需求分析的一個(gè)重要方法——逐字逐句審讀法。

接著上一篇來

接著來看第二句話，“采購人員判斷是否下架“，很明顯就是由采購人員來審核，因?yàn)楣?yīng)商前面已經(jīng)提交了預(yù)約下架的申請(qǐng)，那么采購人員要來判斷、來審核。

這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)去思考，采購人員是所有的采購人員嗎？因?yàn)椴少彿竭@邊，采購人員可能會(huì)很多，采購人員是個(gè)角色，但是所有的采購人員都具有這個(gè)判斷是否下架的權(quán)限嗎？你看，這就是一個(gè)問題。

如果你有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，你就會(huì)知道，供應(yīng)商和采購人員之間，在很多場(chǎng)景里面，采購人員和供應(yīng)商都是有一定聯(lián)系的。因?yàn)椴少徣藛T，他不能負(fù)責(zé)所有的采購，可能也是分類別的，比方說，有些采購人員只負(fù)責(zé)辦公用品的采購，有些采購人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)資料的采購，這都是不一樣的。同樣，供應(yīng)商供貨也是千差萬別的，所以這個(gè)地方，從實(shí)際的業(yè)務(wù)角度來講，不太可能是任意一個(gè)采購人員都能夠判斷這個(gè)供應(yīng)商的下架申請(qǐng)。

所以你看，這個(gè)地方就會(huì)延伸出來，采購人員和供應(yīng)商之間有一個(gè)關(guān)系。實(shí)際的業(yè)務(wù)中，這些供應(yīng)商是怎么入駐到這個(gè)平臺(tái)來的呢？是采購人員去邀約過來的。也就是說，供應(yīng)商里面就有一個(gè)邀請(qǐng)人是誰，那么邀請(qǐng)進(jìn)來過后，這些供應(yīng)商的維護(hù)，也是由這個(gè)采購人員去做，所以這個(gè)地方，采購人員判斷是否下架的功能，就是管理這個(gè)供應(yīng)商的，或者說維護(hù)這個(gè)供應(yīng)商的采購人員。

你看，經(jīng)過我們的深入思考，文檔當(dāng)中并沒有寫，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題。當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)的問題，不一定真的是這樣，這個(gè)時(shí)候，我們就需要去跟需求調(diào)研人員確認(rèn)，如果需求調(diào)研人員也確認(rèn)不了，記錄下來再次跟用戶去確認(rèn)。

接著來，如果采購人員不同意，則拒絕下架。意思就是說，供應(yīng)商預(yù)約下架，告訴采購方說這個(gè)東西15天過后就會(huì)斷貨，結(jié)果采購人員判斷完過后，說不行，不允許下架，可能有些人會(huì)說，這個(gè)會(huì)有問題吧。如果供應(yīng)商是真的沒有貨，你拒絕下架，后續(xù)的業(yè)務(wù)怎么辦？你看，在這整個(gè)文檔里頭，你看不到后續(xù)業(yè)務(wù)。

如果說你拒絕下架申請(qǐng)，很有可能，是認(rèn)為供應(yīng)商有貨，只是說貨現(xiàn)在比較緊俏，他不想再這么大量的供應(yīng)給采購方。這個(gè)時(shí)候，你拒絕他的下架申請(qǐng)。但是應(yīng)該會(huì)有后續(xù)的業(yè)務(wù)處理，不是說你不下架，供應(yīng)商后續(xù)就一定要有貨供給你，萬一真的供應(yīng)商后面沒有貨供給你，這個(gè)業(yè)務(wù)該怎么辦，你看，這個(gè)文檔就看不到這些東西了。

總之，這個(gè)地方能看出來，采購人員這邊有一個(gè)功能，就是判斷是否下架，就是審核下架申請(qǐng)。審核過后，就會(huì)有兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)是同意一個(gè)是不同意，對(duì)不對(duì)？不同意就拒絕下架。如果同意，在產(chǎn)品真正下架的開始時(shí)間，注意剛才是預(yù)約下架，并不是馬上就下架了。

他是預(yù)約的一個(gè)時(shí)間，比方說15天，這個(gè)產(chǎn)品下架時(shí)間開始的時(shí)候，剛才說了，要有一個(gè)定時(shí)任務(wù)，執(zhí)行預(yù)約下降的功能，你這邊審核完成過后，他就會(huì)進(jìn)入到定時(shí)任務(wù)里頭，到了時(shí)間點(diǎn)過后，就會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品標(biāo)記為下架。

接著來，“采購人員則解除與該供應(yīng)商的供應(yīng)關(guān)系”。這個(gè)也是有問題的，這個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)很多的商品，可能我只有一個(gè)產(chǎn)品，跟你申請(qǐng)預(yù)約下架，結(jié)果你跟我的整個(gè)供應(yīng)關(guān)系都斷掉了，這肯定不合適。所以說這個(gè)地方，很有可能是理解偏差，或者是寫的就錯(cuò)了，這個(gè)地方即使要解除供應(yīng)關(guān)系，也是解除這一個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)關(guān)系，對(duì)吧。所以，這個(gè)地方肯定還會(huì)有一個(gè)功能，可以叫做解除這個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)關(guān)系。

從審核的業(yè)務(wù)來看，就兩個(gè)出口，一個(gè)是不同意，不同意就沒后文了，但實(shí)際上咱們是要去追問的，不同意，然后怎么辦？另外呢，就是同意，那么什么時(shí)候執(zhí)行下架，就是執(zhí)行這個(gè)解除商品的供應(yīng)關(guān)系，最后才是下架生效。

大家看一下，這就是讀這幾句文檔，我們能夠得到的，這就挖掘出了五個(gè)功能，當(dāng)然其他的功能咱們就沒有讀那么細(xì)，你還可以用其他的角色，來審視這個(gè)需求描述的功能，比方說有角色可能需要查看已經(jīng)解除的這個(gè)供應(yīng)關(guān)系的數(shù)據(jù)；或者說已經(jīng)同意的這個(gè)預(yù)約下架單等等的，這就又可能會(huì)引伸出其他的功能。

上面描述的這個(gè)過程，就是逐字逐句審讀法的基本做法，通過細(xì)讀需求文檔，去發(fā)現(xiàn)具體的功能點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)里面的業(yè)務(wù)流程。當(dāng)然，這里的需求文檔就這么幾句話，比較簡短，沒有復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，就是一個(gè)申請(qǐng)，一個(gè)審核，然后同意不同意，結(jié)束。我們就發(fā)現(xiàn)了這么多功能，后續(xù)該怎么辦呢？我們是不是就得一個(gè)功能一個(gè)功能去研究了，對(duì)于審核，咱們就得細(xì)化進(jìn)去，到底怎么細(xì)化？方法是什么？咱們后面再來詳細(xì)的講。后面會(huì)有一個(gè)專門講功能點(diǎn)分析的，也會(huì)有專門講這個(gè)業(yè)務(wù)流程分析的地方。

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