從網(wǎng)飛的創(chuàng)業(yè)史中，我學(xué)到了什么？

1、運氣很重要

運氣作用的節(jié)點和效果有的時候是很不明顯的，我相信在網(wǎng)飛成長的過程中有無數(shù)個時刻都有運氣的作用，但在整個故事中，明顯看到有運氣成分的，有這么兩個事件。

第一個事件是在公司概念還在孕育的時候，里德和倫道夫想測試一下郵寄CD的可能性，他們寄出了一張CD而最后這張CD被拆開的時候毫發(fā)無損，于是他們認(rèn)為這個點子是可行的。但后來他們發(fā)現(xiàn)其實這是因為CD是同城郵遞，沒有經(jīng)過分揀的步驟，而如果是寄往另一個城市，也許CD就會在分揀過程中遭到損毀，他們也會放棄郵寄CD的想法，網(wǎng)飛也就胎死腹中了，倫道夫在回憶錄《復(fù)盤網(wǎng)飛》中很坦率地承認(rèn)：

我們是幸運的，我想。這被稱為“假陽性”，也就是我們所熟知的“幸運”。

另一個網(wǎng)飛很幸運的事件發(fā)生在與百視達(dá)對抗的時候。當(dāng)時在安蒂奧科的帶領(lǐng)下，百視達(dá)在線大軍壓境，幾乎打得網(wǎng)飛要抬不起頭來，增長率逐月下滑，里德又又又產(chǎn)生了賣公司的想法，如果一切發(fā)展順利，未來的視頻講的就是百視達(dá)這個線下租賃錄像帶的龐然大物如何華麗轉(zhuǎn)身成為流媒體巨頭的故事，但可惜沒有如果，投資人伊坎惹怒趕跑了安蒂奧科，接任的CEO凱斯又把百視達(dá)打回原形，拋棄百視達(dá)在線，給了網(wǎng)飛絕地反擊的機會。

對于網(wǎng)飛來說，第一次幸運很重要，但第二次幸運更重要。

美國著名演化生物學(xué)家利·范·瓦倫于1973年提出過一個被人們稱為“紅皇后假說”的理論，這個假說的名字源于《愛麗絲夢游仙境》里紅皇后對愛麗絲說的一句話：

“你只有努力奔跑，才能一直留在原地。”范·瓦倫發(fā)現(xiàn)，不管一個物種存活了多長的時間，在未來幾年滅絕的可能性是一樣的。沒有哪個物種有長期演化優(yōu)勢，你只有一直演化，適應(yīng)環(huán)境，才能保證自己不被淘汰。

故事還沒有結(jié)束，在“紅皇后假說”被提出后，合作基金會學(xué)者摩根·豪澤爾把存活了10年以上的公司和生物物種做了類比，發(fā)現(xiàn)二者的死亡概率曲線非常相似——公司和生物一樣，不會因為你已經(jīng)存活了很久就有競爭的優(yōu)勢，你必須不停演化才能生存下去。

網(wǎng)飛逃不出這個理論，哪怕你已經(jīng)有了上百萬訂閱用戶，打不過對手就是要被淘汰，他們之所以沒有被百視達(dá)打趴下，是因為百視達(dá)的內(nèi)斗，而這對于網(wǎng)飛來說，是他們無法控制和預(yù)見的，是一種運氣。

2、體制適配

談到網(wǎng)飛的企業(yè)文化時，屏幕飄過一句彈幕：“那是因為他們招的都不是一般人?！?/p>

網(wǎng)飛的初創(chuàng)團(tuán)隊無疑都是人才，里德有鈔能力，倫道夫有點子有熱情，米奇是人肉大數(shù)據(jù)，克里斯蒂娜手繪網(wǎng)頁，科里引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論……人雖然少，但每個都有獨特才能，而且都充分發(fā)揮了自己的能力。他們的表現(xiàn)正正印證了比爾蓋茨的那句話：

“一個優(yōu)秀的車工其工資是一個普通車工的好幾倍，但是一個優(yōu)秀程序員寫出來的代碼比一個普通程序員要值錢一萬倍?！?/p>

當(dāng)一家公司擁有了人才之后，應(yīng)該如何對他們進(jìn)行管理呢？

在《愛因斯坦的老板》一書中，談到如何領(lǐng)導(dǎo)天才，書中給出的建議有“不要擋路（不要打攪天才的思考）”、“將石頭翻過來（給予天才信任）”和“煉金術(shù)勝過化學(xué)（讓天才自由發(fā)揮）”等等，而在《不拘一格：網(wǎng)飛的自由與責(zé)任工作法》中，第一條就提到了：“優(yōu)秀同事造就優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境?！薄白鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，你的首要目標(biāo)是營造一個完全由優(yōu)秀員工組成的工作環(huán)境?！?/p>

