隨著國家經(jīng)濟越來越發(fā)達，人們生活水平的提高，醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，中國老人預期壽命延長，出生率持續(xù)下降以及勞動力的遷移，造成了我國人口老齡化加劇。

65歲及以上人口數(shù)量從2016年的1.5億人增加到2021年的2.01億人，由于老年人身體各方面機能都有所下降，患病的幾率大大增加，因此需要經(jīng)常去醫(yī)院進行治療，但是由于就醫(yī)過程復雜、辦事效率不高，導致人們就醫(yī)困難。

據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）的報告顯示，中國每1000名患者僅對應1.79名醫(yī)療人員。伴隨我國人口老齡化速度的加劇，需要醫(yī)療援助的人數(shù)也在相應增加。在新的人口趨勢的變化下，醫(yī)療領域面臨的壓力巨大，醫(yī)療行業(yè)必須要找到適應這種變化的新突破口。

為此，國家大力支持醫(yī)療信息系統(tǒng)的建立，積極推動醫(yī)療IT市場的應用，極大的簡化了掛號、劃價、收費、報銷等流程,緩解了排隊問題。醫(yī)療IT市場需要為病患者提供更人性化、更合理的服務。

為什么傳統(tǒng)RPA無法做到讓醫(yī)務人員皆可操作？

數(shù)據(jù)孤島和系統(tǒng)之間缺乏相互的操作，是當下醫(yī)療IT需求面臨的最大問題。當前，醫(yī)院當中并不缺少足夠的信息化工具。只是孤立的IT系統(tǒng)之間，難以進行有效的數(shù)據(jù)打通。

其實，這其中的很多工作都可以借助RPA來完成。RPA技術(shù)旨在解決相互孤立的系統(tǒng)之間不能互相操作的問題，有效打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)信息的共享。簡單來說，RPA是一種模擬人工手動操作，處理大量、重復、機械性工作的程序。RPA可以跨系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)遷移以及輸入。

RPA的應用能夠極大地提高當前醫(yī)療領域的工作效率，將醫(yī)護人員從重復、機械的數(shù)據(jù)搬運中解放出來，去更好地應對與病患的溝通，提高病患滿意率。RPA通常部署在用戶界面層，不受制于底層IT基礎設施。所以在信息安全性方面，RPA有著較好的表現(xiàn)，并且投入成本也相對較小。

但是，使用傳統(tǒng)RPA最大的局限在于，它無法讓每一個醫(yī)護人員都能學會如何使用。因為，傳統(tǒng)RPA不能降低其“IT屬性”。

主要表現(xiàn)在：醫(yī)護人員需要在RPA產(chǎn)品界面搭建業(yè)務流程，而RPA作為軟件產(chǎn)品是IT視角，醫(yī)護人員需要從其原來的業(yè)務視角轉(zhuǎn)換為IT視角，將業(yè)務邏輯“翻譯”成各種RPA功能模塊，這會帶來不小的學習成本。

實在IPA賦能醫(yī)療行業(yè)，在多場景中發(fā)揮作用，加速醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

相比傳統(tǒng)RPA，實在智能推出的實在RPA6.6.0，它具有八大創(chuàng)新特色，其中最具關(guān)注的要屬實在IPA模式。實在RPA的IPA模式，是類似觸屏手機的顛覆式創(chuàng)新，徹底推平了橫亙在用戶面前，導致傳統(tǒng)RPA學習成本大、使用門檻高的三座大山——“拾取、元素和變量”，帶來了真正的人人可用，實現(xiàn)“打開就能用、入門就上手”。

醫(yī)護人員在進行流程設計和搭建時，不需要切換到RPA的流程開發(fā)畫布界面，還是在以往的業(yè)務操作界面。每一步操作之后系統(tǒng)都會根據(jù)該業(yè)務的屬性和醫(yī)護人員的操作習慣自動推薦相應的RPA流程組件，醫(yī)護人員只需要根據(jù)系統(tǒng)的推薦和引導一步步點擊鼠標，就可以搭建自動化流程，完成業(yè)務閉環(huán)。

在醫(yī)療行業(yè)中，實在IPA能在多種場景中發(fā)揮作用，加速醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括患者預約掛號、出院康復指導、加快賬戶結(jié)算、醫(yī)院銀行對賬、藥物供應商管理、EHR系統(tǒng)管理、醫(yī)療耗材審計、醫(yī)務人員考勤管理等場景。

例如，醫(yī)療機構(gòu)可以通過實在IPA搭建好自動化流程，解決患者掛號預約的相關(guān)問題。在患者到醫(yī)院注冊的過程中，實在RPA可幫助醫(yī)療機構(gòu)自動收集患者基本信息，以及自動安排預約就診，簡化患者就醫(yī)流程，提高患者滿意率。除了構(gòu)建患者數(shù)據(jù)庫之外，實在RPA可自動填寫電子檔案，并從現(xiàn)有系統(tǒng)中提取臨床診療數(shù)據(jù)傳送給相關(guān)醫(yī)護人員，減少醫(yī)護人員的文書工作，讓醫(yī)護人員有更多時間專注于治療。

踔厲奮發(fā)，實干篤行。未來，實在智能會一直以“實干者”的姿態(tài)在RPA行業(yè)中不斷創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品，為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全方位加速。