職場上有一種人最煩人，啥活不見他干，虛頭巴腦的整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)還偏心眼吃他那一套，啥好事都有他，你說氣不氣人？這種討厭的人就是馬屁精。

那么怎么解決這個問題呢？干掉馬屁精么？這不是個好辦法，可能你還沒出手，你就已經(jīng)先被干掉，另投簡歷另謀高就了。

那么怎么辦？

我想起2007年的5月在遼寧省大連市，我們公司第一家五代店鋪開業(yè)。為了這個開業(yè)慶典我請了街舞，輪滑，花式籃球和藝術(shù)體操等等隊伍，尤其是重新編排了店舞搏擊操，那場面叫一個恢弘。

領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、顧客都稱贊我們有激情，有運動感，包括我在內(nèi)的20幾位同事都很開心。

我為什么要講這個事呢？其實我們每個人內(nèi)心世界里都希望擁有別人的贊美，擁有鮮花和掌聲，別人夸自己的時候啊，即使有些不好意思，可心里也是甜滋滋的，這是人性的一部分。員工需要被激勵、被夸獎，被認可，領(lǐng)導(dǎo)也是人，他也同樣需要被人愛護、體貼、認可和夸獎。所以從這個角度說，領(lǐng)導(dǎo)喜歡“馬屁精”這也是人之常情。

我們經(jīng)常聽見有人說：“我這個人就是太耿直，我不屑去巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)。”事實上呢，很多時候是“我這個人嘴太笨不會說話，我不會巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

回頭看看那些馬屁精同事，是不是通常都是八面玲瓏，一把社交的好手，有眼力見，情商高，和領(lǐng)導(dǎo)私交很好，而且他們大多不太在意別人的看法，尤其敢于和善于表現(xiàn)自己。

所以說，我們需要解決的問題不是痛恨這些馬屁精，而是要解決你為什么不能夸老板的根源問題？

是心里不愿意的心態(tài)問題？

是拉不下臉的面子問題？

是想拍馬屁又怕拍馬蹄子上的能力問題？

還是怎么夸才能恰到好處還真誠還有效的方法問題？

說到底，老板們并不缺心眼，能做到單位高層或是公司創(chuàng)始人，情商、智商不比你差吧？你都能看出馬屁精的阿諛奉承，老板們看不出嗎？老板們希望接受的其實是同事間真心的認可，他們心里清醒著呢。

下面我們說下夸，也就是稱贊和拍馬屁的區(qū)別。

什么是稱贊？

稱贊是你深思熟慮的一種行動結(jié)果。稱贊通常需要一個體系，也就是你系統(tǒng)研究過對方的優(yōu)點和長處。稱贊是有技巧地認可、贊美和激勵，需要用心、走腦，通常百發(fā)百中，彈無虛發(fā)。

稱贊別人往往是針對第三方的傳播行為，稱贊有1對1，有多人在場，甚至有時被稱贊的人根本不在場。

什么是拍馬屁？

拍馬屁一般沒有事前規(guī)劃，都是臨場發(fā)揮，講究的是快速反應(yīng)，你來我往地吹捧，想到哪兒就拍到哪兒。拍馬屁說話是那種老板那那那都好，老板啥都對，老板千千歲的盲目跟從，不用心更不走腦，所以一時摟不住還會拍到馬蹄子上。

而且拍馬屁一般都是當(dāng)場進行，不會有后續(xù)傳播，因為被拍的人通常就在現(xiàn)場。

所以看看歷史上的寵臣都不是蠢笨之人，都是情商、智商雙高的人。

說了這么多，不知道我說明白沒有？我們鄙視拍馬屁的行為，可如何夸人，稱贊和表揚人是真要用心思考、學(xué)習(xí)的。

因為啊，發(fā)現(xiàn)別人的缺點是人的本能。

請大家看下白板上的5道題，給大家三秒鐘，你發(fā)現(xiàn)了什么？你是不是發(fā)現(xiàn)有道題算錯了，是的是錯了，可還有4道正確的題你怎么不說呢？

打小我比較淘氣，貪玩、遲到、馬虎不認真、上課不專心聽講、不按時完成作業(yè)，老爸老媽張嘴來來；偶爾一次露臉了，老爸老媽說，這次考得不錯，別驕傲啊，你看誰誰誰家的孩子怎樣怎樣，我就恨不得第二天上學(xué)前先把那小子削一頓。

