“數(shù)字政府”“數(shù)字社會”是未來中國發(fā)展的重要戰(zhàn)略。自2020年以來，宜賓以“數(shù)字政府”建設為突破口，以數(shù)字化改革帶動經(jīng)濟社會全面發(fā)展，建設建成全省數(shù)字經(jīng)濟試驗區(qū)、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈一體化發(fā)展示范區(qū)。

為推動政企數(shù)字化轉型，助力地方政府及企業(yè)高質量發(fā)展，2023年2月20日，由四川省宜賓市綜合保稅區(qū)黨工委副書記、管委會主任覃勇帶隊的四川宜賓黨政考察團來實在智能考察交流。實在智能戰(zhàn)略合作總監(jiān)陳偉陪同考察團參觀了實在智能公司并作“AI賦能，解難題促發(fā)展優(yōu)化營商環(huán)境；RPA助力，提效率保增長助推數(shù)字經(jīng)濟”專題匯報。

中國數(shù)字員工解決方案市場空間巨大，而政企單位也希望通過數(shù)字員工解決方案加快自身信息化建設步伐。在這次會上，實在智能戰(zhàn)略總監(jiān)陳偉介紹了實在RPA·數(shù)字員工的相關情況。他表示，實在智能以數(shù)字員工解決方案為核心，搭建了政務、金融等行業(yè)客戶展示平臺，展示了基于實在智能 AI技術及行業(yè)經(jīng)驗打造的一體化解決方案在政企單位信息化建設中的實際應用情況和發(fā)展成果。

以“統(tǒng)計”數(shù)字員工為例，2021年7月，余杭區(qū)統(tǒng)計局全國首創(chuàng)的RPA統(tǒng)計領域“數(shù)字員工”上崗，通過模仿人工操作的方式，在操作系統(tǒng)前端針對信息系統(tǒng)、應用軟件構建智能化輔助工具，在不對系統(tǒng)功能進行二次開發(fā)的基礎上，利用AI和RPA技術的零代碼設計、多模態(tài)應用，將統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺和RPA機器人深度融合，實現(xiàn)從“催報、審核、測算、分析”的全過程自動化、智能化管理，確保實現(xiàn)最大程度降低人工參與工作量、最大程度提升運行效率、最小程度壓縮出錯概率。截至2022年末，實在智能“統(tǒng)計”數(shù)字員工已在浙江全省11個市、區(qū)，95個區(qū)、縣統(tǒng)計局部上崗，創(chuàng)新統(tǒng)計工作模式，重組統(tǒng)計工作流程，實現(xiàn)人機協(xié)同和基層減負。

此外，數(shù)字員工還在不斷融入各個部門，為不同場景提供服務。據(jù)悉，實在智能與上海、廣東、廣西、云南、山東等省市政府及相關部門，共同打造的“數(shù)智化”政務平臺已為當?shù)卣峁┝硕囗椃眨褐悄芸头C器人7×24小時在線響應政務大廳用戶訴求；員工系統(tǒng)中的人力資源管理功能實現(xiàn)了人才招聘、管理流程自動化；智慧城市項目中的交通引導功能實現(xiàn)了交通規(guī)劃與管理的智能化。

數(shù)字化改革的核心是提升政府治理效能，打造智慧化、便利化的政務服務體系，能夠為企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質高效便捷的服務體驗，助力企業(yè)轉型升級。實在智能幫助政府、企業(yè)完成重復、繁瑣任務的全流程自動化，實現(xiàn)“人機協(xié)同”和“業(yè)務在線化”，通過數(shù)字員工7*24小時不間斷、零錯誤工作，極大優(yōu)化人力成本與時間成本。同時可以靈活支持多種工作場景及復雜需求，減少重復勞動提高工作效率。

未來，實在智能將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢力量，找到更多可行的合作模式，與更多政企共同推動智慧政務、智慧醫(yī)療和智慧旅游等信息化建設工作邁上新臺階。