人際溝通原則
與領(lǐng)導(dǎo):
尊重服從【領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì),領(lǐng)導(dǎo)不對(duì),你沒(méi)有匯報(bào)清楚,是因?yàn)槟銢](méi)有做好。】
請(qǐng)示匯報(bào)--【關(guān)鍵時(shí)刻、重要節(jié)點(diǎn)】
協(xié)助支持【成績(jī)都是領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)題都是我的】
適時(shí)建議--【1、時(shí)間—問(wèn)你時(shí)候,獨(dú)處,開會(huì)。2、場(chǎng)合—私下—維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威--??3、內(nèi)容-合理,要經(jīng)過(guò)調(diào)研,形成方案】
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與同事:
工作為重。---彼此怎么稱呼?老同志叫—哥、姐,新同事,可以直接叫名字
各司其職?!静蝗蔽?、不越位、敢補(bǔ)位,盡力而為,量力而行。】
求同存異?!鞠茸稣J(rèn)同,再商榷異點(diǎn)】
堅(jiān)持原則—保持度。--刺猬效應(yīng)。
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與群眾:
懂群眾心理---利益訴求【物質(zhì)、精神】
懂業(yè)務(wù)-----服務(wù)群眾的工作
懂溝通的技巧—笑、問(wèn)、聽、解
懂群眾語(yǔ)言---方言、通俗易懂的話
標(biāo)簽: