依稀記得第一次聽到“六西格瑪管理”這個專業(yè)術語的時候，自己一臉的茫然，一不小心就會念錯。通過在公司的學習，漸漸的對這項管理制度有了一些淺顯的了解。很感謝天行健六西格瑪公司的20天六西格瑪黑帶培訓課程，讓我更加系統(tǒng)學到了很多專業(yè)知識以及如何選項目做項目，對以后的工作有很大的幫助。下面，簡單的談談這次培訓的心得。

首先，這次培訓讓我更加深刻系統(tǒng)的理解了什么是六西格瑪，怎樣選擇六西格瑪項目，怎樣更好的推行六西格瑪，六西格瑪管理對企業(yè)有什么意義，這些都是一些基本的知識，但是卻必須是要了解清楚的。如果連六西格瑪概念都不清楚，如何能在真正實施項目的時候有一個明確的方向呢？

另外，我還接觸了一些六西格瑪常用工具，其中，印象最深刻是MINITAB的操作。天行健老師說：不會使用MINITAB工具，就不可能做好六西格瑪項目。六西格瑪高度重視依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)，所以統(tǒng)計數(shù)據(jù)是實施六西格瑪管理的重要工具，以數(shù)字來說明一切，所有的生產(chǎn)表現(xiàn)、執(zhí)行能力等，都量化為具體的數(shù)據(jù)，成果一目了然。也就是說以實際數(shù)據(jù)說話，而不是以個人主觀經(jīng)驗為準。項目實施者可以從各種統(tǒng)計報表中找出問題在哪里，真實掌握產(chǎn)品不合格情況和顧客抱怨情況等，而改善的成果，如成本節(jié)約、利潤增加等，也都以統(tǒng)計資料與財務數(shù)據(jù)為依據(jù)。很多對六西格瑪感興趣的朋友會愿意專門去學習這個軟件操作課程，以便自己在做項目的時候可以做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，得到清晰明確的統(tǒng)計結果，從而推進項目的發(fā)展。

最后不得不提的還有團隊的重要性。六西格瑪項目是由團隊配合完成的，而不是單單靠某個人的聰明才智。團隊是否成功運作直接影響到整個項目的成功與否。在培訓的時候，我們做了一些小實驗，然后發(fā)現(xiàn)，大家齊心協(xié)力的時候，不僅僅能出色的完成任務，還能在其中得到很多知識和樂趣。這次培訓的成員，很多都有一定的理論基礎，大家也都慷慨的分享自己的知識，彼此交流的非常愉快。

當然，我們在運用這些六西格瑪專業(yè)理論知識的時候，必須要結合實際，從自己的情況出發(fā)，才能達到最佳效果。如果只是根據(jù)理論按部就班，很容易走進死胡同，六西格瑪項目需要靈活謹慎的思維方式，更需要團隊的緊密配合。這一點，我覺得不單單是在做六西格瑪項目需要具備的，對我們的生活和工作中也尤為重要。