如何從一個(gè)職場小白成長為職場高手？

參與：冷蕓時(shí)尚3群群友
時(shí)間：2021年6月26日
莊主：Catherine-無錫-HRBP

▼ 以下的冷蕓時(shí)尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個(gè)人觀點(diǎn)）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

現(xiàn)如今很多應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生在畢業(yè)季找工作的時(shí)候比較迷茫，不知道自己要做什么，要選擇什么行業(yè)。初入職場的他們該如何抉擇以及如何在職場中成長？站在企業(yè)角度，企業(yè)更希望獲得什么樣的人才呢？

｜一｜
從學(xué)生思維到職場思維的轉(zhuǎn)換

1.什么是學(xué)生思維？

莊主:
首先，作為應(yīng)屆畢業(yè)生或者求職者的我們，最先應(yīng)該做的是思維上從“學(xué)生思維”轉(zhuǎn)變到“職場思維”。什么是“學(xué)生思維”呢？大家可以談?wù)勛约簩W(xué)生思維的理解或者認(rèn)識。

蕓友白澤:
職場和學(xué)校不一樣，在學(xué)校里很少有團(tuán)隊(duì)作業(yè)，更多的是自己做好自己的事。職場新人往往一談起公司，第一反應(yīng)就是公司哪里不好，同事們哪個(gè)有什么問題。

蕓友Jessica:
海外的學(xué)生是會有團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的。我認(rèn)為學(xué)生思維的體現(xiàn)就是“過一天算一天，老師（老板）叫我干啥我干啥”。另外還有片面思維，有的還鄙視領(lǐng)導(dǎo)，“TA這都不會怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的”。這類人盲目自大，以自我為中心，自由散漫。

蕓友朵拉:
在學(xué)校里，靠考試這種單一的考核方式評價(jià)成果。

蕓友柏影:
企業(yè)是需要創(chuàng)造價(jià)值的人才，而學(xué)生思維總想著從企業(yè)獲取什么？學(xué)習(xí)到什么？

莊主:
最近的“躺平主義”也是學(xué)生思維的社會化體現(xiàn)。躺平主義，在年輕人和部分中年人中頗為流行。狹義的躺平是指不買房、不買車、不結(jié)婚、不生娃、不消費(fèi)，維持生存最低標(biāo)準(zhǔn)，拒絕成為他人賺錢的機(jī)器和被剝削的奴隸，這大概是人類文明史上最無聲也最無奈的反抗。廣義的躺平則自古有之，分為兩種：第一種是以躺平的姿勢出生的，家庭條件優(yōu)渥，對世界上的事情早已見慣不驚，提不起興趣，于是選擇繼續(xù)躺平；第二種是經(jīng)過努力，已經(jīng)獲得了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，累了，不想再奮斗了，于是選擇躺平。

那接下來就跟大家分享一下幾個(gè)比較常見的學(xué)生思維。

第一種：過分被動，有依賴性。擁有這種思維的人，最大的特點(diǎn)就是“缺乏主觀能動性”，說白了就是懶。

第二種：只看過程，不看結(jié)果。擁有這種思維的人，更多地是只注重了事情的過程，而忽略了結(jié)果。企業(yè)還是以結(jié)果為導(dǎo)向的，只有當(dāng)結(jié)果真的沒辦法達(dá)到的時(shí)候才會去追溯過程。所以過程就算你再努力，領(lǐng)導(dǎo)還是會更注重結(jié)果是不是他想要的。

第三種：等準(zhǔn)備好（完美）了再行動。這類思維的人，最大的缺點(diǎn)就是“不夠自信”，還帶著一些“過度的完美主義”。

第四種：喜歡單打獨(dú)斗而不和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這類人的個(gè)人能力往往是非常強(qiáng)的，可惜也會“自視過傲”，尤其是優(yōu)等生們。這種人可以試著多接觸一些不同性格、不同行業(yè)的人，沒有天生的不擅長，關(guān)鍵在于自己愿不愿意去突破自己。

第五種：不會控制自己的情緒。有這種思維的人，往往擺不正自己在職場上的位置。

第六種學(xué)生思維:只提問題，不提解決方案。老板想要看到的是你用自身能力為公司創(chuàng)造出來的價(jià)值。你讓領(lǐng)導(dǎo)天天做解答題，最后被解決的那個(gè)必定就是你。一定要帶著解決方案去提問題。

