在企業(yè)運營系統(tǒng)之中，很難用普通語言描述其重要性和價值。如果這項工作做得好，公司的發(fā)展就會事半功倍；由于經(jīng)營不善，該公司在發(fā)展之中遇到了瓶頸。這是一把“雙刃劍”，取決于使用過程是否正確

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1.善于傾聽并獲得認可

一般來說，人們聊天只是為了表達自己的感受，以獲得認可感。因此，我們在聊天時應(yīng)該善于從對方的立場和角度思考。當聊天產(chǎn)生不同的意見時，你可以機智地表達你的意見。即使你不同意對方的觀點，也不要嘲笑和諷刺對方，否則你們的關(guān)系會變得疏遠

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2.注意話題的積累

不會說話的人肯定有過這樣的經(jīng)歷：他們顯然想說話，但他們在心里找不到話題。聊天是一個跳躍的過程，因此它對對話者的經(jīng)驗和材料提出了要求。通常我們應(yīng)該注意話題的積累，一些有趣的經(jīng)歷，有趣的故事，熱點新聞等等

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3.幽默的談話風格

幽默的聊天，我們應(yīng)該首先放松心態(tài)，從自己身上創(chuàng)造一個輕松愉快的聊天環(huán)境，有意識地收集笑話、新聞等材料，聽相聲和脫口秀節(jié)目，感受幽默的對話風格。注意幽默的控制。過度的幽默是矯揉造作的

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4.提供你自己的信息

兩個人的聊天是一個不斷打開自己的世界并讓對方知道的過程。在聊天過程之中，雙方的信息可能是不對稱的，所以你需要提供自己的信息讓對方知道你。真誠的對方可以在聊天之中感受到

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5.避免談?wù)搫e人的禁忌

不要提及禁忌，以免引起誤解和傷害他人的自尊。有這么多話題要談，但你選擇了一個對方忌諱的話題。在別人眼里，你缺乏勇氣

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6.語氣非常重要

聊天是一個面對面的過程。當一個句子的意思被說出時，它自己的意思只占30%，而語氣占70%。因此，在聊天過程之中語氣是非常重要的。無論你說什么，一定要給人一種平靜和放松的感覺

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7。提供具體的例子

模糊的概括和簡單的推理不是特別有說服力，這也會使聊天過程變得非常僵硬。你可以通過具體的例子或故事來解釋一個事實，這不僅提供了具體的思考，而且還使聊天過程更加有趣和完整

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8.適當?shù)乇頁P，但不要太過

表揚太多。它要么看起來是錯誤的，要么是錯誤的。表揚應(yīng)該符合事實，發(fā)自內(nèi)心。對于女生來說，表揚自然會帶來好的感覺，但是太多的好話會給人留下不夠穩(wěn)定的印象。

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