāng)下主流的內(nèi)容平臺之一，小紅書可以用來種草，抖音等短視頻、直播平臺可以快速傳播，小程序可以用來嫁接產(chǎn)品，更適于用戶裂變等等。

6、做私域流量的運(yùn)營，并非依靠某一單獨(dú)部門就能夠做好的，需要的是在企業(yè)內(nèi)部更大范圍的跨部門配合，共同維護(hù)。

小米的私域流量維護(hù)，很多工作是技術(shù)人員來完成，因?yàn)樗麄兏约业漠a(chǎn)品，他們不僅能夠解答用戶的問題，也能從用戶的反饋中提取出有價(jià)值的信息，更好地根據(jù)用戶的需求迭代、完善產(chǎn)品。完美日記也是一個(gè)好的學(xué)習(xí)樣本，在它的背后已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的成熟鏈條，所以才會(huì)讓用戶感受到專業(yè)度和溫度感。

7、對于企業(yè)而言，還有一條很重要，不要盲目跟風(fēng)。

別人的方法未必適合你，找準(zhǔn)自身的定位，做好自己的產(chǎn)品定義，很重要。是否也要做私域流量，是否做好了長期投入的準(zhǔn)備，因?yàn)樗接蛄髁康氖褂脦缀跏敲赓M(fèi)的，但從公域流量中截取并留存私域流量的過程大概率伴隨著高成本。做與不做，是一道選擇題，而有選擇就一定有平衡和取舍。

8、做私域就要馬上見效，一次性收割

做私域流量，很多人就是為了一次性快速收割，最為常見的，就是在拉好微信群之后，開始在群里賣貨，追求即時(shí)收割。還有一些機(jī)構(gòu)把收割的方法進(jìn)行了設(shè)計(jì)，比如先用很低的價(jià)格吸引一大波人入群，比如1元錢，再拋出一些幾十元的東西進(jìn)行一波篩選，重新建群，如此往復(fù)，逐層提高金額，之前那些交了低價(jià)但是沒有繼續(xù)往上走的，很快就會(huì)被解散。

簡單一些的，是每天在群里打廣告，賣產(chǎn)品，時(shí)間一長，群成員也會(huì)忍受不了這種“騷擾”而退群。即便不退的，也很少有人會(huì)去下單。

這些都不是私域流量運(yùn)營，只是單純的售賣行為，而且極有可能淪為一錘子買賣，價(jià)值低，不具備持久性，更需要不斷拉新以對沖這種模式的弱持久性。

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