蕓友柏影:
喜歡單打獨(dú)斗，純粹是因?yàn)椴惶瞄L處理人際關(guān)系，比較內(nèi)向。

蕓友白澤:
冷蕓老師對我們副群主也經(jīng)常提這一點(diǎn)。要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，別讓領(lǐng)導(dǎo)做填空題、主觀論述題。


2.什么是職場思維？

莊主:
接下來我們要聊一聊職場思維。通俗一點(diǎn)，職場思維就是接受世界是這樣的，不是我們想象中的那么美好。

蕓友Kisho:
讓我們?nèi)シ暮瓦m應(yīng)社會。

蕓友Jessica:
接受自己是個(gè)平凡的人，多為公司做貢獻(xiàn)，而不是異想天開。

莊主:
（1）自我驅(qū)動思維：是站在更高的層次，用管理者的眼光看待自己。

說簡單一點(diǎn)，其實(shí)就是用你上級領(lǐng)導(dǎo)的想法去指導(dǎo)自己工作。

比如：面對一個(gè)文案職位，如果你只想做好一個(gè)文案，那么你做到頭也就只能是一個(gè)文案。當(dāng)然，你或許會成為一個(gè)出色的文案，但這有什么用呢？老板已經(jīng)能看得到你的上限了，那么你的價(jià)值也就已經(jīng)確定了。你必須努力做好文案的本職工作，在這個(gè)基礎(chǔ)上，你要去接觸其他同事的工作，要嘗試站在上級的角度去看待問題。這樣你才有可能突破。

如果你想進(jìn)步，做好本職工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你必須站在你上級的角度去看待問題，去了解上級的工作。你不妨問自己：如果你要接替他，需要做到什么？這樣你才會去了解整個(gè)大局，知道自己的工作應(yīng)該怎么開展，知道自己該往哪個(gè)方向努力。

（2）行動力思維：想法的價(jià)值就在于被執(zhí)行。

（3）結(jié)果導(dǎo)向思維：在社會上，衡量你價(jià)值的，不是你有多優(yōu)秀，有多努力，而是你做了什么。

（4）解決方案思維：帶著解決方案跟老板匯報(bào)工作。你提出一個(gè)問題，同時(shí)告訴他你的解決方案，給出預(yù)計(jì)的期限和結(jié)果。這個(gè)方案必須是你可以立刻去執(zhí)行的，并且有能力為之負(fù)責(zé)的。簡而言之，要讓他做判斷題（選擇做還是不做），或者選擇題（選擇方案一還是方案二），而不是論述題（思考應(yīng)該怎么做）。

蕓友白澤:
適應(yīng)是最基本的，服從不一定，可以適當(dāng)抗?fàn)帯．?dāng)然，有能力的人可以嘗試改變。莊主是否可以解釋一下，什么是管理者的眼光呢？

蕓友Jessica:
這是需要到一定層次才會知道的，先利他，再利己，互惠互利。


3.轉(zhuǎn)換為職場思維需要做哪些準(zhǔn)備工作

（1）重塑自我，完成角色轉(zhuǎn)變。進(jìn)入職場后，首先要做的事情是清空過去，把在學(xué)校中各種好的或者壞的事情都拋掉，撕掉過去的標(biāo)簽，重新出發(fā)。還要學(xué)會角色的轉(zhuǎn)變，初入職場就像一張白紙一樣，想變成什么樣的人，就往什么樣的方向去努力。

（2）學(xué)會理財(cái)，合理規(guī)劃工資。職場新人要學(xué)會自我投資，保持學(xué)習(xí)能力，讓自己的能力得到提升。要利用好工作之外的時(shí)間，提高自己多個(gè)方面的技能。比如利用空余的時(shí)間上一些專業(yè)相關(guān)的課程，提升專業(yè)領(lǐng)域的能力，學(xué)習(xí)辦公技能，提高辦公效率等。

（3）人際交往，學(xué)會溝通交流。在初入職場時(shí)，要樹立團(tuán)隊(duì)意識，積極融入到團(tuán)隊(duì)中，主動融入職場。明確工作的本質(zhì)是讓自己變得更有能力，是各司其職，完成好本職工作，工作不是為了交朋友，但同時(shí)也不要把自己邊緣化，在交流中，面對想要回避的問題時(shí)，要采取合理的方式回避。除此之外，要學(xué)會在職場中找到標(biāo)桿，給自己樹立一個(gè)榜樣，觀察他們處理問題的方式并學(xué)習(xí)模仿。

