CRM軟件能夠做到永久免費(fèi)還很好用的屈指可數(shù)，原因在于CRM系統(tǒng)的運(yùn)行需要耗費(fèi)大量人力物力。市面上有沒有完全免費(fèi)的銷售CRM軟件？接下來(lái)這份免費(fèi)CRM軟件詳解值得細(xì)細(xì)品讀。

1.免費(fèi)CRM軟件的類型

當(dāng)下市場(chǎng)上提供兩種免費(fèi)版客戶管理系統(tǒng)，一種是開源CRM系統(tǒng)，一種是云服務(wù)模式免費(fèi)版。

開源意味著企業(yè)可以取得所有權(quán)。個(gè)性化定制軟件，讓企業(yè)有掌控軟件的感覺，不依賴技術(shù)商。實(shí)際上對(duì)于中小企業(yè)而言開源CRM軟件不代表可以免費(fèi)。定制CRM系統(tǒng)需要請(qǐng)專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)軟件需要增設(shè)專人專崗去打理。

云服務(wù)模式的CRM軟件的免費(fèi)版是可以實(shí)現(xiàn)完全免費(fèi)的，像開源CRM需要的定制費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用都可以省去，唯一的不足在于技術(shù)商只會(huì)保留部分功能或者對(duì)使用人數(shù)作出限制。

2.免費(fèi)CRM軟件有哪些

Zoho CRM的免費(fèi)版主要面向初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和小微企業(yè)，支持個(gè)3個(gè)永久免費(fèi)的用戶，提供線索管理、商機(jī)管理、聯(lián)系人管理、任務(wù)與活動(dòng)管理等常見的功能。免費(fèi)版支持手動(dòng)創(chuàng)建或批量導(dǎo)入，讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)快速遷移到軟件中。同時(shí)業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)CRM軟件創(chuàng)建和發(fā)送電子郵件，輕松開展郵件營(yíng)銷。

3.免費(fèi)CRM軟件的功能

我們以Zoho CRM免費(fèi)版為例，保留了線索管理、商機(jī)管理、聯(lián)系人管理、客戶管理、工作流自動(dòng)化等核心功能，助力企業(yè)拓展客戶。其次具備銷售管道功能，幫助企業(yè)跟蹤每筆交易 。還支持移動(dòng)應(yīng)用，幫助出外勤的銷售人員規(guī)劃客戶拜訪路線、定位打卡、更新客戶資料。

總的來(lái)說(shuō)，免費(fèi)CRM軟件是存在的，只是無(wú)法擁有旗艦版的完整功能。對(duì)于小微企業(yè)也算是福利。而對(duì)于規(guī)模大、資金充裕的企業(yè)則推薦付費(fèi)的類型。

免費(fèi)CRM軟件詳解https://www.zoho.com.cn/crm/articles/seedetails.html