哈哈，你家是不是也這樣？

上班后也是一樣？我們往往缺乏稱贊人的土壤。

同事有優(yōu)點、有成績，你就實事求是地說出來唄，管他是不是你的領(lǐng)導(dǎo)。而你的注意力是不是一直就盯在如何達成目標？如何通過KPI考核？如何把事情做好上了？

比如某店鋪這個月銷售目標是50萬，平均出貨折扣目標是7折，到月底一盤點，完成了60萬的銷售，7.5折的平均出貨折扣，所有的同事笑盈盈地看著你，你說：大家辛苦了。某某競爭品牌這個月完成了80萬銷售，7.8折出貨，你們要再接再厲做好什么什么什么，如何再增長。

完了，下個月的業(yè)績一定下滑，你不看看你都說的是個啥？你所謂的激勵和更高的期待，是雙否，既否定業(yè)績結(jié)果，又忽略認可需求。

你會說我嘴上沒說，可我心里有啊，喜歡和欣賞放在心里就行了唄，看我的行動。大哥大姐，能不能別讓人家猜？你不說，別人怎么會知道呢？有位姓馬的企業(yè)家不是說過，員工離職就兩個原因，一個是錢沒給到位，一個是干得不開心。每個人都喜歡被夸獎、被認可、被欣賞，所以你就把贊美說出來吧。

你可別說張不開嘴贊美同事或是領(lǐng)導(dǎo)，是害怕別人認為你也是個“馬屁精”？不會就是不會，畢竟贊美人、激勵人也是技術(shù)工種，咱學(xué)就好了。

接下來我給大家分享的是分層次夸獎，有三個工具，分別是職業(yè)小傳、顯微鏡和放大器。

首先問你個問題，你能夠把自己領(lǐng)導(dǎo)或是老板的經(jīng)歷寫出來嗎？你知道或了解領(lǐng)導(dǎo)“過五關(guān)，斬六將”的精彩故事嗎？

啊，你剛上崗？你什么都不知道？

那我第一個建議就給到你了，這是一個工具，就是你要給你的領(lǐng)導(dǎo)寫個小傳。這個小傳類似簡歷，但不是記載領(lǐng)導(dǎo)的年齡、身高、民族、身份證、家庭住址或是家庭成員等等信息，那是公司HR的活。這個小傳上應(yīng)該有他的愛好、特長，應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)的個人成長史，創(chuàng)業(yè)史和他的高光時刻。

記得我有一次去我曾服務(wù)過的一家公司董事局主席的辦公室，見到他身為某省代表被某位大領(lǐng)導(dǎo)接見的照片，我的這位老板腰桿挺的筆直的，不卑不亢交談甚歡。

后來我在陪同他巡看店鋪的時候問他，“老板，你怎么一點也不緊張？你當(dāng)時心里在想什么？”他笑著說：“怎么不緊張？我當(dāng)時就想啊，今天這握手以后手不能洗，等看到你們讓你們也都握握，沾沾喜氣?！?/p>

這肯定是玩笑話了，但我到現(xiàn)在都記得洋溢在老板臉上的自豪和驕傲，那一整天他都特別開心。

哈哈，你說，我這算是拍馬屁嗎？

所以我分享給你的第一個工具是你要寫一個你領(lǐng)導(dǎo)的小傳，只有你熟悉他，了解他，你們才會親近，你才能發(fā)自心底的由衷地稱贊，而那個小傳的內(nèi)容就是你稱贊他的素材。

怎么找老板的資料呢？現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息這么發(fā)達，只要你想做就能找到，再加上平時多留心看公司的簡報、周月年報，有意識的和公司的老同事和前輩多溝通、請教，這事并不難。

一段時間以后啊，同事聽到你對領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，他們就會想：“還能這么稱贊領(lǐng)導(dǎo)，我怎么沒想到？”

一個走心的夸獎是很難的，需要我們做功課了解對方，關(guān)注對方，夸獎顯示出來的關(guān)心關(guān)注是最打動人的。當(dāng)你稱贊對方渴望擁有但他自己不確定他是否擁有的某些特質(zhì)的時候，他會心花怒放，他知道你是真了解他。

