隨著傳統(tǒng)行業(yè)在研發(fā)過程中牽涉到很多利益相關(guān)方,這些相關(guān)方在產(chǎn)品研發(fā)過程中關(guān)注角度的不同,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，如研發(fā)與產(chǎn)品的沖突、運(yùn)營與產(chǎn)品的沖突、客戶與產(chǎn)品的沖突，那么產(chǎn)生沖突的原因是什么呢？

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產(chǎn)生沖突的原因？

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1、缺乏明確和前瞻性的研發(fā)規(guī)劃
國內(nèi)企業(yè)一般會(huì)有一個(gè)遠(yuǎn)大的產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，也制定具體的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，但很少在產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略和產(chǎn)品線規(guī)劃上下功夫。缺乏明確和前瞻性的產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃和產(chǎn)品線規(guī)劃。
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2、跨部門協(xié)作困難
各部門對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的成功標(biāo)準(zhǔn)缺乏一致的認(rèn)識(shí)。比如技術(shù)部門認(rèn)為只要產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)入終試就成功了，制造部門理解的成功則是產(chǎn)品制造流程和工藝的穩(wěn)定，而市場(chǎng)部門則關(guān)注的產(chǎn)品何時(shí)上市、銷量如何。
各部門在產(chǎn)品開發(fā)過程中缺乏一致的目標(biāo)是帶來跨部門協(xié)作困難的根源之一。
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3、缺乏有效結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理尤其薄弱
很多公司制定了產(chǎn)品開發(fā)流程，但它們的流程只是一些功能流程 (如硬件開發(fā)流程、測(cè)試流程) 的集合， 而缺乏一個(gè)聯(lián)合了所有的職能部門的集成的總體流程。
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下面，小編整理出以下幾條解決方案，希望對(duì)大家有所幫助。
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解決方案

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1、承認(rèn)沖突
在工作中，避免沖突是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)保持愉快的合作關(guān)系避免矛盾，避免懈怠情緒，如果矛盾發(fā)生，就應(yīng)該積極接受。
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2、明確目標(biāo)
認(rèn)真傾聽研發(fā)的建議，不管有沒有道理,通過自己當(dāng)前的需求，判斷應(yīng)不應(yīng)該加/減,結(jié)合之前調(diào)研的數(shù)據(jù)，或市場(chǎng)分析，明確你們共同的目標(biāo)。
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3、解決矛盾
主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，若此次沖突有自己的錯(cuò)誤，積極承擔(dān)，避免甩鍋行為。
主動(dòng)認(rèn)可,主動(dòng)認(rèn)可他人工作，使對(duì)方感覺自己是在做一件有意義的事情。
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