創(chuàng)造就是探索，而探索需要自由，因此天才需要自由、放松，你也需要相信天才探索的能力，這就是管理天才、人才的方法。

天才創(chuàng)造成果，成果轉(zhuǎn)化為公司價值，公司以自由、高薪作為回饋，促進(jìn)天才的創(chuàng)新，這是一套正向循環(huán)的適配體制，其他公司在效仿的時候，需要考慮的無非兩點，一是給你打工的人是不是人才？二是公司有沒有這樣的魄力？

之前看到有教授說什么時代呼吁“低需氧人才”，其實就是第二點出了問題——沒那個提供好待遇的魄力，就開始談奉獻(xiàn)、上價值，這套言論要是放在建國初期還情有可原，但是現(xiàn)在都全面小康還這么對待人才，人才表示天賦不足，學(xué)不會無氧呼吸，正所謂身體是革命的本錢，我上只會拖累大伙，您另請高明吧。

同樣的道理，那些一拍腦門就學(xué)衡水中學(xué)的學(xué)校，需要考慮本校學(xué)生與衡水學(xué)生的區(qū)別、本校與衡水中學(xué)能提供條件的區(qū)別，不能無腦學(xué)習(xí)。

網(wǎng)飛的企業(yè)文化，其實不是一天大家開會說“我們要自由”，于是就自由的，而是在工作過程中自然而然形成的，因此也就是天然適配的一種體制，這不是事先的計劃，而是事后提煉的結(jié)果。如果想要引入這種文化，需要考慮“水土服不服”的問題。

3、追求雙贏

與亞馬遜合作后，網(wǎng)飛專注于租賃業(yè)務(wù)，但是人們就是喜歡購買多于租賃，視頻提到了網(wǎng)飛采取的三項措施，我稱之為“三板斧”：訂閱制、次日達(dá)和算法推薦。

其中自動扣費是讓我覺得很討厭的，因為我曾經(jīng)被愛某藝每月自動扣費了半年，這是在整個故事里我難得地對里德產(chǎn)生好感的一刻，因為他反對——至少提出過——這么做。

拋除自動扣費，其他措施都讓我感覺到了網(wǎng)飛在成長的過程中一直追求著企業(yè)與用戶的雙贏局面。

序列化交付，網(wǎng)飛鼓勵用戶續(xù)訂，用戶能更方便地看電影；

次日達(dá)，網(wǎng)飛通過口碑傳播獲得更多新用戶，用戶能更迅捷地看到電影；

算法推薦，網(wǎng)飛可以推進(jìn)清空冷門電影的庫存，用戶能拓寬自己的視野……

這么看好像是沒什么特別的，但是想想看國內(nèi)視頻平臺，同樣是為了賺錢這一目標(biāo)，采取的卻是“超前點播”“會員專屬廣告”這種極大降低用戶體驗的做法，再看網(wǎng)飛是不是就顯得眉清目秀多了？

關(guān)于次日達(dá)我還想說的另一點是他們小成本試錯的探索方式，這和后來倫道夫和米奇推出的租碟機也是一樣的，比起通過數(shù)據(jù)計算，他們選擇了一種更為直接簡潔的方法：直接干。小投入嘗試，失敗了就及時制止，成功了就又開辟一條新航路。

4、你永遠(yuǎn)不知道未來會發(fā)生什么

在被百視達(dá)打壓的時候，網(wǎng)飛一邊茍著，一邊做了一些事情，其中有舉辦算法競賽、發(fā)展流媒體、和電影界的人做活動等等，而到了翻身的時候，這些都轉(zhuǎn)化成了未來發(fā)展的優(yōu)勢，和電影界打下的關(guān)系基礎(chǔ)為自制劇做了鋪墊。

喬布斯：你無法預(yù)見性地將生命中的點點滴滴串聯(lián)起來。只有在你回頭看的時候，你才會發(fā)現(xiàn)這些點點滴滴之間的聯(lián)系。你要相信，你現(xiàn)在所經(jīng)歷的一切都將或多或少與你的未來產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。