無論你在哪個行業(yè)工作，或者你的業(yè)務處于什么水平，學習精益六西格瑪都是必須的。精益六西格瑪的核心是實現(xiàn)完全的客戶滿意度。

每一個精益六西格瑪工具都不僅用于改進業(yè)務流程，還用于消除浪費，以便最終的結果是讓客戶滿意。這就是企業(yè)存在的原因--生產出色的產品或服務。讓我們看看六西格瑪中使用的一些工具。

5why分析法：假設有問題。一直問為什么，直到你回答了問題的核心，你才能找到問題的原因。

魚骨圖：這也可以稱為頭腦風暴中使用的因果圖。我們都知道，頭腦風暴是一種獲得解決方案的創(chuàng)造性自由流動方式，而魚骨圖是一種結構化工具。

DMAIC：這是精益六西格瑪中用于改進現(xiàn)有業(yè)務流程的天才模板。

-定義：新產品或服務的目標，設定現(xiàn)實和可測量的目標，以及為什么需要它。

-測量：您必須知道至關重要的因素，這應該包括任何參數，包括風險，還包括對生產過程和產品能力的評估。

-分析：在這里，您可以開發(fā)設計備選方案，使用不同的組合和結果，并選擇能夠工作的最佳組件。

-改進：基本上開發(fā)了一個詳細的原型。完成此操作后，將開發(fā)一個更詳細的版本，其中錯誤可能導致需要修改當前版本。

-控制：這是將新設計的產品進行實際測試的最后一步，以查看它是否能完美運行?？赡苄枰M行多次運行，以查看質量是否達到絕對水平。

天行健精益六西格瑪顧問表示：學習精益六西格瑪確實會改善你的思維，因為它能讓你保持條理，并有助于確定優(yōu)先順序，從而不遺余力。我們都傾向于以自由流動的方式思考，所以我們會遺漏有價值的信息，從而導致我們遇到麻煩。精益六西格瑪工具的好處在于它幾乎適用于商業(yè)和生活的各個方面，幫助我們解決麻煩。