1.?業(yè)務(wù)歸核化

業(yè)務(wù)歸核化戰(zhàn)略要旨：把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)上；把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在核心行業(yè)價(jià)值鏈中自身優(yōu)勢(shì)最大的環(huán)節(jié)上；強(qiáng)調(diào)核心能力的培養(yǎng)、維護(hù)和發(fā)展。

實(shí)施業(yè)務(wù)歸核化戰(zhàn)略的主要措施:

（1）并購(gòu)：為強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)而并購(gòu)相關(guān)企業(yè)和部門(mén)。

（2）分拆：為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力度而將一個(gè)公司分拆為兩個(gè)或更多個(gè)。

（3）重組：為加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)而重新整合業(yè)務(wù)和分公司。

（4）剝離：跨國(guó)公司通過(guò)撤銷(xiāo)、出售、互換、外包等多種形式，不斷將非核心業(yè)務(wù)剝離出去。

長(zhǎng)期協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟、許可

2.?跨國(guó)公司的基本特征

（1）經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大，公司實(shí)力雄厚

（2）實(shí)行全球戰(zhàn)略

（3）公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“一體化”的經(jīng)營(yíng)體系

（4）產(chǎn)品和服務(wù)多樣化

（5）跨國(guó)公司擴(kuò)張的主要手段是對(duì)外直接投資

（6）跨國(guó)公司具有強(qiáng)大的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力

跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

（1）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)歸核化

（2）職能與資源配置“全球化”

（3）投資模式配套化

（4）并購(gòu)與新建投資方式均衡化

（5）投資經(jīng)營(yíng)服務(wù)化

（6）跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟縱深化

（7）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)?shù)鼗?/span>

（8）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高資本化

（9）組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化

（10）產(chǎn)品和服務(wù)多樣化、定制化

3.?跨國(guó)化指數(shù)

反映的是跨國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)度，是衡量其海外業(yè)務(wù)在公司整體業(yè)務(wù)地位的重要指標(biāo)。由三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成：海外資產(chǎn)占總資產(chǎn)的百分比、海外銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售的百分比、海外雇員占總雇員的百分比。

????跨國(guó)化指數(shù)從經(jīng)濟(jì)角度衡量企業(yè)融入國(guó)外市場(chǎng)的程度。根據(jù)指數(shù)的高低，該模型對(duì)此的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

4.?小規(guī)模技術(shù)優(yōu)勢(shì)（威爾斯）

（1）發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司擁有為小市場(chǎng)需要提供服務(wù)的小規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)

（2）發(fā)展中國(guó)家在民族產(chǎn)品的海外生產(chǎn)上具有優(yōu)勢(shì)

（3）低價(jià)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)

小規(guī)模技術(shù)理論對(duì)發(fā)展中國(guó)家企業(yè)對(duì)外直接投資的指導(dǎo)意義：

即使那些技術(shù)不夠先進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模不夠大、經(jīng)營(yíng)范圍不夠廣的小企業(yè)，憑借世界市場(chǎng)多元性、多層次性的空間結(jié)構(gòu)以及獨(dú)特的低成本優(yōu)勢(shì)，同樣獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.?橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟

指同屬一個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)部門(mén)，生產(chǎn)、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)間的聯(lián)盟，或者在同一市場(chǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)間的聯(lián)盟。旨在降低經(jīng)營(yíng)成本。

6.?縱向戰(zhàn)略聯(lián)盟

指分屬于兩個(gè)不同行業(yè)部門(mén)，但兩者之間又有直接投入產(chǎn)出關(guān)系的企業(yè)間的聯(lián)盟。旨在減少或防止因信息不對(duì)稱(chēng)所造成的劣勢(shì)，有助于產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施。

混合戰(zhàn)略聯(lián)盟：

指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互間沒(méi)有直接的投入產(chǎn)出關(guān)系和技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)間的聯(lián)盟，或是兩個(gè)或兩個(gè)以上產(chǎn)品與市場(chǎng)不存在任何關(guān)系的企業(yè)間的聯(lián)盟。

7.?運(yùn)用交易成本理論分析跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟存在和發(fā)展的原因

交易成本理論認(rèn)為，一方面，知識(shí)資產(chǎn)的特殊性、業(yè)務(wù)的復(fù)雜性以及勞務(wù)的交換都偏愛(ài)企業(yè)內(nèi)部的交易機(jī)制，因?yàn)樗趨f(xié)調(diào)不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)耗費(fèi)的資源較少；另一方面，商品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及其大量的生產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)和外部的市場(chǎng)安排更為適應(yīng)?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略正好介于內(nèi)部化資源配置與外部化市場(chǎng)交易之間，在某種程度上恰好是一種折中。

