作品思想人們都想獲得成功，但由于人性的弱點，使得通向成功之路布滿了荊棘?！度诵缘娜觞c》就是要告訴人們，正視每一個人都有的本性上的一些“弱點”，以充滿熱情的贊譽、理解和寬容，去適應(yīng)別人的這些“弱點”，這樣才能有效地避免與人交往中存在的一些誤區(qū)，獲得家庭和事業(yè)上的支持，因為每個人都有這樣那樣的缺陷，只有能夠包容，才能彼此認(rèn)同。這樣的道理說起來容易，但常常為人們所忽視?？突嵝讶藗儯骸叭诵噪m有缺乏，但若能激發(fā)對方的高貴情操，多數(shù)人都會真的以誠實、守信等美德反求諸已，化沖突為祥和?！痹谂c人相處的技巧方面，卡耐基認(rèn)為，“ 犯錯的人永遠(yuǎn)只會怪罪于他人，而絕不可能反躬自省、承認(rèn)錯誤。”如果無視人性的這一特點， 如果只會對犯錯誤的人惡語批評，結(jié)果只能引起他對自己的辯護，結(jié)果仍然于事無補。每個人都以得到他人的重視而自得，卡耐基強調(diào)，與人相處的最大秘密乃是給予他人由衷的認(rèn)可和毫不吝惜的贊美。因為“人性深處最大的欲望，莫過于受到外界的認(rèn)可與贊揚”。而當(dāng)人們想讓別人去做某事時，只有一種方法，就是讓他做他想做的事。如果能夠獲得他人的歡心，就可以避免可能遇到的阻礙，獲得必需的支持?？突J(rèn)為，要得到別人的歡心并不難，只要注意生活中的一些細(xì)節(jié)， 在看似不經(jīng)意中，往往就能使人對你心存感激。比如，在面對他人時，一個真誠的微笑；稍微花點時間記住他人的名字；做個好聽眾；從別人感興趣的話題開始……這些方法之所以有效，其實還是基于人的自重心理，如果一個人能夠從別人那里得到這種滿足感，他就不會成為你的障礙。如果你能獲得在某些方面志同道合的朋友，也就同時具備了取得成功的“東風(fēng)”。當(dāng)然，人們在生活中，在學(xué)習(xí)中，經(jīng)常會遇到一些問題。對此，卡耐基指出，千萬莫逞口舌之能，據(jù)理力爭偶然或許能讓你得到一些勝利的快慰，但你永遠(yuǎn)得不到對方的好感；如果固執(zhí)已見，甚至自己錯了而不勇于認(rèn)錯的話，要想改變他人可能會事倍功半。如果能夠避免發(fā)揮自己的“弱點”，而對別人“投其所好”往往能事半功倍。人無完人，每個人都有犯錯誤的時候，但常常不能自覺地接受批評，該如何匡正他人的錯誤呢？是不是給別人當(dāng)頭一棒就能解決問題？是不是你不讓他犯錯誤他就能不犯錯誤呢？這樣做，更多的時候并沒有效果，甚至適得其反。對此，卡耐基認(rèn)為，在責(zé)備他人之前，先就其優(yōu)秀之處，不吝褒獎，才能奏效；要想道出別人的缺失，旁敲側(cè)擊的暗示比直陳其過的表白略勝一籌； 如果你也有責(zé)任，顯然應(yīng)該先反求諸已，再苛責(zé)他人，這樣收到的效果絕對比一味地責(zé)怪強上百倍。人們都是自重的人，就是犯錯誤也要別人尊重自己，給別人留點面子，讓他有一個主動反省的機會，重新獲得信心。有時候，直接地說服無法得到滿意的結(jié)果，這時候通過信件的方式往往能夠出奇制勝。卡耐基覺得利用信件創(chuàng)造奇跡絕不是神話，因為通過信件傳達一個人的愿望，會給別人一種受到尊重的快感。[1]