電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了人們的購物習慣,甚至讓我們的生活也發(fā)生了很大的變化，在這種大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)加入到電商大軍中。那么，B2C銷售過程是怎么樣的?B2C商城的銷售如何提高自己銷售能力?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

B2C銷售過程是怎么樣的？

　　B2C銷售，也就是企業(yè)面向個人的銷售，即向個人出售產(chǎn)品和服務(wù)以供個人使用。B2C銷售側(cè)重于引導消費者關(guān)注產(chǎn)品促成銷售，比如面向個人的教育培訓機構(gòu)或是房地產(chǎn)中介等。

　　1、銷售時間短，可能瞬間、可能數(shù)小時、也可能數(shù)天。

　　2、客戶通常被價格或便利性所驅(qū)動。

　　3、準確傳遞信息，建立客戶忠誠度和可信度。

　　4、更注重品牌建設(shè)、情感廣告，品牌的重要性往往超出真實的產(chǎn)品需求。

　　B2C銷售過程中，必須簡單清晰向客戶傳達產(chǎn)品能夠提供的好處，且關(guān)注解決方案所解決的問題或痛點，以易理解的方式向客戶解釋如何給其提供幫助。

B2C商城的銷售如何提高自己銷售能力？

　　1、了解整個銷售流程

　　從SDR開始，銷售代表將重點放在銷售渠道的頂部，以計劃初始約會。然后，要想成功成為AE，他們需要對整個銷售周期的運作情況有所了解，并開發(fā)他們所需的其他技能。特別提款權(quán)應(yīng)了解與他們合作的AE，AE應(yīng)求助于銷售經(jīng)理或高級代表。了解他們的經(jīng)驗，建議，并從他們那里學到什么。

　　2、聽力技巧

　　在銷售電話會議中，傾聽比您說的更多的能力是每個人都必須發(fā)展的技能。它將很好地充當任何銷售角色，并且對成功銷售至關(guān)重要。正確的聆聽能力使您能夠獲得更深刻的見解，表現(xiàn)出同理心并與潛在客戶建立更好的關(guān)系，并最終帶來更多的銷售。

　　3、保持良好的筆記

　　盡管銷售代表不需要寫下潛在客戶所說的每個字，尤其是在通話記錄中，但至關(guān)重要的是，他們要記下每次通話中共享的關(guān)鍵信息。這使他們能夠記住諸如痛點，異議和目標之類的東西，因此永遠不會浪費時間重復上一個問題。

　　4、了解如何進行演示

　　作為AE，演示技能對于成功至關(guān)重要。在升級之前，代表越舒適就可以進行演示，他們在新職位上的表現(xiàn)就越快。因此，銷售代表應(yīng)研究演示的錄音，坐在現(xiàn)場錄制，并在工作前練習給予演示。

　　5、具有出色的關(guān)閉技巧

　　盡管安排約會是結(jié)束交易的一種形式，但是結(jié)束銷售可能會更具挑戰(zhàn)性。銷售代表應(yīng)傾聽頂級AE的聲音，然后與其他有抱負的AE進行角色扮演，以磨練其關(guān)閉技巧。從長遠來看，發(fā)展這項技能將獲得豐厚的回報。

　　市場上有很多家B2C系統(tǒng)搭建，不知道選擇哪一家，可以從系統(tǒng)的成熟度、穩(wěn)定性、架構(gòu)是否完整等等來選擇。另外，易族智匯Javashop商城系統(tǒng)有完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構(gòu)，可以幫助企業(yè)快速搭建自己企業(yè)商城，相對來說是一家比較優(yōu)秀的系統(tǒng)開發(fā)公司。

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