因為很多老板都想做私域運營，都知道私域運營能夠提高成交額，能夠運營好用戶，能夠把用戶留在你這反復消費。但是，做私域icon是不是一件非常簡單的事，它是一件相對來說比較復雜。
為什么復雜？就因為很多老板或者是沒有接觸過私域運營的人，沒有一個體系化的思維。因為私域運營不是一個單點的動作，不是說你去賣貨，也不僅僅是去拉用戶、拉流量，也不僅僅是在微信群里邊發(fā)廣告，做一個產(chǎn)品種草，這么簡單，不是一個單點的動作，是一個體系。
那么首先來說私域運營的思路是什么樣？
·私域運營是做的用戶運營，就是把一個陌生用戶變成可持續(xù)消費的復購的用戶，然后在這個過程當中用戶越來越信任你，跟用戶關(guān)系越來越近，所以用戶在有消費需求的時候，就優(yōu)先在你這進行消費，是一個用戶運營的過程。

我們要想運營好每一個用戶，那怎么辦？有一個標準化的流程，這個流程分為五個環(huán)節(jié)。
·第一個是拉新。就是把新用戶從公域拉到私域里邊。
·第二個是激活。這些用戶加你微信里邊以后不能跟他不說話，時間長了他不知道你是誰了，一定要把用戶加到微信的第一時間做承接和轉(zhuǎn)化。
·第三個是留存。留存的意思就是讓這些活躍的用戶曾經(jīng)活躍的用戶，老用戶能夠持續(xù)的活躍，能在你的思域里邊養(yǎng)成一個重復消費的習慣。
·第四步是成交復購。成交復購也不是說簡單的給用戶推廣產(chǎn)品這么簡單，要想把用戶的價值最大化，就必須要精細化的運營。什么叫精細化的運營，就是把用戶分成不同的等級、不同的類別，什么樣的用戶我說什么樣的，我給他推薦什么樣的產(chǎn)品。如果用戶他喜歡白酒，就不能給他推薦紅酒。
如果你能夠做到這種精細化的運營，針對每一個用戶或者是每一類用戶，能夠推送想要的產(chǎn)品，能夠制定針對性的話術(shù)，它的成交率就會很高，可以有效提升用戶在你私域里邊的成交率還有復購率。

·第五步是裂變環(huán)節(jié)。通過運營一定是能夠發(fā)掘出你20%的核心用戶。針對這些核心的優(yōu)質(zhì)用戶，就可以利用他的社交關(guān)系，讓他幫你來帶來新的客戶。
就是這5步，任何一個客戶到你的私域里邊，實際上都是做的這5個環(huán)節(jié)。所有的用戶如果能夠把這個五個步驟，通過運營手段跑通，用戶關(guān)系自然就會得到升級。
你有100個用戶通過運營，我們就能夠找到其中20個特別核心的用戶，針對這部分用戶再去做精細化的運營。

私域運營體系的搭建，就是圍繞每一個客戶的全生命周期icon來去涉及運營動作，來實現(xiàn)用戶在私域里邊關(guān)系的升級。