8.?運(yùn)用價(jià)值鏈理論分析跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟存在和發(fā)展的原因

戰(zhàn)略聯(lián)盟在保持了各自企業(yè)獨(dú)立性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略者之間共同組織復(fù)雜商業(yè)交易和合理分配增加價(jià)值收益的目的?，F(xiàn)代市場(chǎng)規(guī)模條件下，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越難跨越產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)。在這種情況下，企業(yè)在不同的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)間形成戰(zhàn)略性合作聯(lián)盟，可能比完全通過(guò)外部不完全市場(chǎng)單獨(dú)完成價(jià)值鏈生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部過(guò)程要有利。這種聯(lián)盟可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制形成各個(gè)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈的互補(bǔ)，比單個(gè)企業(yè)具有更大的靈活性，同時(shí)降低了風(fēng)險(xiǎn)。

9.?橫向跨國(guó)并購(gòu)

指兩個(gè)以上國(guó)家生產(chǎn)或銷(xiāo)售相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)之間的并購(gòu)。目的：形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、內(nèi)部化交易而導(dǎo)致利潤(rùn)增長(zhǎng)。（壟斷）

10.?縱向跨國(guó)并購(gòu)

指兩個(gè)以上國(guó)家處于生產(chǎn)同一或相似產(chǎn)品但又處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)之間的并購(gòu)。目的：降低擴(kuò)大原材料供應(yīng)來(lái)源或擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)路或使用。

混合跨國(guó)并購(gòu)：指兩個(gè)以上國(guó)家不同行業(yè)的企業(yè)之間的并購(gòu)。

11.?跨國(guó)并購(gòu)的特征是什么？

（1）發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)并購(gòu)總量占絕大部分

發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)并購(gòu)總量主要由歐洲和美國(guó)組成。

（2）發(fā)展中和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體的跨國(guó)并購(gòu)上升較快

發(fā)展中和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體的跨國(guó)并購(gòu)總量相對(duì)較小，但基本呈上升趨勢(shì)。發(fā)展中和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體的跨國(guó)并購(gòu)中，亞洲地區(qū)和拉丁美洲占了大部分。

（3）亞洲地區(qū)跨國(guó)并購(gòu)持續(xù)增加

（4）服務(wù)業(yè)跨國(guó)并購(gòu)比重較大

（5）并購(gòu)條件苛刻且要求控股

（6）并購(gòu)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向重要行業(yè)的龍頭企業(yè)

（7）并購(gòu)戰(zhàn)略呈現(xiàn)整體并購(gòu)。全行業(yè)通吃的趨勢(shì)

（8）跨國(guó)公司出現(xiàn)聯(lián)合行動(dòng)

（9）并購(gòu)行業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

（10）參與跨國(guó)并購(gòu)的投資基金逐漸增多

跨國(guó)并購(gòu)的特點(diǎn)：

（1）跨國(guó)并購(gòu)包括跨國(guó)兼并和跨國(guó)收購(gòu)兩層含義，但主要的方式是跨國(guó)兼并。

（2）跨國(guó)并購(gòu)在對(duì)市場(chǎng)影響的方式和范圍方面也具有顯著的特點(diǎn)。

（3）跨國(guó)并購(gòu)的主體是跨國(guó)公司，而跨國(guó)公司實(shí)施并購(gòu)計(jì)劃更多的是從全球發(fā)展戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮經(jīng)濟(jì)利益的得失問(wèn)題，這就使得一般并購(gòu)理論無(wú)法解釋跨國(guó)并購(gòu)的特殊性問(wèn)題

（4）跨國(guó)并購(gòu)具有比國(guó)內(nèi)并購(gòu)更多的進(jìn)入障礙，使得跨國(guó)并購(gòu)的實(shí)施更為復(fù)雜，這些障礙包括并購(gòu)母國(guó)和并購(gòu)目標(biāo)國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)利益及競(jìng)爭(zhēng)格局、公司產(chǎn)權(quán)及管理模式、外資政策及法律制度、歷史傳統(tǒng)及文化語(yǔ)言等方面的差異。

12.?簡(jiǎn)析跨國(guó)并購(gòu)對(duì)東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

（1）資本形成效應(yīng)

跨國(guó)公司憑借其巨大的平均規(guī)模和其他特殊資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種途徑促進(jìn)了東道國(guó)資本存量的增加，從而有助于彌補(bǔ)東道國(guó)的期望投資與國(guó)內(nèi)儲(chǔ)蓄之間的缺口。

海外直接投資的進(jìn)入（無(wú)論是綠地投資還是購(gòu)并形式投資）通常會(huì)引致母國(guó)企業(yè)的追加或輔助投資。 ?

跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)為東道國(guó)當(dāng)?shù)刭Y本市場(chǎng)提供具有吸引力的投資機(jī)會(huì)而動(dòng)員當(dāng)?shù)貎?chǔ)蓄，成為引發(fā)國(guó)內(nèi)投資的“催化劑”。

（2）技術(shù)轉(zhuǎn)移效應(yīng)

跨國(guó)公司是現(xiàn)代管理技術(shù)和組織創(chuàng)新的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)和發(fā)展迎合了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，便利了科學(xué)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的傳播和轉(zhuǎn)移。對(duì)于東道國(guó)而言，跨國(guó)公司海外直接投資不僅 為其帶來(lái)了資本等有形資源，而且更重要的或許是為其帶來(lái)了研究與開(kāi)發(fā)、技術(shù)、組織管理技能等無(wú)形資源，促進(jìn)了東道國(guó)的技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)而為東道國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。

（3）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應(yīng)

跨國(guó)公司海外直接投資促進(jìn)了東道國(guó)新興工業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)了東道國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

（4）就業(yè)效應(yīng)

①增加?xùn)|道國(guó)的就業(yè)機(jī)會(huì)

②提高東道國(guó)的就業(yè)質(zhì)量

（5）國(guó)際收支效應(yīng)

東道國(guó)可以從跨國(guó)公司海外直接投資中獲得明顯的短期利益，因而從短期看來(lái)，外來(lái)直接投資可以彌補(bǔ)東道國(guó)當(dāng)年的外匯缺口，進(jìn)而對(duì)本國(guó)國(guó)際收支有明顯的積極影響。但這種利益只是；來(lái)自跨國(guó)公司一次性的資本注入，隨之而來(lái)的則是對(duì)國(guó)際收支經(jīng)常項(xiàng)目上的不斷的消極影響。

13.?橫向內(nèi)部貿(mào)易

隨著跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展 ，海外投資與海外分支機(jī)構(gòu)的增加，跨國(guó)公司為追求各個(gè)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，一方面根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的差異性，在最終產(chǎn)品的生產(chǎn)上采取差別化的生產(chǎn)，在不同國(guó)家或地區(qū)，各子公司之間也實(shí)行水平分工；另一方面，在中間產(chǎn)品的生產(chǎn)上，各子公司之間也實(shí)行水平分工，分別專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)的零部件或原材料。同時(shí)，為追求跨國(guó)公司整體的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，跨國(guó)公司將在全球范圍內(nèi)實(shí)行跨行業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，各個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)將生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。以上因水平分工而產(chǎn)生的各個(gè)子公司之間的交叉銷(xiāo)售是一種橫向內(nèi)部貿(mào)易。

14.?縱向內(nèi)部貿(mào)易

隨著企業(yè)跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，跨國(guó)公司為充分利用各個(gè)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)資源，便以產(chǎn)品價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)分設(shè)海外分支機(jī)構(gòu)，使本屬于一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部就能完成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)線變?yōu)榱烁鱾€(gè)海外分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)首位相互銜接的跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)線。處于價(jià)值鏈前一環(huán)節(jié)的企業(yè)為后一環(huán)節(jié)的企業(yè)供應(yīng)投入品，即一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)出構(gòu)成另一企業(yè)的投入，且占主體的是大量中間產(chǎn)品和單向貿(mào)易。

15.?混合內(nèi)部貿(mào)易

在實(shí)踐中，當(dāng)跨國(guó)公司發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模和水平，以上三種內(nèi)部貿(mào)易模式將同時(shí)存在，即既有母公司與子公司之間的投入品或產(chǎn)出品的簡(jiǎn)單內(nèi)部貿(mào)易，也有子公司與子公司之間的價(jià)值鏈中前后各環(huán)節(jié)上的垂直協(xié)作的縱向內(nèi)部貿(mào)易，同時(shí)更有建立在子公司與子公司之間的水平分工基礎(chǔ)上的橫向內(nèi)部貿(mào)易。

16.?清潔價(jià)格

以交易的貨物或勞務(wù)的正常成本為基礎(chǔ)制定執(zhí)行價(jià)格，其特征是使相互交易的母公司與子公司以及子公司之間達(dá)到各自的利潤(rùn)最大化。 ??

