與外賣/快遞小哥之間的二三事

當(dāng)下生活離不開外賣小哥和快遞小哥,每到飯點(diǎn)前總是會(huì)一遍又一遍打開手機(jī)瞅一眼看看外賣到哪兒了;網(wǎng)購后要是自己很期盼的東西,也會(huì)不停地刷新物流信息,期待快遞早一點(diǎn)送到手中。

生娃后很少有出去慶祝的儀式感,一次跨年夜晚上把娃哄睡著之后,突然想喝杯奈雪,趁著打烊前最后幾分鐘趕緊下了訂單,然后看著電視刷著手機(jī)就把這事兒給忘記了,都快十一點(diǎn)半了才想起來我們的兩杯奶茶呢?這時(shí)才看到 app上的訂單顯示“已送達(dá)”,打開房門看并沒有在家門口,是送錯(cuò)了嗎?帶著疑問聯(lián)系了外賣小哥,人家說早送到了啊,掛在xx棟xxx室的門把手上了呀。我一聽心想糟糕,掛了電話后仔細(xì)看了下訂單詳情,是我地址選錯(cuò)了,因?yàn)榍昂髽菞澯袝r(shí)候也會(huì)幫我媽叫外賣,所以默認(rèn)是母上大人家的地址,于是跨年夜零點(diǎn),我老公悄悄去我媽家門口拿了兩杯奈雪回來……自從這事兒以后,叫外賣都額外小心,強(qiáng)迫癥一樣反復(fù)去看地址有沒有選對(duì)。

沒想到翻車來得如此之快,沒多久我又經(jīng)歷一次地址選錯(cuò),但是這次遇到了個(gè)天使外賣小哥哥!那天帶娃去朋友家聚會(huì),晚上臨時(shí)決定留下來吃飯,推薦一家炸雞特別好吃準(zhǔn)備給大家加個(gè)餐,搜了商戶的名字毫不猶豫就下單了,沒多久就接到了外賣小哥的電話,說我已經(jīng)到xx樓了,你出來拿吧。我一聽樓層不對(duì)呀,趕緊翻了一下app查看確實(shí)地址有誤,跟小哥解釋說我點(diǎn)錯(cuò)了,現(xiàn)在不在家,在朋友家吃晚飯不能及時(shí)回去拿,東西就給我掛門上吧。他說你現(xiàn)在在哪兒我給你送過去吧。我感謝了他的好意,說我現(xiàn)在在xxx小區(qū),距離跨區(qū)了電動(dòng)車送過來實(shí)在有點(diǎn)遠(yuǎn) ,是我自己的疏忽地址選錯(cuò)了,不能麻煩你大老遠(yuǎn)的幫我送。他說沒關(guān)系,你把手機(jī)號(hào)告訴我,晚點(diǎn)我給你送過去,雖然涼了但是不耽誤熱一熱晚上吃。瞬間好感動(dòng)!兩個(gè)小時(shí)后收到了橫跨城市東西的炸雞腿!生平第一次點(diǎn)開訂單給小哥打了賞!好人有好報(bào)呀!

最近發(fā)現(xiàn)一家冒菜特別好吃,一連四天中午都吃的這家冒菜,所以對(duì)于他的配送時(shí)間了如指掌,就算外賣已經(jīng)送到了不聯(lián)系我,差不多時(shí)間我也會(huì)自己主動(dòng)去拿到工位上。這回不一樣,我出去溜達(dá)了兩次沒看到,眼看到了午餐時(shí)間,外賣臺(tái)上也都拿走得差不多了,還是沒見著我的冒菜,掏出手機(jī)確認(rèn)了地址是正確的之后(我心虛……),在線聯(lián)系了商家和騎手,騎手說十分鐘之前就送到了呀,我說我沒找到,難不成丟了……在公司群里問了一圈有沒有人拿錯(cuò)外賣了也無人回應(yīng)。正在懊惱的時(shí)候,騎手打電話給我說加我微信賠我一份午飯錢,我看他態(tài)度不錯(cuò),說就算了吧,下次送到了線上拍個(gè)照片就行,十幾塊而已不用賠了,都不容易。他說那你就不吃飯了啊,不餓嗎,我真的送到了,當(dāng)時(shí)一起有兩份放在了你們公司外賣臺(tái)上,另一份是xx女士的。我說我去核實(shí)一下她的有沒有拿到,轉(zhuǎn)身去了xx的工位上,是同一家冒菜,但是人家沒有拿錯(cuò)。 我就回復(fù)騎手說,看來是真不見了,我不會(huì)投訴你的,沒了就沒了吧,然后就掛了電話。主要中午午休一小時(shí),再點(diǎn)一份外賣肯定就過了午休時(shí)間了,當(dāng)時(shí)我只想趕緊趁著午休時(shí)間睡一會(huì)兒,剛回到工位想趴下休息,騎手又來電話了,說他聯(lián)系商家?guī)臀尹c(diǎn)了一份一模一樣的訂單,冒菜已經(jīng)在做了,跟我要一下手機(jī)號(hào)好讓系統(tǒng)配送,并且一直說抱歉得讓我多餓一會(huì)兒了,一個(gè)小時(shí)后我拿到了小哥點(diǎn)的同款冒菜。人間自有真情在!我遇到的外賣小哥哥都是天使!

再說說快遞小哥吧,服務(wù)上來說,京東小哥和順豐小哥溝通起來最順暢,特別是順豐小哥,我們公司這個(gè)片區(qū)的順豐小哥為人熱情開朗,一次偶然機(jī)會(huì)得知了他家和我父母家是上下樓,熟悉了之后我的快遞都會(huì)特別幫我送進(jìn)公司前臺(tái)的老位置上,有一次有一個(gè)家用大件郵寄到了公司,周日到的貨,特意打電話來問說我這是公司用的還是家里用的,我說是家里的,他說我?guī)湍闼偷侥慵覙窍伦屇憷瞎聵悄冒桑〉玫诙炷氵€得從公司搬回家…我說這多麻煩你,他說我順路呀,小事情…你看,就是各種小事讓你覺得特別溫暖。

說了這幾件瑣碎的事情,主要想表達(dá)人和人之間的相處,少一些抱怨和戾氣,嘗試換位思考,雙方都會(huì)互相照應(yīng),網(wǎng)上好多外賣員快遞員的不良消息,感覺讓從事這些職業(yè)的人背負(fù)了很大壓力,再者說消費(fèi)者被道德綁架不敢差評(píng),感覺埋沒了很多普普通通的好人,簡(jiǎn)單的小事多多少少反應(yīng)了一個(gè)人的素質(zhì),讓世界更好一點(diǎn)的方法其實(shí)就在我們自己身邊。