現(xiàn)在我們說第二個工具：顯微鏡。

夸人，稱贊人要少而精，稱贊人的話是有一定內(nèi)在邏輯的，尤其是要嚴謹，注重細節(jié)。

要知道你稱贊的是一個活生生的人，不要把放之四海而皆準的套話、虛話套用在每個人身上，你稱贊的這個人身上一定有他獨一無二的某種特質(zhì)。

所以你要稱贊得真誠，說出對方好的同時，要像顯微鏡一樣發(fā)現(xiàn)細節(jié)，你要給出一些具體的例子，這才叫用心。

比如領(lǐng)導(dǎo)做了某個特別有效的決策，你夸領(lǐng)導(dǎo)，“領(lǐng)導(dǎo)你太有才了，領(lǐng)導(dǎo)你太厲害了，領(lǐng)導(dǎo)你太聰明了，領(lǐng)導(dǎo)你說的太好了。”得，這就是典型的溜須拍馬，領(lǐng)導(dǎo)臉上雖然帶著笑，估計心里在嘀咕，“挺惡心人，你還能再假一點不？”

那要怎么稱贊領(lǐng)導(dǎo)呢？你需要把你認可領(lǐng)導(dǎo)這個決策的好在哪兒，用細節(jié)表達出來，比如領(lǐng)導(dǎo)這個決策能給團隊帶來什么，能給公司帶來什么。

比如我在蕪湖公司工作的時候，決定設(shè)立員工食堂，我的一位同事就說了，“垚總，跟著您干挺帶勁。小張是回族，您讓廚師單獨用一個炒鍋給他做菜的事我們都知道了。還有小張回家一說，他父母要到公司來拜訪你呢?！蔽衣犃怂脑?，心里美美的。

看，我這位同事是在拍馬屁嗎？他用細節(jié)稱贊了我，我知道我得到了他的認可。

下面我們說第三個工具：放大器。

你說稱贊人的時候，是1對1好，還是當(dāng)眾夸獎好？

你現(xiàn)在看到的這幾張圖片是我在大連一家店鋪做的激勵活動。有七彩星級、有王者榮耀、有幸運大轉(zhuǎn)盤，

有完成目標后獎勵全體同事巴薩足球隊隊服。

所以稱贊人，不是拍腦門，而要用心規(guī)劃，尤其是激勵下屬員工的時候，當(dāng)眾夸獎的效果一定比單獨夸獎的效果好。

但是這個放大器如果用在領(lǐng)導(dǎo)身上就需要慎重使用了，這里需要時效性和場景設(shè)計。記得一次在總部開會和老板聊天，我把公司一位老客戶多年前和老板的照片拿給他看，當(dāng)老板聽到我說這個10幾年前的客戶還在，已經(jīng)開了三個店，車買了，房子也換了，下次來總部開訂貨會還想給他帶海參的時候，他拍了拍我的肩膀說：“公司你管的不錯。你約他來吧，我請他吃飯?！?/p>

你看，我和老板說什么了嗎？我算馬屁精嗎？哈哈，這個放大器就是“第三方稱贊”的效果。我怎么稱贊老板事業(yè)有成聽著都是奉承，我給他看的是10幾年客戶的生意變化，客戶賺到錢了，這會讓老板更有成就感。

下面我們說分層次稱贊。

首先是最基礎(chǔ)層次的稱贊，是夸一個人比較表面，顯而易見而擁有的東西，比如是他的外表，他的飲食和穿著打扮，或是他擁有的某些資源等等。

然后是稍微高級一些的稱贊，是夸一個人的行為,他做了什么因?qū)е铝耸裁垂?，他讀了什么書，掌握了什么技能等等。這需要你通過一定時間的觀察，或前后結(jié)果的對比才能稱贊出來。

最后稱贊人的最高境界是夸這個人的特質(zhì)，你通過一個什么事看到他是一個什么樣的人。之所以說是最高境界，是因為特質(zhì)這個東西是最難呈現(xiàn)的，往往當(dāng)事人比如領(lǐng)導(dǎo)自己都沒有意識到。那如果能被你清楚地表達出來，這就是把話說到對方心里了，他一定把你因為知己。不過這里要提醒一下，這里說的特質(zhì)一定是積極向上的，否則就不是夸，是罵人了。

總結(jié)一下：領(lǐng)導(dǎo)喜歡“馬屁精”這是人之常情，我們要鄙視馬屁精的阿諛奉承，同時我們也要理解領(lǐng)導(dǎo)也是人，也需要贊美、鼓勵和認可。

我們分享了小傳、顯微鏡和放大器三個工具，還梳理了從基礎(chǔ)到最高境界的分層次稱贊。

總之一句話，誰不喜歡一個能夠認可自己的人呢？

好，就到這兒。

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