?

轉(zhuǎn)移價(jià)格的市場(chǎng)定價(jià)法：

?

存在完全競(jìng)爭(zhēng)的中間產(chǎn)品外部市場(chǎng)時(shí)的轉(zhuǎn)移價(jià)格決定，此時(shí)，轉(zhuǎn)移價(jià)格應(yīng)等于市場(chǎng)價(jià)格，只是中間產(chǎn)品的產(chǎn)量確定不同；當(dāng)轉(zhuǎn)移價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，擴(kuò)大生產(chǎn)并部分在外部市場(chǎng)銷(xiāo)售；反之，則減少生產(chǎn)并部分從外部市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)，以彌補(bǔ)供給缺口。

17.?國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移（技術(shù)轉(zhuǎn)移）

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是技術(shù)從一方向另一方傳遞的過(guò)程。具體來(lái)講，技術(shù)轉(zhuǎn)移就是指技術(shù)持有者通過(guò)各種方式將其擁有的生產(chǎn)技術(shù)、銷(xiāo)售技術(shù)或管理技術(shù)以及有關(guān)的權(quán)利轉(zhuǎn)移給他人的行為。

18.?許可證貿(mào)易（許可交易）

許可交易是國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移的一種最常用、最主要的方式，一般包括專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和商品的許可，它是指跨國(guó)公司與接受方之間通過(guò)簽訂許可協(xié)議，在一定條件下允許接受方對(duì)其所擁有的技術(shù)享有使用權(quán)以及產(chǎn)品的制造權(quán)和銷(xiāo)售權(quán)。

19.?跨國(guó)公司技術(shù)轉(zhuǎn)移的影響因素是什么？

（1）母國(guó)政策

母國(guó)政策對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)移的影響可以概括為禁止、限制到促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移政策。

（2）技術(shù)特性

技術(shù)特性是技術(shù)本身所具有的特性，包括技術(shù)的復(fù)雜性、變化速度及新穎性，研發(fā)所需的集中度、技術(shù)匹配性。

（3）東道國(guó)政策

（4）跨國(guó)公司技術(shù)轉(zhuǎn)移是在東道國(guó)的宏觀政策體系下進(jìn)行的，所以東道國(guó)的外資政策及相關(guān)法律將直接影響技術(shù)轉(zhuǎn)移行為的方式和途徑，包括對(duì)FDI和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的態(tài)度，扶持當(dāng)?shù)毓镜哪芰φ?，技術(shù)談判和目標(biāo)定位能力等。

（5）技術(shù)輸入國(guó)的資源條件

投資公司的相關(guān)技術(shù)資源在母國(guó)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而東道國(guó)在此領(lǐng)域也有較強(qiáng)的實(shí)力。

20.?母子結(jié)構(gòu)

母子結(jié)構(gòu)式是一種直接有母公司總經(jīng)理或董事會(huì)管理外國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)往往是國(guó)內(nèi)企業(yè)走向跨國(guó)公司時(shí)在組織方面的一種過(guò)渡形式。

21.?混合結(jié)構(gòu)（混合式結(jié)構(gòu)）

混合式結(jié)構(gòu)是將不同組織結(jié)構(gòu)形式組合在一起而形成的組織結(jié)構(gòu)。它是隨著公司規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)多樣化，要求公司形成各種組織結(jié)構(gòu)組合而產(chǎn)生的，適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品種類(lèi)繁多、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分布于多個(gè)行業(yè)的跨國(guó)公司。

通常的混合式結(jié)構(gòu)是國(guó)際部于全球性產(chǎn)品的混合。

22.?跨國(guó)公司組織管理結(jié)構(gòu)的基本原則是什么？

（1）適應(yīng)技術(shù)與產(chǎn)品要求的原則

（2）適應(yīng)職能和專(zhuān)業(yè)要求的原則

（3）適應(yīng)地區(qū)和環(huán)境要求的原則

23.?PEST分析

PEST分析是指政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境是不可控因素，正確分析市場(chǎng)環(huán)境有利于跨國(guó)公司各方面的策略選擇。

24.?產(chǎn)品改變策略

一般認(rèn)為，國(guó)際產(chǎn)品的改變與信息傳遞策略結(jié)合起來(lái)。在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和各國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的差異實(shí)施相應(yīng)調(diào)整措施，包括

