商家在精細(xì)化管理會員的過程中，常常會采用這樣的策略：將老顧客發(fā)展成資深會員，把潛在顧客發(fā)展為新會員，將會員按一定條件劃分為不同等級，不同等級會員享有特定的會員價(jià)。

不同等級會員享有不同商品價(jià)格，其實(shí)是會員關(guān)系管理中最常用的一個(gè)功能。當(dāng)門店有了一定的會員基礎(chǔ)后，就有必要對會員進(jìn)行精細(xì)化管理，比如將會員按消費(fèi)額進(jìn)行分級，讓不同級別的消費(fèi)者享受不同的折扣，從而提升消費(fèi)者的粘性與忠誠度。

思迅微商店3.0已支持同步思迅線下軟件的多級會員價(jià)，顧客通過線上會員注冊或綁定同步線下門店對應(yīng)的會員等級，在線上商城購物享受對應(yīng)會員等級的會員價(jià)。

一、線下操作步驟

說明：以eShop小象5.7為例，需要將eShop小象升級至2022-04-27的版本才能使用此功能。

1. 線下軟件后臺通過調(diào)價(jià)單或直接在商品檔案——其他價(jià)格中設(shè)置商品的多個(gè)會員價(jià)。如下圖：

線下軟件后臺會員——會員等級中根據(jù)不同會員等級設(shè)置不同價(jià)格。

二、線上操作步驟

1、微商店后臺——設(shè)置——營業(yè)設(shè)置——商品設(shè)置——【商品價(jià)格設(shè)置】中開啟“多級會員價(jià)”功能。

2、微商店后臺——會員——【同步會員等級】操作“一鍵同步”，將線下軟件設(shè)置的會員等級同步到微商店。

3、微商店后臺——會員——【同步會員等級】中點(diǎn)擊“前往導(dǎo)入會員價(jià)”可跳轉(zhuǎn)至商品在線導(dǎo)入界面（直接點(diǎn)商品——在線導(dǎo)入模塊也一樣），導(dǎo)入商品時(shí)將導(dǎo)入價(jià)格選擇為“會員價(jià)”，選擇導(dǎo)入方式后操作從線下獲取商品，獲取成功后將導(dǎo)入的商品選中添加即可。（目前支持5種會員價(jià)。）

4、商品導(dǎo)入后可以在商品——商品管理中點(diǎn)編輯商品查看導(dǎo)入結(jié)果。

三、手機(jī)端展示效果

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導(dǎo)入完成后，即可查看對應(yīng)的價(jià)格顯示效果。即：會員所屬哪個(gè)等級，手機(jī)端綁定會員后在商品詳情頁就對應(yīng)顯示哪個(gè)等級的會員價(jià)，并且在商品詳情頁顯示會員對應(yīng)的等級。

? ? 如下圖：商品“可口可樂”，就有兩個(gè)價(jià)格：普通會員價(jià)和白金卡會員價(jià)。如果A是普通會員，他看到的商品價(jià)格是普通會員價(jià)4.5元，而白金卡會員B，看到的商品價(jià)格則是白金卡會員價(jià)3.2元。

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四、常見問題

1、微商店后臺設(shè)置——營業(yè)設(shè)置——商品設(shè)置中開啟“多級會員價(jià)”提示：您的線下軟件不支持該功能。目前哪些軟件已支持？

解決方案：如使用的軟件已對接還是提示不支持需核實(shí)微商店助手和線下軟件版本是否為最新，需要升級到對應(yīng)新版本后才能對接使用。說明：其他未對接的軟件后期會陸續(xù)對接。

2、會員手機(jī)端商品詳情頁不顯示會員等級是什么原因?

解決方案：

①?核實(shí)微商店后臺設(shè)置——營業(yè)設(shè)置——商品設(shè)置中“多級會員價(jià)”是否開啟。

② 核實(shí)線下軟件后臺會員所屬會員等級是否設(shè)置會員價(jià)，如未設(shè)置會員價(jià)則默認(rèn)為零售價(jià)，零售價(jià)手機(jī)端不顯示會員等級。

③?核實(shí)線下軟件后臺是否修改過線下會員等級價(jià)格信息，如修改過需在微商店后臺會員——同步會員等級中重新點(diǎn)一鍵同步。

④?核實(shí)線下軟件后臺是否修改過會員的所屬等級，如修改過會員等級 ，需手機(jī)端進(jìn)入商城小程序個(gè)人中心——會員卡右上角點(diǎn)擊會員等級同步最新等級后再核實(shí)。

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