｜二｜
從企業(yè)角度看職業(yè)成長

1.企業(yè)在錄用新人的過程中更注重哪些方面？

莊主：
我們接下來要進(jìn)入第二個(gè)篇章了，從企業(yè)角度看職業(yè)成長，那企業(yè)在錄用新人的過程中更注重哪些方面？

蕓友白澤:
工作能力，責(zé)任心，忠誠度。

蕓友Jessica:
做事態(tài)度和能力。

蕓友Kisho:
有些行業(yè)真的很看重工作經(jīng)驗(yàn)，特別是正職位。

莊主:
時(shí)間觀念、態(tài)度、情商、抗壓能力。

蕓友Noon:
執(zhí)行力。

蕓友柏影:
我認(rèn)為第一點(diǎn)是穩(wěn)定，很多公司都很在意你能不能在這個(gè)企業(yè)長期發(fā)展，因?yàn)榍捌谂嘤?xùn)也是很花費(fèi)時(shí)間和精力的。


2.專業(yè)知識和職場素養(yǎng)哪個(gè)更重要？

蕓友白澤:
職場素養(yǎng)。

蕓友Jessica:
專業(yè)知識。

蕓友毓申:
職業(yè)素養(yǎng)。

蕓友Noon:
職場素養(yǎng)。

莊主:
職場素養(yǎng)是普遍適用于每一個(gè)企業(yè)和崗位的。專業(yè)知識體現(xiàn)的是你的專業(yè)基礎(chǔ)能力以及你的學(xué)習(xí)能力，如果是專業(yè)相關(guān)的話，會比較看重專業(yè)知識。

蕓友Jessica:
我在的行業(yè)就是需要很強(qiáng)的專業(yè)素能的，其他排后。

蕓友白澤:
職場新人要敢于面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評，我覺得他們是在批評，也是在給你指導(dǎo)。我最初進(jìn)公司的時(shí)候，被領(lǐng)導(dǎo)指出錯(cuò)誤批評的時(shí)候又慌又怕，總覺得是不是要被領(lǐng)導(dǎo)扣分了，覺得我不堪大用。

蕓友Kisho:
我現(xiàn)在也要轉(zhuǎn)變思維了，因?yàn)槲覀€(gè)人就不喜歡被別人批評，所以在做事盡量做好。


3.企業(yè)希望你成為一個(gè)什么樣的人

莊主:
（1）企業(yè)喜歡用有能力的人，更喜歡用能力匹配崗位的人，這就是所謂的人崗匹配。
（2）溝通能力強(qiáng)，有效的溝通能力會讓你事半功倍。企業(yè)是很注重團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系。
（3）具備解決問題的能力——學(xué)習(xí)和思考能力。
（4）敬業(yè)與積極的態(tài)度。
這是我大致總結(jié)的，關(guān)于企業(yè)比較希望用什么樣的人或者說希望你能成為怎樣的人，當(dāng)然也有很多其他的點(diǎn)是我還未能提及的。

蕓友Jessica:
我覺得會工作會生活也很重要，工作狂其實(shí)有時(shí)候效率低下。我發(fā)現(xiàn)非常優(yōu)秀的人，他們真的干啥都能成。不僅自己開公司，還寫書，要有那么多興趣愛好。

｜三｜
為什么老板的話你聽不懂

1.不是老板講天書，是你職場沒畢業(yè)

莊主:
老板下指令只關(guān)注結(jié)果，過程需要員工自己動腦筋，結(jié)果導(dǎo)向才能統(tǒng)籌全局。比如說：老板說“這份文件打印一下?！蹦銈兡芟氲降氖窃趺慈プ鲞@件事呢？

蕓友Jessica:
打印裝訂好，盡快交給他。

莊主:
這樣就只解讀了字面意思，沒有挖掘深層次的意思。除了做這兩項(xiàng)，還需要核對這份文件的內(nèi)容是否有誤，確保準(zhǔn)確無誤之后再進(jìn)行打印裝訂。