①同一產(chǎn)品，同一信息傳遞策略 ????②產(chǎn)品延展，信息傳遞適用策略

③產(chǎn)品適應(yīng)，信息傳遞延展策略 ?④雙重適用策略

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25.?銷(xiāo)售渠道選擇策略

銷(xiāo)售渠道，是指商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移經(jīng)過(guò)的途經(jīng)，以及相應(yīng)設(shè)置的市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。正確選擇銷(xiāo)售渠道，可使企業(yè)迅速及時(shí)地將產(chǎn)品傳送到用戶(hù)手中，有助于企業(yè)擴(kuò)大商品銷(xiāo)售、搶先占領(lǐng)市場(chǎng)、加速資金周轉(zhuǎn)。降低流通費(fèi)用以及掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

26.?簡(jiǎn)析跨國(guó)公司的產(chǎn)品策略

市場(chǎng)和產(chǎn)品是跨國(guó)公司戰(zhàn)略的重要組成部分。世界各國(guó)的風(fēng)俗、生活習(xí)慣、消費(fèi)者偏好以及經(jīng)濟(jì)政策各有不同，形成了各國(guó)市場(chǎng)的千差萬(wàn)別。沒(méi)有一家公司的產(chǎn)品能永遠(yuǎn)保持其市場(chǎng)份額。專(zhuān)利有期限，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)跟進(jìn)，新的科技發(fā)展會(huì)迫使舊產(chǎn)品淘汰。因此每一家公司都應(yīng)有一個(gè)能趕上市場(chǎng)需要的產(chǎn)品總體規(guī)劃。從市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)學(xué)角度看，產(chǎn)品是購(gòu)買(mǎi)者在租賃或購(gòu)買(mǎi)之后所得到的一種整體效應(yīng)或滿(mǎn)足感。產(chǎn)品策略是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，社會(huì)及文化環(huán)境不同，各國(guó)購(gòu)買(mǎi)者的需要及其通過(guò)購(gòu)買(mǎi)所得到的利益也有很大差別，因此跨國(guó)公司產(chǎn)品策略中最重要的內(nèi)容，無(wú)疑是使現(xiàn)有產(chǎn)品適應(yīng)變化無(wú)常的世界市場(chǎng)。

27.?簡(jiǎn)析跨國(guó)公司的銷(xiāo)售策略

銷(xiāo)售策略，是指跨國(guó)公司為盡快地將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，完成銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃所采取的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。由于跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的市場(chǎng)以及由多國(guó)組成的市場(chǎng)，這些市場(chǎng)各有特點(diǎn)，形成某種市場(chǎng)模式或市場(chǎng)形態(tài)，有其自身的市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售方式。因此，跨國(guó)公司需針對(duì)不同形態(tài)的市場(chǎng)，靈活運(yùn)用各種銷(xiāo)售策略。縱向看包括：市場(chǎng)面選擇策略、銷(xiāo)售渠道的選擇策略。

28.?跨國(guó)公司人力資源管理的特征是什么？

（1）人力資源管理的跨文化性

①語(yǔ)言和行為方式上的差異

②價(jià)值觀的差異

③經(jīng)營(yíng)管理思想的差異

（2）管理人員選拔途經(jīng)的多樣性

①跨國(guó)企業(yè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷(xiāo)售階段——以出口為主，聘用東道國(guó)人員

②國(guó)外生產(chǎn)就地銷(xiāo)售階段——生產(chǎn)轉(zhuǎn)為海外，聘用母公司人員或第三國(guó)公民擔(dān)任子公司經(jīng)理

③全球化生產(chǎn) 與銷(xiāo)售階段——有一定規(guī)模，聘用母公司公民或第三國(guó)公民擔(dān)任子公司總經(jīng)理

（3）人力資源管理模式的綜合性

人力資源管理模式是一種基于管理理念的人力資源管理實(shí)踐系統(tǒng)。同時(shí)，人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制上是由較單一的激勵(lì)機(jī)制或激勵(lì)手段向多層面的激勵(lì)機(jī)制或激勵(lì)手段轉(zhuǎn)化，在人力資源管理的技術(shù)手段上實(shí)行管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

29.?簡(jiǎn)述跨國(guó)公司的人力資源政策的四種模式

（1）民族中心政策

民族中心，即人員管理模式偏向母國(guó)模式。在民族中心政策中，跨國(guó)公司將在本國(guó)母公司中的政策與運(yùn)作方法直接移植到海外的子公司。同時(shí)，母公司對(duì)子公司的政策實(shí)行嚴(yán)密的控制。該模式適用于跨國(guó)公司建立海外子公司的初期，以便推動(dòng)和控制其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

