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互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓客戶關(guān)系從線下轉(zhuǎn)移到線上，早些年就有企業(yè)通過微信建立客戶群，給客戶發(fā)送優(yōu)惠活動信息，以此維系好客戶關(guān)系，做好客戶的跟進與運營，這也是人們說到的私域流量運營，由此還引發(fā)了scrm系統(tǒng)的話題，那么，中小企業(yè)適合使用scrm系統(tǒng)嗎？

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scrm系統(tǒng)在之前算大中型企業(yè)的專屬，現(xiàn)在中小企業(yè)也可以用scrm系統(tǒng)。只是市面上的scrm有多種類型，在選擇時需要從企業(yè)自身需求出發(fā)，選擇可靠實用且功能全面的。

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就當下，CRM是中大型企業(yè)迅速發(fā)展壯大的武器，但是CRM并非大中型企業(yè)專屬軟件系統(tǒng)，小型企業(yè)可以從CRM中受益。同時，scrm系統(tǒng)對中小企業(yè)來說起到的作用更大，可以幫助企業(yè)分析了解銷售情況，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)制定更科學有效的銷售計劃。

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很多中小企業(yè)管理制度不完善，客戶信息比較混亂，借助scrm系統(tǒng)可以解決這一問題，因為它的初衷就是為了企業(yè)解決客戶管理難題，幫助企業(yè)存儲客戶信息，從而迅速服務客戶。

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由于中小企業(yè)獲取用戶成本有限，所以需要重視每個客戶的運營管理。而scrm系統(tǒng)通過挖掘客戶需求來提升客戶忠誠度，有效維護好跟客戶之間的關(guān)系，從而實現(xiàn)復購。

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通過scrm還可以讓企業(yè)跟客戶輕松交流，同時可以通過多種營銷玩法，進一步促進客戶轉(zhuǎn)化，就比如點鏡scrm是一款很實用值得推薦的管理系統(tǒng)，只要注冊就可以在企微上使用，助力企業(yè)解決私域客戶運營上的難題。

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好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，點鏡scrm基于企業(yè)微信開發(fā)了眾多的企微輔助功能，構(gòu)建從引流獲客、客戶運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)，幫助企業(yè)更高效精細化運營私域.