2月7日，抖音低調(diào)上線“線上超市”不到半月后，“抖音外賣“的話題引發(fā)熱議，使本地生活市場熱度再起。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數(shù)字將會增長至35.3萬億元。

俗話說：流量在哪兒，哪兒就是商業(yè)風口。因為短視頻平臺的巨大商業(yè)價值，讓很多企業(yè)都看中了抖音這個超級流量風口。

據(jù)《2021抖音私域運營白皮書》顯示，已有800萬企業(yè)號入駐抖音。其中，服裝配飾、零售、餐飲服務、家居建材、生活服務、食品飲料、生活服務、汽車、快速消費品、文體娛樂等行業(yè)位居前十大行業(yè)。

疫情結束，人們開啟了面對面交流模式，加上線下各種節(jié)日活動頻出，給經(jīng)濟復蘇按下了“快進鍵”，也給本地生活服務行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。

那實體商家該如何抓住機遇，大展宏圖呢？

有兩個策略，用“內(nèi)容+服務”雙輪驅動，提升到店客源；線上線下聯(lián)動發(fā)聲，開啟增長新篇章。

ONE

加碼本地生活，玩轉POI

— 搶占本地紅利先機 —

互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，使實體店商家在線下的獲客難度越來越大，商家們都希望通過線上引流，把客戶引至店里消費，進行轉化。

要實現(xiàn)這一目的，關鍵是如何將短視頻的線上信息鏈接到真實的線下門店地址。在抖音早期試水本地生活時，就成立了POI團隊，解決了這一問題。

借助【T云視頻魔方的同城拓客】，商家就可以在抖音上玩轉POI（可以理解為地理位置）營銷。在門店易拉寶或海報上印刷營銷碼，設置優(yōu)惠活動吸引到店客戶掃碼，領取優(yōu)惠后，客戶發(fā)布帶有POI的門店視頻，讓客戶的好友，及門店周邊的人員也能刷到門店視頻，幫助門店迅速擴大宣傳，帶來更多精準客戶。

這不僅適用于零售、餐飲、休閑娛樂、美容、醫(yī)美、健身、教育、奶茶、房地產(chǎn)、建材、保潔等本地行業(yè)，還可以用于客企異地的To B企業(yè)，吸引客戶的同行和好友的關注。

TWO

借助智能工具，秒回客戶咨詢

— 決勝客戶體驗 —

通過短視頻引流，如果有用戶在視頻上評論或私信進行咨詢，商家盡量要做到每條都回復，更多地關注與用戶的互動和交流，提高客戶體驗，這樣才能吸引更多的客戶到店消費。

難點在于，用戶互動的時間是隨機的，而商家不可能24小時盯著短視頻的動態(tài)消息，這就容易使商家錯失客戶。

【T云視頻魔方的互動營銷】，以個性化互動方式，為商家提供潛客觸達、線索轉化的整合營銷解決方案。系統(tǒng)無需有人值守，24小時無休，根據(jù)客戶互動行為，精準并及時推送預設好的回復內(nèi)容，形成自動化營銷，一鍵觸達客戶，通過多種回復策略，滿足各種互動場景，提高意向客戶的轉化率。

結語

— 賦能本地商家 —

線下傳統(tǒng)經(jīng)營基本飽和，線上數(shù)字化經(jīng)營是必然趨勢。T云視頻魔方賦能本地商家，幫助企業(yè)抓住市場發(fā)展機會和數(shù)字化轉型，創(chuàng)造經(jīng)營新模式，開啟增長新場景，助力更多實體商家加快實現(xiàn)“疫后復蘇”。