主要優(yōu)點(diǎn)：

①子公司經(jīng)理與母公司無(wú)文化差異，易貫徹理念和決策

②有利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的技術(shù)保密，從而保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)

③有利于母公司培養(yǎng)自己的國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理人才，擴(kuò)大自身國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，提高管理人員的素質(zhì)

主要缺點(diǎn)：

①外派管理人員的成本高昂，且存在家屬和本人的適應(yīng)性問(wèn)題

②母公司文化導(dǎo)入與子公司當(dāng)?shù)匚幕哪Σ梁蜎_突問(wèn)題

③子公司當(dāng)?shù)毓芾砣藛T的積極性問(wèn)題

（2）多中心政策

在多中心政策中，母公司與子公司基本是相對(duì)獨(dú)立的，各個(gè)子公司實(shí)行適合當(dāng)?shù)靥囟ōh(huán)境的人力支援管理政策。子公司由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理，但這些人員是不可能被提拔到總公司的；同樣，總公司仍由母公司員工擔(dān)任，且很少有機(jī)會(huì)被派駐到海外分支機(jī)構(gòu)。這種情況下，子公司的人力資源管理有很大的自主權(quán)，因此工作起來(lái)就比較簡(jiǎn)單。

主要優(yōu)點(diǎn)：

①消除與當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、文化上的障礙

②降低當(dāng)?shù)孛舾姓苇h(huán)境的影響

③低工資成本吸引高質(zhì)量人才

④保證管理人員的相對(duì)穩(wěn)定

主要缺點(diǎn)：

①與總部的理念、策略一致性問(wèn)題

②與跨國(guó)公司集團(tuán)其他部門(mén)、子公司的溝通問(wèn)題

③子公司管理人員晉升受到限制

④人員當(dāng)?shù)鼗焕诳偛咳藛T獲取國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

（3）全球中心政策

全球中心政策是指整個(gè)跨國(guó)公司任用最適當(dāng)?shù)娜诉x來(lái)?yè)?dān)任最重要的職務(wù)，而不考慮其國(guó)籍。此方式下，公司總部與各個(gè)子公司構(gòu)成一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)被看作一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體而不是母公司與各子公司的一個(gè)簡(jiǎn)單集合。全球中心原則下的人力資源管理政策服務(wù)于整體最優(yōu)化的目標(biāo)，因此既可以有在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中普遍適用的政策，也可以有局部適用的政策。是基于戰(zhàn)略的綜合性的人力資源管理模式。滿(mǎn)足了跨國(guó)公司對(duì)人才的多元化需求，利于公司打造一支國(guó)際高層管理隊(duì)伍，并為公司的不斷成長(zhǎng)注入最合適、最優(yōu)秀的人才。

主要優(yōu)點(diǎn)：

①適應(yīng)跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略需要，有助于全球人力資源合理配置，氮化鋁國(guó)家文化的影響，有助于建立跨國(guó)組織文化

②有助于減少公司集團(tuán)對(duì)經(jīng)理人的國(guó)籍歧視，調(diào)動(dòng)潛力，發(fā)掘優(yōu)勢(shì)，建立更大的人才庫(kù)

主要缺點(diǎn)：

①世界范圍內(nèi)招聘，加之家庭在不同國(guó)家流動(dòng)，費(fèi)用大，成本高

②在初期，由于沒(méi)有了解當(dāng)?shù)匚幕?、?jīng)濟(jì)、政治環(huán)境，外派人員可能會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)和低效率的狀況

③需要能集中控制并自由配置公司全部的人力資源，影響公司的管理獨(dú)立性，或許引起子公司抵制

④東道國(guó)政府很想使本國(guó)居民被聘用，即使沒(méi)有足夠的擁有技能的人可錄用，政府也會(huì)使用移民限制以促使本國(guó)人員被聘用

（4）混合人事政策

指跨國(guó)公司的海外子公司中的高級(jí)主管既有跨國(guó)公司的母國(guó)人，也有當(dāng)?shù)厝恕?/span>

主要優(yōu)點(diǎn)：

①有利于傳導(dǎo)總部策略

②發(fā)揮兩個(gè)優(yōu)勢(shì)（母國(guó)人、當(dāng)?shù)厝耍纬珊侠淼姆止?yōu)勢(shì)

主要缺點(diǎn)：

①子公司內(nèi)部管理的文化沖突

②增加對(duì)東道國(guó)人員的培訓(xùn)費(fèi)用

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