2.聽懂老板的前提：苦學(xué)行業(yè)知識

莊主:
不同的行業(yè)有不同的專業(yè)術(shù)語，要想聽懂老板的話，必須先要了解這個(gè)行業(yè)知識。比如我們企業(yè)是做服裝零售的，在銷售里面就有動銷率、完成率等等的一些詞匯，如果不提前了解相關(guān)知識，可能連這些詞匯所表達(dá)的意思是什么都不知道。當(dāng)老板提到這些字眼的時(shí)候，你只會云里霧里的。

蕓友白澤:
老板管的事物很多，管理的部門也多，可能每個(gè)部門都有自己常用的專業(yè)詞匯。老板因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，大概率都知道。但自己不知道的時(shí)候，和老板交流就會存在困難。


3.批評使人進(jìn)步

莊主:
舉個(gè)常見的例子：學(xué)駕照?；旧蠈W(xué)車的時(shí)候，都會被教練說。我清楚地記得，考完駕照后問教練，你為什么老是動不動就罵人？教練說：開車是關(guān)乎生命安全的，不多罵幾遍能記住嗎？包括在工作過程中也是，會批評的老板帶出來的員工也是充滿狼性的。但這個(gè)批評是區(qū)別于職場PUA的。

蕓友白澤:
狼性這個(gè)詞，網(wǎng)絡(luò)上也看到過很多次，大家怎么理解狼性？要仔細(xì)想想老板是不是在指正你的錯(cuò)誤。

蕓友朵拉:
PUA類似侮辱性批評，大家需要的是建設(shè)性批評。

蕓友Jessica:
這個(gè)度其實(shí)可以自己衡量，能接受就忍，不能接受可以走（因?yàn)橛袝r(shí)候你會覺得他是錯(cuò)的）。

莊主:
狼性應(yīng)該是指一種團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和頑強(qiáng)的拼搏精神，是一種主動奉行自然界里面優(yōu)勝劣汰的規(guī)則。

蕓友毓申:
PUA在我理解就是無論做什么都覺得你做得不對，經(jīng)常打擊你。

莊主:
PUA應(yīng)該像是心理上的一種欺凌，你干什么都是錯(cuò)的，不斷給你心理暗示，不斷否定你。職場PUA就是不斷否認(rèn)你的個(gè)人價(jià)值，不斷打壓你，但是卻不給實(shí)質(zhì)性建議。


4.七個(gè)好習(xí)慣

想要聽懂老板的話，這里我有七個(gè)tips跟大家分享一下。

（1）復(fù)述一遍，對于老板提出的要求，當(dāng)場復(fù)述一遍，確保自己理解的是正確的，把不懂的或者不明白的當(dāng)場問清楚。

（2）揣摩潛臺詞。多跟老板接觸，摸清楚他的套路就不難了。

（3）不傳氣話，老板也有生氣說胡話的時(shí)候。

（4）不要相信老板說的每一句話。你熟悉了老板之后，他說出來的話，你多少能分辨出來的。

（5）警惕捧殺。比如說老板說“你這個(gè)人優(yōu)點(diǎn)很多，但是毛病也不少”，你們覺得這是在夸人還是在批評人？之前都是廢話，后面的才是重點(diǎn)。

（6）謹(jǐn)記回復(fù)，事事有回應(yīng)，不管事情完成與否，都要給老板一個(gè)回應(yīng)。并且主動匯報(bào)工作進(jìn)展。

（7）老板發(fā)飆你沉默。有的事情搞砸了，老板也知道不是你的錯(cuò)，但是必須找一個(gè)人來發(fā)泄憤怒情緒。老板變臉只需要一分鐘，如果你沉默，也許他就冷靜下來了。但是你爭辯，他就會形成應(yīng)激性反應(yīng)，瞬間火山爆發(fā)，最后受害的還是你。

蕓友白澤:
一般基層員工遇到老板發(fā)飆，都是不敢喘氣的。也有機(jī)靈的會立刻想辦法，跟老板提自己的解決問題思路，但如果解決方案不能用，大概率還是會成為老板的出氣筒。

｜四｜
案例分析

案例：我剛到報(bào)社第三天，大老板要求我組織新員工開會。偏偏大清早我發(fā)燒了，就給老板發(fā)信息請假。下午進(jìn)公司，人力說：你被解雇了！老板下令：今天沒來的以后都不用來了。

