一:管理的職能

許多新的管理論和管理學(xué)實踐已一再證明:決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能 是一切管理活動最基本的職能。

(一)計劃:制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動。決策:識別并解決問題以及利 用機(jī)會的過程。 決策是計劃和修正計劃的前提，而計劃優(yōu)勢實施決策的保證，計劃于決策彌補(bǔ)可分。

(二)組織根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷?位上，用制度規(guī)定各個崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能

組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點

(三)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自 覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。
(四)控制
控制地實質(zhì)就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。
(五)創(chuàng)新管理者成功的關(guān)鍵就在于創(chuàng)新，他包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)新以及環(huán)境創(chuàng)新。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式， 他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。 每一項管理工作都是從決策開始，經(jīng)過組織領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同時相互交叉滲透， 控制的結(jié)果可能導(dǎo)致新的決策，開始新一輪的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，把工作不斷推向前進(jìn)。創(chuàng)新在這管理循環(huán)之中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。

二:管理的自然屬性

管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，人類的任何活動都必定具有各種管理職能。 管理是社會勞動過程中一種特殊職能
管理也是生產(chǎn)力 這些性質(zhì)不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。——管理的自然屬性。

三:管理的社會屬性

管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映，國家的管理、企業(yè)的管理以至于各種社會組織的管理，概莫能外。
與管理的社會屬性有關(guān)的變化有如下四點:1:科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的全球化，經(jīng)濟(jì)組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，要在全球配置資源和進(jìn)行社會分工，信息傳播速度和信息傳播數(shù)量都空前增加，人們之間的相互交往更頻繁，各國經(jīng)濟(jì)的相互依存性更大，使管理的復(fù)雜性大大提高了。2:許多西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)過最近幾十年和平的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的生活水平提高了，盡管貧富差距仍然十分懸殊，失業(yè)率時高時低，但整個社會普遍出現(xiàn)了中產(chǎn)階級，有相當(dāng)一部分職工 持有企業(yè)的股票，使擁有企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)大大增加了。3:幾乎所有國家都進(jìn)入或正在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)軌道。西方發(fā)達(dá)國家的政府對本國經(jīng)濟(jì)采取不同形式不同程度的干預(yù)4:社會公眾和廣大消費者對各種社會組織所提供的商品和服務(wù)及其對環(huán)境造成的損害。 管理的二重性:自然屬性、社會屬性