如何更快地查看員工與客戶發(fā)生糾紛時的聊天內容？

可以打開下一個會話存檔功能，管理員可以實時查看所有聊天內容。

員工可以直接查看企業(yè)微信聊天頁面，企業(yè)微信聊天能在云中存儲多久？

企業(yè)微信聊天記錄會過期多久？

首先，企業(yè)微信的聊天記錄不能永久保存。它將過期。管理員可以設置這個時間來保存企業(yè)微信的聊天信息。管理員可以登錄到企業(yè)微信的管理背景——選擇我的企業(yè)聊天管理，然后找到云信息保存。您可以選擇保存的時間，許多辦公軟件的聊天記錄都是通過云保存的，企業(yè)微信也是如此。其云信息最多可保存90天。

可以保存15~90天的企業(yè)微信內部聊天信息云，企業(yè)可以自行設置。

在這里，我們知道云存儲信息的原始功能是90天，這對許多行業(yè)來說不夠長，特別是對零售金融和其他行業(yè)。比如跟銷售客戶發(fā)生了糾紛需要查看聊天內容怎么辦？許多重要的消息需要作為呈堂證供，這個時候消息過期了該怎么辦？因此，如何將與客戶的聊天記錄永久保存給企業(yè)。

聊天內容可以永久保存的方法有哪些？

相信對于很多企業(yè)來說，這遠遠不能滿足企業(yè)本身對聊天內容存檔的要求，因為企業(yè)微信管理員最多可以設置保存90天的聊天內容。這里要給大家說下點鏡的會話存檔功能，這個功能能夠滿足企業(yè)永久存儲聊天消息。點鏡會話存檔功能可以永久保存員工與客戶的聊天記錄，管理員可以根據(jù)各種檢索方法更快地找到與客戶的聊天內容。

通過多種搜索方式，點鏡會話存檔可以找到聊天內容，便于員工或管理員更快地找到記錄。

為什么開通會話存檔這么重要？

開通后，不僅可以永久保存聊天記錄，還可以支持企業(yè)存檔員工內部、員工與客戶之間的工作溝通內容，滿足企業(yè)的合規(guī)審查和風險控制要求。

企業(yè)微信企業(yè)微信會話內容存檔符合企業(yè)合規(guī)審查和風險控制要求。

開通之后，管理員可以查看員工的聊天記錄，包括文字、圖片、撤回消息等等，管理員還可以設置敏感詞，更好地規(guī)范員工服務。

即企業(yè)可通過點鏡會話存檔功能，查看存檔工作人員線上溝通記錄，對服務質量進行監(jiān)督，避免出現(xiàn)飛單、不合規(guī)操作等問題。

點鏡scrm企業(yè)微信會話內容存檔可以存檔文本、圖片、語音、視頻、信息等。

管理員可以在后臺設置違規(guī)關鍵字。當客戶觸發(fā)此詞時，系統(tǒng)將自動反饋到我們的后臺。它還可以監(jiān)督企業(yè)成員的客戶。當客戶或成員觸摸此關鍵字時，系統(tǒng)將發(fā)送違規(guī)通知。

管理員可以通過信息存檔恢復事實，在員工飛單、私人紅包、辱罵客戶時，及時維護企業(yè)利益。同時，點鏡SCRM還提供了一系列信息存檔衍生功能，如關鍵詞回復、群聊質量檢查、自動標簽等，完美解決了企業(yè)經營效率低下的問題。

1.匹配回復關鍵字。

2.質檢群聊。

3.自動標簽。

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。