如果是你，你會怎么做？

蕓友Jessica:
先道歉，去醫(yī)院開證明自己生病，然后幫助新員工工作。暫時(shí)不管是不是真開除你，把事情先辦完，等過幾天親自找老板私聊。如果是我會帶病上崗，這樣才體現(xiàn)敬業(yè)精神啊。其實(shí)這個(gè)案例就是告訴我們要盡責(zé)，關(guān)鍵時(shí)候不要砸場子。

蕓友朵拉:
發(fā)燒請假沒問題，但是新員工會議誰來開呢？可以在家休息，但是也要協(xié)助老板找到其他同事幫忙把會開了。

蕓友白澤:
我自己的想法：上午跟老板請假的同時(shí)，把給員工開會的內(nèi)容，交給可以擔(dān)任這個(gè)任務(wù)的同事，讓他先幫個(gè)忙。下午上班后，先向同事了解一下開會的狀況，然后去向老板匯報(bào)。最好能再說出來一些會議哪里還需要補(bǔ)充。

如果可以趕到公司，會議結(jié)束后再向老板請假，那這次的經(jīng)歷也可以讓你在老板這里有一個(gè)負(fù)責(zé)的好印象。下次如果有類似事件和老板溝通就容易得多了。但是這種情況對我來說，也是說得容易?，F(xiàn)在因?yàn)槭虑闆]發(fā)生，能冷靜想辦法。事情真正發(fā)生的時(shí)候，我大概率也是一臉懵，很有可能就聽話走人了。

蕓友柏影:
如果老板沒有回復(fù)我的消息，那么帶病也要去公司，至少找到同事頂替自己的工作。

蕓友毓申:
老板把組織員工大會的任務(wù)交給我，在一定程度上也是比較重視我。我遇到這種情況，也是體現(xiàn)應(yīng)急應(yīng)變能力的時(shí)候。我會道歉想辦法補(bǔ)救，把事情辦好。

莊主:
我來說說我的想法：一般開會都是會提前通知的，那我會提前把會議的相關(guān)內(nèi)容和工作準(zhǔn)備好，在跟老板請假的同時(shí)并跟同事交接好會議事宜，并告知老板可以跟誰對接。如果老板沒有回復(fù)信息的話，想盡辦法抓緊時(shí)間趕到公司，會議結(jié)束后再跟老板請假休息。

莊主總結(jié)

一、從學(xué)生思維到職場思維的轉(zhuǎn)換

1.什么是學(xué)生思維？
第一種：過分被動，有依賴性；
第二種：只看過程，不看結(jié)果；
第三種：等準(zhǔn)備好了再行動；
第四種：喜歡單打獨(dú)斗而不和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
第五種：不會控制自己的情緒；
第六種：只提問題，不提解決方案。

2.什么是職場思維？
(1)自我驅(qū)動思維。
(2)行動力思維。
(3)結(jié)果導(dǎo)向思維。
(4)解決方案思維：帶著問題跟老板匯報(bào)工作。

3.轉(zhuǎn)換為職場思維需要做哪些準(zhǔn)備工作？
(1)重塑自我，完成角色轉(zhuǎn)變。
(2)學(xué)會理財(cái)，很合理規(guī)劃工資。
(3)人際交往，學(xué)會溝通交流。


二、從企業(yè)角度看職業(yè)成長

1.企業(yè)在錄用新人的過程中更注重哪些方面？
時(shí)間觀念、態(tài)度、情商、抗壓能力等等。

2.專業(yè)知識和職場素養(yǎng)哪個(gè)更重要？
專業(yè)知識和職場素養(yǎng)是相輔相成的。

3.企業(yè)希望你成為一個(gè)什么樣的人？
（1）企業(yè)喜歡用有能力的人，更喜歡用能力匹配崗位的人（人崗匹配）；
（2）溝通能力強(qiáng)會讓你事半功倍；（團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系）；
（3）具備解決問題的能力（學(xué)習(xí)和思考能力）；
（4）敬業(yè)與積極的態(tài)度。


三、為什么老板的話你聽不懂

1.不是老板講天書，是你職場沒畢業(yè)。

2.聽懂老板的前提是苦學(xué)行業(yè)知識。

3.批評使人進(jìn)步。

4.七個(gè)好習(xí)慣。
（1）復(fù)述；
（2）揣摩潛臺詞；
（3）不傳氣話；
（4）不要相信老板說的每一句話；
（5）警惕捧殺；
（6）謹(jǐn)記回復(fù)；
（7）老板發(fā)飆你沉默。


文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